いつもホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場は隣接するガスト様のホテル側までご利用いただけますので、ホテルが満室であっても満車にならないことが多々ございます。お車でお越しの方に便利にご利用いただけている様子に安堵しております。
大浴場に関しては、ホテルの規模が比較的小さいのでご理解いただけますと幸甚でございます。

では、また糸魚川へお越しの際にはぜひともご用命くださいませ。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけるよう、今後とも最大限のサービスを追究して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


エレベーターの近くになりましたことはお部屋振りをしている中での偶然性のものではございますが、ご不便をかけ申し訳ございませんでした。

当ホテルをはじめ全国のルートインホテルズではお部屋振りのリクエストも可能な限りお受けしておりますのでエレベーターから離れたお部屋や海側のお部屋などご用命くださいませ。

また糸魚川へお越しの際には当ホテルにご予約賜りますと幸甚でございます。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

早朝からのゴルフを楽しまれたとのこと、お疲れ様でございました。
朝食に関しては営業時間が間に合わず、お召し上がりいただけませんでしたが、せめてモーニングコーヒーくらいはと思い、時間を繰上げて稼働させた次第でございます。

当ホテルの女性浴場は客室数の規模のわりに大きく女性のお客様もゆっくりお入りいただけた様子に安堵しております。

今後もゴルフやその他レジャーで糸魚川へお越しの際には是非ともご用命くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

androidTVに関しては最近オープンした新規ホテル（新潟県内ではルートイン見附）では導入されているものの既存店舗には未だ導入されずに至っております。

新規ホテルにはその面において遅れをとるものの安心感をご提供することに関しては引けを取らないと心しており、今後も接客面においてご満足いただけるよう精進して参ります。

今後もホテルルートイン糸魚川をはじめ全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスの提供、サービスのクオリティ向上に尽力して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　
フロントクラーク　寺内

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの追求に努めさせていただきます。
また機会がありましたら是非ともご利用下さいませ。
ご用命お待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフはホテルの顔となる存在でございますので、フロントスタッフの接遇対応についてのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度はお忙しい中にお時間を割いていただいての口コミご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
フロントクラーク　寺内(テラウチ)

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはサービスにて提供させていただいておりますが、お客様の一日が始まりが良いものとなる様、常にクオリティを重視してご用意させていただいております。
今後もお客様に快適で安心していつでもお泊り頂けるよう、日々努めて参ります。
この度はお忙しい中にお時間を割いていただいての口コミご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川
フロントクラーク　寺内(テラウチ)

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご不便なく当ホテルを御利用頂き、またお褒めの御言葉も頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で安心していつでもお泊り頂けるよう、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます

ホテルルートイン糸魚川
フロント　前田

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフには隅々のチェックを怠らないこと、フロントスタッフにはあいさつや笑顔など基本をもう一度見直すよう指導して参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共もお客様のそういったお声はとても励みになります。
よりご満足いただくためにスタッフ一同努めさせていただきます。
また糸魚川にお越しになられることがございましたら是非ともご用命下さいませ。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望は全て今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ならびにお褒めのお言葉のご投稿に感謝を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉、今後の励みとさせていただきます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

いつもホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

いつもお仕事お疲れ様でございます。
お越しいただくと長期のでのご滞在となり、お身体やメンタルなど大変な思いをされておられると感じております。
手前どももそんなお客様にお寛ぎいただけるよう日々研鑽を重ねて参る所存でございます。

いつの日か観光でお越しの際にはヒスイ海岸で綺麗な石が見つかる事を祈念しております。

またのご用命を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
高評価、今後の励みとさせていただきます。
是非ともまたお越し下さいませ。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備においてご不便、ご不快をかけましたことをお詫び申し上げます。

暖房に関しましては、温度設定ができない事は機器異常の面も勘案し設備部門へ報告、対応いたします。

空気清浄機のカビに関しては清掃の甘さであることは明白であり、ハウスキーパー一同に対し、本件の内容を申し伝え、抜かり無きよう努めて参ります。

改めて、数々の不備に対し申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただくため、最大限のサービスに努めさせていただきます。
是非ともまたお越し下さいませ。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

いつもホテルルートイン糸魚川をはじめ全国のルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルのルームキーは少々珍しくキーを差して回していただく事でお部屋の電気が点くシステムでございます。大体のホテルではキーホルダーやカードの差し込み式が主流ですが、少々ご不便をかけており申し訳なく存じます。

さて、12月の大雪では国道で立往生が発生したりと大変な状況でございましたが、糸魚川をはじめ上越地域はそれほど降らず、日常の移動は特に問題がなかったものの、先の国道での立往生や高速道路の封鎖等により物流が深刻な状況でありました。しかしながらホテルの食材等の調達に影響が出なかったことは不幸中の幸いでございました。

今回のご宿泊プランでは新潟米のお土産付きをお選びいただき、ご満足いただけた事に安堵しております。長期のご宿泊ですとお米の重量が嵩張りますが是非とも新潟のお米をご堪能くださいませ。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おっしゃるように糸魚川は日頃、メンテナンス関係のお客様や、ヒスイの産地として有名になり休日には採石に来られる観光のお客様など多くの方にご宿泊をいただく反面、常に予約率が高く、中々新規のお申込みをお受けできない状況が続いており、ご不便をかけてしまっております。
しかしながら、小さな町にわざわざお越しいただける事を当ホテルをはじめ市内の宿泊施設が皆一様に感謝しております。

この度ベスト１の評価をいただけた事はホテル業を営む者としてこの上なく光栄であり、また誇りでございます。
全スタッフにこの事を申し伝え、今一度気持ちを新たにし、今後もお客様へ安心と満足をご提供できるよう努めて参ります。

また糸魚川へお越しの際には是非ともホテルルートイン糸魚川をよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川