サンダー0905様、このたびはご滞在中にたいへんなご迷惑をおかけいたしました。おくつろぎのところ、さぞかし驚かれたことでしょう。手を切るなど、お怪我は召されませんでしたでしょうか。せっかく岡山を楽しみにお越しいただきましたのに、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

仰いますとおり、このたびのことは、私どもの確認不足が招いたことでございます。築年数とともに積み重ねた、隠れた傷みを見逃すことのないよう、今後は心がけを含め、より一層慎重にチェックをしてまいる所存です。

このような不手際がありましたにもかかわらず、お優しいお言葉、並びに高いご評価は誠に恐れ多く、感謝の言葉もございません。
もしも、また当ホテルにお越しいただける機会がございましたら、今度こそ、ご不安なくお過ごしいただける環境をご用意して、お迎えしたいと存じます。

サンダー0905様に改めてお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げます。