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ANAクラウンプラザホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.68
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-11 18:34:05

館内のレストラン宛に直接電話が出来ないのは不便、予約をしたら空き次第連絡すると言われ1時間半待って再度確認したら後30分くらいかかりそうとの返事。最初から2時間ほどかかると聴いていればもっと別の対応ができたのに顧客の立場になっての対応が出来ていない。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル成田 2017-05-12 17:56:57

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストラン予約のお電話に関しましては、的確なご案内が出来ず、大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在では多々ご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を、今後の課題とし、より良いホテル、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【☆デラックスコーナーツイン禁煙ルーム☆】