この度はご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
お荷物をお預け頂けなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、基本的にご宿泊者のお荷物につきましては、チェックイン時、チェックアウト時のどちらでも、お申し出があれば、お荷物をお預かりしております。当日は何かの行き違いがあったかと思われますが、サービスが行き届かずご不快な思いをさせてしまいました。
今後、このような事のなきよう努めて参りますので、又のご利用を、何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン富山駅前
フロント　高木　泰夫