先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘のあったトイレのドアですが、確認したところ扉がゆがんでおりまして開け閉めがしにくい状態になっておりました、早急に修繕しましたが、本来であればご指摘の前に気付くべきだったと反省しております。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後は設備のメンテナンスを定期的におこない、同じご指摘を受けぬようぬ努めて参ります。どうか是に懲りることなく神戸にお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課サブマネージャー　中谷幸一