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アパホテル〈金沢西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈金沢西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:2822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.81
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂2.62
  • 食事3.75
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

食事5

matsu-414さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

matsu-414さん [50代/男性] 2024年02月05日 16:46:18

スタッフ皆さん 対応が良く
いいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈金沢西〉 2024年02月05日 20:29:40

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館の客室はリニューアル工事を行っており、リニューアルが完了したお部屋から随時ご提供しております。
今後もお客様にお褒めのお言葉を頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

食事5

みかん3272さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

みかん3272さん [50代/男性] 2023年08月08日 15:53:50

建物が古いのは仕方がないが、浴槽がざらついていたり掃除の手を抜きました感が半端なく、ざんねんでした。
フロントの方はとても事務的で笑顔もなく、必要最低限の事しか説明ありませんでした。
唯一良かったのがレストラン。
スタッフさんハキハキして元気をたくさんもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈金沢西〉 2023年08月09日 18:32:39

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様に不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【2食付】メインを7種から選ぶご当地夕食&朝食バイキング付【金沢兼六御膳】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】セミダブル □】

食事5

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 17:53:21

設備やサービスも充実していて満足です。
駐車場がもう少し近かったりわかりやすいと尚良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル〈金沢西〉 2023年05月02日 18:53:56

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館駐車場はホテル目の前とすぐ後ろにあり100台
程お停めいただけるスペースがございます。
ご案内時の説明不足によりお客様にご不便を
お掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】シングル □】

食事5

おおぞらこうだいさんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

おおぞらこうだいさん [50代/男性] 2023年04月30日 19:51:08

チェックインの際、禁煙室ないのか訪ねたら
快く変更して頂きました。
夕食も朝食も美味しかったです満足しました。
部屋が少々古い感じはしましたが、清潔な感じで
気持ち良く過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル〈金沢西〉 2023年04月30日 21:13:43

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかし、当館は開業後約30年経過しておりまして、老朽化もでてきておりますが、
徐々に改善させていただいているところでございます。
また金沢へお越しの際は当館を御贔屓のお宿として利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【2食付】メインを7種から選ぶご当地夕食&朝食バイキング付【金沢兼六御膳】
ご利用のお部屋
【■【喫煙可】シングル ■】

食事4

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 22:44:32

10/20から3泊で利用させていただきました。予約時に喫煙ルームしか空いておらず、仕方なく予約したのですが、当日部屋に入ったらかなりのタバコの臭いがつよく、とはいえ、予約したのは自分のため我慢して過ごそうとおもったのですが、1時間ぐらいで絶えられなくなり、フロントへ毎日部屋が変わってもいいが、禁煙ルームへ変えてにできないか相談したところ、最終日なら空きがあるが、それ以外は禁煙ルームは満室とのこと
とりあえず最終日だけでも、変えてもらおうと考えていたところ、ホテル側から喫煙ルームだが、最近リニューアルした部屋があり、そこなら多少はマシだと思うのでそちらをお試しいただき気に入ればそのままそちらにお泊り下さいとのこと。
5分ぐらいで新しい部屋へ鍵をお持ちいだき、部屋へいったところ、確かにほとんどタバコの臭いしなかったため、そのまま部屋を変えてもらうことに
短い時間とはいえ、前の部屋も利用していたため、多少料金は取られるのかとおもったのですが、特に支払いは不要という、とても素敵な対応をしていただきました。
当日ご対応いただいたスタッフの方大変ありがとうございました。
また仕事で同じ地方に行く際は利用させていただこうとおもいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈金沢西〉 2023年10月25日 00:23:13

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は今年から少しずつ、客室のリニューアル工事を行っている関係で販売出来る部屋が少ない現状となっております。
はじめに通したお部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。お部屋の移動でご足労をおかけしましたことも度々申し訳ございません。
禁煙室ではありませんでしたがリニューアル後のお部屋でご満足いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
また、機会がありましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
フロント 針田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】朝食から北陸の味覚を堪能!金沢西ICから1分
ご利用のお部屋
【■【喫煙可】シングル ■】

食事4

とのじんさんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

とのじんさん [50代/男性] 2023年10月16日 14:19:36

ホテル自体が古すぎて、今時は部屋ごとにエアコンがあると思っていましたが、ボタン3個だけでほぼ暑苦しくてあまり快適に泊まることができませんでした。大浴場と食事はとても良かったので、少し残念な感じの思い出ですね。空調が変更されない限り次の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈金沢西〉 2023年10月17日 13:55:45

