この度は、アパホテル＜金沢西＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当館をお選びいただきました事を、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室のガイダンス不備により、
お客様には、ご不快な思いをお掛けすることとなり
大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。

今回ご指摘いただきました件について、
早急に対応させていただきたいと思います。

よりご満足いただける客室を目指して改善していきますので、
お近くにお越しの際にはまたアパホテル＜金沢西＞にご宿泊くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

アパホテル＜金沢西＞宿泊課　菅原