先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださり誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみいただけますと幸いでございます。
当館は三ノ宮駅より徒歩7.8分の所に位置しております。バスにつきましては、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。仰る通り神戸市バスの加納町３丁目バス停(フラワーロード沿い）が徒歩3分以内の所に位置しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。これからもよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

この度は、大切な記念日にホテルピエナ神戸にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に喜んでいただく事が、私共にとって何よりの原動力となります。ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

この度はご宿泊ならびにご感想を寄せてくださいまして誠に有難うございます。混雑によりご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。そのような中でも楽しんで頂けたお料理がありましたようでホッと致しました。季節ごとに食材も変わりますのでまた是非機会がございましたらお越しくださいませ。お待ちしております。

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
特にご朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お召し上がりくださいませ。

これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
特にご朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お召し上がりくださいませ。

これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。宿泊確認メッセージでの素泊まり表記の誤りについて、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。【訳アリ】に関しては改装工事に伴って特に騒音がする日程のみ、工事時間を避けた時間でご宿泊いただくプランでございました。この度はご承知の上「気にすることなく利用できた」とのご感想を拝読し、安心いたしました。朝食は混雑を避けるために入店枠を設け、ご到着時に利用時間をお決めいただいております。宿泊ゲスト以外もご利用いただけるようになりましたので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。これからもお越しくださる度に素晴らしいとも思っていただけるホテル作りを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては、セミダブルルームからスイートルームまで6種類の異なるタイプございます。フロア毎にテーマカラーがあり、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し、行き届いたサービスをお届けできますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

この度はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またコメントをくださいました事を重ねてお礼申し上げます。

お客様のご宿泊いただいたロイヤルツインのセパレートバスルームタイプは、お手洗いとバスルームが別で、客室も42.8平米と広い為多くのお客様にご好評頂いております。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。次回ご宿泊の際も、カーディナルシュニッテンを是非お召し上がりください。

頂いたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださり誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがうことができ嬉しく存じます。立地につきましては、坂は少しございますが三ノ宮駅より徒歩約7.8分の場所に位置しております。ご希望であればタクシ—手配などもいたしますのでフロントにお声がけくださいませ。(週末、時間帯によっては手配が難しい場合もあります。予めご了承くださいませ。）
また、当館レストランにつきましては、あいにく朝食のお時間帯のみの営業ですが、ご希望であればご夕食でご利用いただける近隣のおすすめのお店をご案内いたしますので是非お声がけくださいませ。
これからもよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はヨーロッパの総菜や季節に合わせたメニュー、カヌレやマカロンといったスイーツの洋食ビュッフェをご用意しております。
特にカヌレをお気に召されたご様子で何よりでございます。
季節や仕入れ状況によって内容を随時変更しておりますので、是非次回もお楽しみくださいませ。

今後もご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸宿　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、コメントをくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、朝食ビュッフェにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは兵庫県産の食材を使ったお惣菜や彩り豊かなデザートなど種類豊富にご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋とご朝食をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
お部屋は各階にフロアカラーを設けております。
次回ご宿泊の際は備考欄に希望のお色等ございましたらご記入くださいませ。
抽選ではございますがお部屋のご用意をさせていただきます。
朝食ビュッフェのメニューは、季節の食材や地元の旬な野菜をしております。
また機会がございましたら、是非お楽しみくださいませ。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は洋食ビュッフェでヨーロッパの総菜や季節に合わせたメニューやデザートをご用意しております。是非、次回ご来館の際もご利用いただけましたら幸いでございます。

これからも嬉しいご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食は旬の食材を使ったこだわりのメニューをご用意しております。
季節や仕入れ状況によってメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際も是非お召し上がりくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸宿　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。リニューアルフロアのお部屋はバスルームと壁紙の改装を行っております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。朝食ビュッフェも是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。
この度はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食は季節の野菜や食材をお楽しみいただけましたでしょうか。地元の食材や旬な食材を皆様にお楽しみいただけるようメニューを随時変更しておりますので、また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
次回お越しいただいた際はさらにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸宿　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊いただいたリニューアル済のお部屋は昨年に改装を行いました。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。ご朝食も是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

この度は大切な記念日にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。お二人様にとって素敵な思い出に残るご宿泊になれば幸いに存じます。是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。リニューアルフロアに関しては2022年に改装が済み、6階ミントグリーン、8階ミントブルーをリニューアルフロアとして販売しております。平米数や家具の配置は変わりませんが、インターホンを設置し、壁紙やカーペット、バスルームを一新いたしました。新しく、かつ明るいお部屋で、ホカンスをお楽しみいただけますと幸いでございます。朝食は7時から11時最終入店、営業時間は12時まででございます。朝一から召し上がって周辺を散歩もよいですし、ゆっくりお休みくださった後のブランチでもおすすめでございます。チェックイン時に来店時間をお決めいただいているので、ご予定をお決めでないお客様は大変悩まれております。そんなときはスタッフがご相談に乗りますので、お気軽にお声がけくださいませ。
これからもお越しくださる皆様にご満足いただけるよう、お客様目線にたったサービスを心掛けてまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのご感想をいただけて、誠に恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食時にはスタッフの行動により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにも共有し、今後再発防止に努めて参ります。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　牧島 航平