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3.0
投稿日：2020-02-25 21:34:07
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投稿日：2020-02-25 21:05:37
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投稿日：2017-07-02 19:58:45
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投稿日：2017-06-11 21:09:22
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投稿日：2017-06-11 20:26:39
総合2
cosmoskuraさんの アパホテル〈金沢野町〉 のクチコミ
妻との旅行で急遽金沢へ行くことになり当日夕方に予約をし利用致しました。
価格を考えるとやや不満が残る宿泊でした。
【部屋】
ツインに宿泊しましたが一般的なビジネスホテルのレベルは確保されています。
エアコンは集中管理されている様で今の時期は暖房のみで弱にしても熱すぎる状態でした。
【風呂】
若干広めのユニットバスで利用には困りません。
お湯の出が若干不安定で時々湯温が下がることが有りましたが不便を感じる程では有りません。
【朝食】
併設の施設でバイキングを頂きました。
品数や味に不満は有りませんが、少々高いと感じました。
【夕食】
ホテルに施設が有る様子でしたが貸切の様子で訪ねてもアナウンスはされませんでした。
フロントで訪ねましたが近くには一軒のみ定食を扱う居酒屋が野町駅近くに有るだけで・・後はコンビニしか無いとの事でした。
繁華街へは歩けない距離では無いですが、基本的には事前に夕食は食べてチェックインすべきです。
【接客・サービス】
フロントの接客に付いては不満です。
ハキハキと喋らずに聞こえるギリギリ程度では困りますし、別に笑えとは言いませんが愛想の無い接客でチェックイン時にガッカリ致します。
フロントはホテルの顔だと思います。
再度皆さんで考えて見てはいかがでしょうか？
【清潔感】
十分に行き届いており満足です。
急な予約で何ら下調べをせずに予約した為立地等で失敗したと思います。
先述致しましたが無愛想な接客でチェックイン時からガッカリ感が満点でした。
地下駐車場もホテルを利用しているにも関わらず¥１１００は正直高額過ぎるのでは？
朝食の料金も自分的には高いと考えますので、残念ながら次回の宿泊は優先度を下げざるを得ません。
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この度は、アパホテル＜金沢野町＞へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際と失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
ご朝食会場のレストラン『七草』は、金沢市の情報紙にもとりあげられたり、地元でも人気のある店舗ですが、内容について申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、アパホテル〈金沢野町〉ならびにアパホテルズ＆リゾーツをご用命頂けますよう、お願い申し上げます。
アパホテル〈金沢野町〉 鎌田