楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
松山東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
5月5日に宿泊しました。【駐車場】地下の駐車場に空車の状態で入庫。車高の関係で別の駐車場に停めるよう言われ、荷物を降ろす猶予もなく早く出庫するように言われました。仕方なく離れた駐車場に車を停め、重い荷物を持ちチェックイン。同時にチェックインされた方も同じような対応をされた様でかなりご立腹。最初からイヤな予感です。【夕食のバイキング】過去の経験からバイキングは空いた食器はすぐに下げていただけるものと認識しておりましたが、最後まで全く食器は下げて貰えませんでした。また特製カレーを食べましたが、ファミリーディナーバイキングに相応しくない辛さにビックリしました。視界に入る、食事の終わったテーブルの食器もずっと放置されており残念でした。そんな状況でしたので食事の内容をあまり思い出せません。かなりの人手不足だったのでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルから松山東急REIホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。私の指導不足と痛感しております。駐車場の不手際や思いやりのないサービス、お食事の際の目配りのなさなど大変恥ずかしい限りでございます。今後このような対応がないようスタッフに再度指導し、改善して参ります。勝手ではありますが、また機会が御座いましたら東急ホテルズをご利用頂ければ幸いです。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。最後に貴重なご意見、ご感想頂きまして誠にありがとうございました。
松山東急REIホテル クチコミ一覧へ
松山東急REIホテル(愛媛県)
3.0
投稿日:2017-05-09 17:41:50
天然温泉 日向の湯 ドーミーイン宮崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮崎県)
5.0
投稿日:2017-05-09 17:09:50
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合3
な~な0619さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
5月5日に宿泊しました。
【駐車場】
地下の駐車場に空車の状態で入庫。車高の関係で別の駐車場に停めるよう言われ、荷物を降ろす猶予もなく早く出庫するように言われました。仕方なく離れた駐車場に車を停め、重い荷物を持ちチェックイン。同時にチェックインされた方も同じような対応をされた様でかなりご立腹。最初からイヤな予感です。
【夕食のバイキング】
過去の経験からバイキングは空いた食器はすぐに下げていただけるものと認識しておりましたが、最後まで全く食器は下げて貰えませんでした。また特製カレーを食べましたが、ファミリーディナーバイキングに相応しくない辛さにビックリしました。視界に入る、食事の終わったテーブルの食器もずっと放置されており残念でした。そんな状況でしたので食事の内容をあまり思い出せません。かなりの人手不足だったのでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルから松山東急REIホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。私の指導不足と痛感しております。
駐車場の不手際や思いやりのないサービス、お食事の際の目配りのなさなど大変恥ずかしい限りでございます。
今後このような対応がないようスタッフに再度指導し、改善して参ります。
勝手ではありますが、また機会が御座いましたら東急ホテルズをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
最後に貴重なご意見、ご感想頂きまして誠にありがとうございました。