淳一様
この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊いただいたにも関わらず淳一様にご満足頂ける環境をご提供出来ず、スタッフ一同大変心苦しい気持ちで一杯でございます。心よりお詫び申し上げます。

淳一様が仰るとおり当ホテルは大浴場施設に乾燥機と洗濯機のご用意が1台ずつございます。大浴場の営業時間は朝6時から深夜12時まで営業しております。スタッフのご案内不足で淳一様に18時からと勘違いをさせてしまう形となりまして申し訳ございませんでした。コインランドリーは大浴場営業時間に合わせての営業となりますので何卒ご協力とご理解を頂けますと幸いでございます。

文面を拝見致しますと、淳一様は平素よりアパホテルをご利用頂いている様子が伺えます。有難うございます。今までアパホテルの印象が好印象だっただけに、今回でお気持ちを揺らがせてしまう結果となってしまい大変悔しい気持ちで一杯でございます。今後はご宿泊頂く皆様にしっかりと大浴場の営業時間を始め、館内のご説明をしっかり行ってまいります。これに懲りずアパホテル＜福井片町＞並びにアパホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。

季節の変わり目でございます。風邪を引かないようどうぞお身体をご自愛くださいませ。
淳一様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