投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月07日 16:11:17
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路面電車、大街道駅前にてとても便利でした。夜遅くなっても、繁華街からも近いので、女性一人で帰っても安心です。近くにコンビニ、スターバックスもあり、良かったです。チェックインの少し前に到着したのですが、快く部屋に案内して頂き、フロントの方の対応も良かったです。ノーマイカープランでとても安く宿泊させてもらったのですが、車があると少し不便かなあという印象を受けました。あまりにも街の中心部なので…道路にも面しているのでわかり易いとは思いますが。他の松山のホテルにも泊まりましたが、さすが東急インさんだなと。一番よかったです。枕がテンピュールだったのが、うれしかったですね。今後も松山に行く機会は多いですので、また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 松山東急REIホテル 2007年08月07日 17:13:00
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この度は、松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し感謝致しております。ホテルは、松山市の中心に位置しており、観光・ショッピングに大変便利でございます。また、枕は全室テンピュール枕を使用しております。
今後も、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
次回、松山へお越しの際も是非松山東急インのご利用をお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年08月06日 17:45:02
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8月1日には早割シングルで宿泊しました。本当に6000円でいいの?という位サービスが落ちることなく快適に過ごせました。禁煙・喫煙指定をしていなかったのですが、たばこの匂い等も気になりませんでした。ただ、携帯電話の電波状態が窓側で話をすれば問題ないのですが、部屋の中で少し弱いような気がしました。
- 松山東急REIホテル 2007年08月07日 16:42:39
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この度は、松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し感謝いたしております。また、快適にお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましても、街側・城側のご希望いただき、当日空室がございましたらご準備させていただきます。
次回、松山へお越しの際も松山東急インのご利用をお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年08月06日 14:32:52
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部屋の清掃も行き届いており、接客も気持ちが良い。ただ食事など設備面での改善が必要。
- 松山東急REIホテル 2007年08月07日 16:24:33
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この度は松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
お食事・設備面に関しましてもお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいと思います。また、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
次回、松山へお越しの際も是非とも松山東急インのご利用をお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月31日 17:21:03
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ホテルのすぐ前から坊ちゃん列車で道後温泉に行ってきました。
松山城にも近くて良かったです。
ノーマイカー特別プラン!
- 松山東急REIホテル 2007年08月02日 09:35:39
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この度は松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、松山東急インは松山市内の中心、一番町、大街道地区に立地していますので、各観光施設、繁華街へのアクセスも便利です。4月にオープンした「坂の上の雲ミュージアム」もホテルから徒歩3分でございます。次回、松山へお越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月31日 16:56:36
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夏休みでもあり、中学生の集団と同宿でしたがホテルの方の配慮で問題もなく宿泊できました。
ノーマイカー特別プラン!
- 松山東急REIホテル 2007年08月02日 09:22:06
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この度は松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後も団体のお客様に関しましては、一般のお客様にご不便、ご迷惑がかからぬよう、配慮してまいりますので、次回、お越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月31日 12:20:23
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当日は中学生の団体が宿泊しておりざわついておりました。朝食のレストランも満席で閉口。
サプライズ!早いもの勝ちです。早割りシングル!
- 松山東急REIホテル 2007年08月02日 09:14:44
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この度は松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、中学生の団体の件で、ご不便、不愉快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様に関して、一般のお客様にご不便、ご迷惑がかからぬよう、配慮してまいりますので、この度の件に懲りず、次回、お越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月28日 20:09:00
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チェックイン時にフロントがやや混雑しており、並んで待っていたが、他の客の割り込みに遭いました。フロント担当の女性は見て見ぬふりをして、そのまま割り込み客を私より先にチェックインさせた。私はそのまま立ったまま待たされ、やっと順番になった際に不手際を注意をしたが、お詫びの言葉も少なく、慌てて部屋の案内に懸かる始末。サービス業にはあってはならないことです。反省しなさい。
- 松山東急REIホテル 2007年07月29日 09:00:37
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度はチェックインの際に、大変失礼な、かつ不愉快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、サービス業の基本ともいうべきことが出来ていなかったこと、大変恥ずかしく存じます。フロント一同、猛省し、すぐに改善いたしますので、この度の件に懲りず、次回、お越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月28日 11:06:55
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チェックインの際、フロントの方の応対がよかったです。お若い方でしたがとても丁寧で、仕事で疲れていたところでしたが、ほっと出来たひと時でした。機会があれば、また利用させて頂きます。
- 松山東急REIホテル 2007年07月29日 09:29:05
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いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。フロントスタッフにとりまして、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月28日 09:44:17
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ハイルーフ車が入れるパーキングであったらなおさら良かったと思う。
- 松山東急REIホテル 2007年07月29日 09:13:30
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、ハイルーフ車用の駐車スペースが不足しておりまして、皆様にご迷惑をおかけいたしておりますが、平面スペースを増やすことは難しいのが現状でございます。申し訳ございません。今後もご不便をおかけするかと存じますが、少しでもお客様のご負担を軽減できるよう、努力してまいりますので、何卒ご了承くださいませ。
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- 投稿者さん 2007年07月27日 23:33:40
