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総合3
投稿者さんの 菅平高原温泉 菅平プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:38:43
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ＧＷ後半の利用でした。当ホテルはサッカーやテニスの合宿の宿泊場所となっていましたが、お風呂の時間をずらすなどで対応すれば、ほとんど気になることはありませんでした。むしろ一般客の方が少数でしたので、お風呂は朝と夜に入りましたが一人でゆっくり入れてラッキーでした。
夕食は質・量ともに満足なレベルでした。ただし、改善いただきたい点を申し上げますと、料理の切れ目やデザートがあるのかないのかメニューや説明がないので全くわからず、またごはんもおひつが出てくるのかどうかの説明もなく、接客の面ではかなり残念でした。これは、近くのテーブルの方も感じておられたので、ただちに改めていただくのがいいかと思います。フロアスタッフの属人的な問題でなく、組織としての運営面の課題と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 菅平高原温泉 菅平プリンスホテル 2012年05月08日 10:58:16
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後は二度とこの様なことの無いよう、シッカリとした「おもてなしの仕組み」を組み立て、邁進して参ります。
貴重なご意見、本当にありがたく感じております。
お客様に再び選んでいただけるよう、スタッフ一同さらに精進致して参ります！！
本当にありがとうございました！！
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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投稿者さんの 菅平高原温泉 菅平プリンスホテル のクチコミ
たくさんの学生さんが合宿で宿泊されていて、朝早くから大会があったらしく、非常にうるさかった。前もって、その様な学生さんが宿泊されていると知っていたら予約はしなかったと思う。スタッフの方は親切で、とても気持ちが良かったです。
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