9/29にビジネスで利用、妙高新井は初めての利用でした。

禁煙で予約した部屋でタバコ臭がしたので部屋を変更してもらうことになりました。
ここまでは普通にあることなのですが・・・

「灰皿を置いていますが、禁煙として使用している部屋を代わりに用意しました。」
「臭いがしましたら消臭スプレーを使用してください」

「禁煙部屋に灰皿を置く必要があるのか？」と聞いたところ
「便宜上おいているだけです。」との回答

ホテルルートイン妙高新井では
「禁煙部屋を喫煙部屋としても使用することがある。または黙認している。」ということでしょう。

当然でずが、変更後の部屋でもタバコ臭がしていました。

今まで100泊以上ルートインで宿泊をしてきましたが
フロントの対応、喫煙に対する意識など、ここまで酷いところは初めてです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月