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松山に出張の時によくお世話になっています。 シングルで予約していたのですが、お部屋が満杯状態だったのでトリプルのお部屋に泊まらせていただきました。1人ではもったいないくらい広くてゆったり出来ました。すべてのお部屋の備品かはわかりませんが、空気清浄機が設置されていたのが大変良かったです。また冷蔵庫の飲み物も市中価格でありがたいと思いました。
次回の出張の際もぜひ利用したいと思います。
- 松山東急REIホテル 2007年07月28日 09:24:36
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お部屋を変更させていただいたにもかかわらず、ゆったりとお過ごしいただけましたこと。安心いたしました。空気清浄機に関しましては、禁煙ルームのほとんどとツインルームの全室に設置させていただいております。ご予約時にご希望を承ることも出来ますので、是非、お知らせくださいませ。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月27日 23:04:11
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次回も主張があれば利用したいと思います
- 松山東急REIホテル 2007年07月28日 09:06:06
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もご安心してお使いいただけますように、設備面、接客面におきまして、皆様にご満足いただけるように努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月27日 10:26:12
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出張で利用させて頂きましたが、立地も良く商店街に近い為何かと便利に過せました。また、松山に行った時には利用させて頂きたく思っております。
- 松山東急REIホテル 2007年07月28日 08:58:23
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この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。松山東急インは松山の中心、一番町(大街道)に位置し、松山城や坂の上の雲ミュージアムへのアクセス、県庁やオフィス街へのアクセスも大変便利でございます。また、今後はサービス面、接客面においても、皆様にご満足いただけるように、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月27日 02:33:44
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到着してすぐに大雨が降ってしまったのですが、アーケード繁華街が近くほとんど苦にならずに市内観光ができました。立地は最高だと思います。また、朝食バイキングも種類が多く楽しめました。部屋や設備ももあの価格なら申し分ありません。また利用したいです。
- 松山東急REIホテル 2007年07月27日 09:27:06
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この度は、松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後は、サービス面、接客面でもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際は、松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月15日 11:03:51
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特にありませんが、水不足のせいかシャワーの水の出が悪かったです。
- 松山東急REIホテル 2007年07月15日 11:30:45
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この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。シャワーの出が悪かったとのこと、申し訳ございませんでした。水不足の影響ではないようですので、日頃からの確認を徹底し、不具合の無いようにいたします。今後もお客様にご満足いただるホテルを目指して努力してまいりますので、次回、お越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月14日 14:19:35
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料金に対し、満足できる内容でした。
欲を言えばパソコンが無料で使用できると尚、良かった。
10分100円でしたがマウスが上手く使えずに時間ばっかりかかり、朝、仕事に行かなければ成らず、あせりました。チェックアウトにも時間が掛かりました。
- 松山東急REIホテル 2007年07月15日 11:04:29
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、有料インターネットパソコンの不具合でご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いように気を付けます。インターネットパソコンの無料化に関しましては、現在のところ、予定には無いのですが、お客様からのご意見として、検討課題とさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、次回、お越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月14日 05:17:31
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急遽、個人的な事情が発生しましたが、心良い対応をして頂き感謝しています。場所も大街道に近く、設備も良く、快適なホテルだと思います。
- 松山東急REIホテル 2007年07月15日 10:53:02
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、次回、お越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月13日 14:41:04
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チェックインに手間取りましたが、室内は快適に過ごせました。
- 松山東急REIホテル 2007年07月13日 21:20:58
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この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。チェックインの際に、フロントが手間取ったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。今後は業務の改善、各人のスキルアップに努め、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力してまいりますので、何卒、ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2007年07月12日 21:13:51
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繁華街に近く大変快適でした。
- 松山東急REIホテル 2007年07月13日 21:12:29
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この度は、松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後は、サービス面でもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2007年07月10日 10:42:34
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普通です。最近コメント書いても回答がないようですが・・・。以前は回答が早かったし、気付いた点を書き込むとすぐにそれに対する回答をメールで頂いていましたよ。担当か支配人が変わったんですがね。
- 松山東急REIホテル 2007年07月13日 21:01:50
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。しかしながら、せっかく頂いたご意見に対しまして、お返事が遅くなってしまっていることをお詫び申し上げます。この件に関しましては猛省しております。今後はいただいたご意見に関しまして、出来るだけ迅速にお返事をさせていただきますので、何卒、ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。今後も貴重なご意見をいただければ、幸いに存じます。
投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ
駐車場を使わない5900円のプランを使わせてもらいましたが、
立地、設備等を考えると、とてもリーズナブルに感じました。
松山に行った際は、また利用させてもらおうと思います。
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この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、次回、お越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。