この度はアパホテル〈金沢西〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一括管理でございますため、お客様での温度調整がいたしかねます。しかしながら、当館はただいま各階ごとにリニューアル工事を行っております。リニューアル後のお部屋は、地球環境に配慮したエコなつくりながらも、快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしており、空調の温度調整も可能になります。
また金沢へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 北本

ご利用の宿泊プラン
【2食付】メインを7種から選ぶご当地夕食&朝食バイキング付【金沢兼六御膳】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】シングル □】

食事4

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:26:42

朝ごはんがおいしかった。カレーがおいしく、朝から食べ過ぎた。ゴールデンウィークで、観光地を回ったが、あちちこ混んでたので昼ごはんが食べれなかったので、朝ごはんがおいしくたくさん食べれたのは助かった。カレーおいしいわ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年06月03日 04:00:52

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また朝食に関するお褒めの言葉をいただけ大変光栄でございます。
今後も多くのお客様に当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

食事4

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:25:01

1秒チェックインのアプリを使おうとしたが、うまく作動せずに、結局、普通にチェックイン。スタッフは丁寧だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年06月03日 03:57:01

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アプリの不具合によりご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に原因を探り、改善に努めて参ります。
最後にスタッフへのお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

食事4

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:22:56

インターからすぐで場所が分かりやすく、コンビニまでも歩いて2~3分で便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年06月03日 03:52:50

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は車をご利用されるお客様にとって金沢西インターチェンジからもアクセスがしやすく駐車場が無料でご利用いただけるため、大変ご好評いただいております。
また是非とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木

食事4

だんでぃ~ぱみゅぱみゅさんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

だんでぃ~ぱみゅぱみゅさん [40代/男性] 2023年06月02日 16:22:03

換気扇は寝るときには、ちょっとうるさいので、止めたいのだが、止まるまで時間がかかったのでちょっと不安だった。(止まるまで時間かかるってスイッチのとことに書いてあったけどね)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年06月03日 03:51:27

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
換気扇の騒音に対するご案内の配慮が足らずお詫び申し上げます。貴重なご意見として共有し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 佐々木

食事4

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 16:20:25

ゴールデンウィークだったので、価格は高かったが、スタッフも丁寧で、総合的にはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年06月03日 03:43:15

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
価格に関しましては、シーズンやイベント等によって価格に変動がある為、ご理解の程、お願い申し上げます。
アパホテルの公式サイトまたはアプリでご予約いただきますと他のサイトに比べ最安値でご予約が可能です。是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事3

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 19:02:41

エアコンなどカビ臭い、建物の全体が老朽化していて、湿気が充満している。アパ発祥の地だとおもうが、補修すればいいのにと思うがしないのは、建て替え予定なのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈金沢西〉 2023年09月16日 06:04:09

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様にご満足いただけなく
申し訳ございませんでした。
随時、リニューアル工事をさせていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【2食付】メインを7種から選ぶご当地夕食&朝食バイキング付【金沢兼六御膳】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】ツイン □】

食事2

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 00:11:13

シャワーカーテンがあまりにも臭く風呂に入れないほどだったので、部屋を変更して頂きました。清掃がイマイチ過ぎ、見えないところはカビ汚れ。水道が配管が古すぎるせいか鯖と思われる茶色い水と砂みたいなのが出てきました。
朝食は写真とあまりにも違いすぎて残念。これで土曜日の宿泊費が2万円近くなのはボッタクリ。
ただフロントの対応はとても良かったです。
もっと施設に投資してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈金沢西〉 2024年02月25日 07:52:30

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに清掃面で不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
水道管の件は2/23に配管工事を行わせていただいた影響で濁った水がでたものかと思われます。
その他貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。
フロント 針田

食事2

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 15:18:28

出張で利用しました。部屋はカビ臭く、朝食も他店に比べて残念な感じでした。立地で選んだので仕方ないかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年05月25日 15:49:05

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
お客様に不快な思いをおかけし大変申し訳
ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】シングル □】

