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投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 16:15:49
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こんなに居心地の悪いホテルは初めてでした。
古いせいかカビ臭くて、とにかく湿気がすごい部屋でした。湿度75%もあり、室温も24度で暑かったです。各部屋にエアコンがないので全くコントロール出来ず、館内空調は暖房のみでした。
フロントに電話したところ扇風機を持ってきてくれましたが、すごいホコリだらけの物を持ってこられ...自分で掃除して使いました。
特に浴室は臭い。
ゆっくり休みたかったですが、とにかく嫌で朝５時頃に出ました。
最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈金沢西〉 2023年11月17日 23:30:43
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この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたのにお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りで当館の空調は一括管理になっております為、現在は暖房になっております。扇風機をお渡しする際にホコリだらけのものをお渡ししてしまったことに関しては、あってはならないことですので、備品の品質管理や清掃等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。
フロント 針田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン・駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□【禁煙室】セミダブル □】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 15:32:17
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空調が冷暖一括のため切替できず、朝シャワーを浴びたあと部屋に熱気がこもり、あまりの暑さに朝5時にホテルを出ました。
窓はハメ殺しでどうにも出来ません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈金沢西〉 2023年10月29日 01:41:00
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この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館のエアコンは館内で一括管理させていただいております。
数に限りはございますが、
フロントにて扇風機の貸出もしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとう
ございました。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン・駐車場無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■【喫煙可】シングル ■】
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投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月14日 19:02:41
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エアコンなどカビ臭い、建物の全体が老朽化していて、湿気が充満している。アパ発祥の地だとおもうが、補修すればいいのにと思うがしないのは、建て替え予定なのかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈金沢西〉 2023年09月16日 06:04:09
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この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様にご満足いただけなく
申し訳ございませんでした。
随時、リニューアル工事をさせていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】メインを7種から選ぶご当地夕食＆朝食バイキング付【金沢兼六御膳】
- ご利用のお部屋
- 【□【禁煙室】ツイン □】
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投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 15:48:15
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浴槽のお湯を流すともう一つの排水溝から逆流してきて床がびしょびしょになった。
こんな事は初めてだったので本当に腹が立った。
部屋も排水の臭いがして最悪。
もうこのホテルは二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈金沢西〉 2023年08月17日 08:45:32
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この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながらせっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました点につきましては早急に確認をし改善いたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】金沢西ICからすぐ・金沢駅から車15分【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■【喫煙可】シングル ■】
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投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
10階の部屋に泊まったが、暖房が効かずエアコンは送風状態で寒くヒーターを持ってきて貰うも、ホテルの方の対応が良くなかった。結局古いセラミックヒーターを一晩中つけて過ごした。
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いつもアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして対応が良くなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
空調機器の不備につきましては業者手配を行い、改善いたしております。
今後はこのようなことが無いよう、設備の動作確認の徹底と、スタッフの対応を改めて指導を行い、改善に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 坂井