食事2

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 20:03:31

角部屋であり広く滞在中はとても満足。スタッフ対応も良く快適に過ごせました。ありがとうございました。朝食は料理が冷え工夫をして欲しかった。例えば小分け提供or他アパホテルの様に魚は七輪提供、卵はスタッフのライブキッチン。ご飯はカビカビで冷たい。朝炊いたと思えない感じがしてとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈金沢西〉 2023年05月10日 01:28:40

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食に関しましてお客様にご満足のいくサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
テナント業者に伝え改善してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□【禁煙室】シングル □】

食事1

単身赴任九州さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

単身赴任九州さん [60代/男性] 2024年02月14日 07:50:30

朝食バイキングの品数が少な過ぎです。もう少し増やして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈金沢西〉 2024年02月14日 11:32:28

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお客様の貴重なお声をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見をレストランに申し伝え今後につなげて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 平田

ひげおやぢ1969さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

ひげおやぢ1969さん [50代/男性] 2024年04月12日 13:03:28

4/7から珠洲市の仕事の拠点として素泊まりで3連泊しました。

≪不満点≫
初日はチェックイン時に部屋の用意ができておらず、荷物を預けて外出後に改めてチェックイン手続きしました。宿泊費も素泊まりにしては1泊1万超えは少々高いかと思います。
連泊時の清掃とアメニティのセット方法に満足できませんでした。
エコサービスで清掃無しの場合の対応内容をもっと詳しく説明があった方が良いと思いました。
1泊目は清掃無しでお願いしたところ、ドアの前にアメニティ一式が袋詰めで下げてあり、室内のゴミはそのままでした。エコサービスをお願いした時のゴミの片付けなどが分かりませんでした。
2泊目はベットメークをしてほしかったので通常清掃をお願いしましたが、アメニティのセット内容が不足していました。浴槽や室内の床の汚れが気になりました。
蛇口は水とお湯が別で適温調整が難しいです。
シャワーの水量はもっと多くても良いと思います。
音水便座の水圧は最強にしてもチョロチョロで便座もズレ落ちてしまう状態でした。
お茶とコーヒーはインスタントがアメニティにセットされていますが、フロント横でティーバッグを選べたり、ドリップコーヒーを選べたりする方が良いと思いました。

≪満足点≫
アメニティの種類は多い方だと思います。
立地が高速の隣なので車移動の人には良いと思いますが、車の往来の音が気になります。
部屋の照明は明るくて夜中に仕事をするには良いと思います。
コンセントの口が多くて、携帯やPCの充電に便利です。
何度か利用していてアパホテルのシステムを理解していて、フロントマンと極力会いたくない人には良い選択なのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈金沢西〉 2024年04月14日 01:33:40

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に数点不満な気持ちを持たせてしまったこと申し訳ございませんでした。
連泊時の清掃方法について清掃の仕組みについての説明が不足していたことによりこのようなことになってしまいました。また清掃したのにも関わらず、アメニティの不足、汚れなどが発生してしまったことについては再発防止の為にスタッフ間で共有させていただきます。
他、数点不満点をあげて頂いたので改善できるものは早急に改善を行い、お客様に気持ちよく宿泊できるホテルづくりに努めて参ります。
満足点もあげていただいたこと、感謝申し上げます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 針田

珍方神起さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

珍方神起さん [40代/男性] 2024年03月31日 18:42:01

立地的に車で来る人ばかりなのはわかるがホテル前の駐車場は満車で裏の数カ所の駐車場を回ったが暗いしわかりずらいし満車で困りました。
部屋は上の階の部屋の下水管音が気になりました。
スタッフの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈金沢西〉 2024年04月01日 09:50:08

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様からのお言葉を大切により良いホテルづくりに精進して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

フロント堀田

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 10:15:33

能登地震のボランティアの方の宿泊もあったせいか宿泊代金が通常の倍になっていたのには驚きました 
現場からの作業後の出入りもあったせいかエレベーターの床などドロだらけでした
掃除がおいつかないのだなあと理解しました
部屋はきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈金沢西〉 2024年02月17日 08:56:36

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお客様の貴重なお声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をスタッフ一同で周知し今後につなげて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 平田

投稿者さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 15:59:20

ロビーは改装中のようでした。
内装は古く感じますがビジネスで泊まるには問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈金沢西〉 2024年02月01日 14:27:30

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルとなりますよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 村田

36件中 1~20件表示

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