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ANAクラウンプラザホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.14
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.67
  • 食事4.15
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1133件中 21~40件表示

総合3

マロンパンナ25さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

マロンパンナ25さん [50代/男性] 2023年07月22日 14:31:42

いつもの了解させてもらってます。サウナに二日間入れるプランを選んでいます。ただ、今回は混んでいたからかもしれませんが、低層階でした。プラン的に仕方がないですが、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年07月25日 18:24:56

いともANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】5つの特典付きプラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 09:07:33

ANAのホテルなので問題なく齟齬せました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年06月19日 11:16:43

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもご来館いただく皆様が安心して、
快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・楽天ポイント倍率アップ・ポイント11倍】45日前までのご予約でお得【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 15:52:13

旅行の前泊にて利用しました。
ホテルの造りは少し古めですがお部屋は清潔でバスルームも広いです。朝食ビュッフェは種類も多く、美味しい朝食が頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年06月19日 11:15:23

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのコメントもありがとうございます。心より感謝申し上げます。
私共ホテルは開業より30年以上を経て今日に至っております。
現状において大規模な改装等は厳しい状況でございますが、日々メンテナンスを行っており、設備の維持を図っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける様努力いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・楽天ポイント倍率アップ・ポイント11倍】45日前までのご予約でお得【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 10:22:52

空港へのアクセスも良く、とても快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年06月12日 18:53:30

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】[成田空港から無料シャトルで10分]28日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 10:21:41

ベッドが大きく快適に眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年06月12日 18:54:06

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】[成田空港から無料シャトルで10分]28日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 10:20:34

朝食、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年06月12日 18:55:28

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】[成田空港から無料シャトルで10分]28日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 08:11:42

3人部屋のお部屋が広く満足だった。
成田空港からシャトルバスが出ているが、なかなか遠いイメージ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】[成田空港から無料シャトルで10分]14日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】ツイン(2シングル)プレミアム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:15:44

宿泊前から細かい質問やリクエストに応えていただき、満足しています。
レストランのコロナ対応解除が翌日だったので、夕食メニューに満足なものがなかったのが残念でしたが、朝食は種類も多く大満足でした。
フォレスト側から空港が見える部屋へアップグレードしていただきましたが、どちらも飛行機が近くに見え、フォレスト側は夕日がきれいに見えていたようです。空港から少し離れていますが、バスの送迎があるので、混雑した空港に車で乗り入れる必要もなく良いかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年04月04日 20:39:40

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割28】[成田空港から無料シャトルで10分]28日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合4

Hanna Kannaさんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

Hanna Kannaさん [50代/女性] 2023年03月27日 06:26:09

空港から近いのでいいです。 部屋はスーツケース2こなら余裕で広げられる大きさ。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年03月31日 19:17:31

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 楽天限定プラン☆【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1キング スタンダード ユニバーサル】

総合5

マサヒロ9334さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

マサヒロ9334さん [50代/男性] 2023年02月22日 15:59:28

清潔なお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年03月01日 15:50:15

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【早割3】[成田空港から無料シャトルで10分]3日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 14:28:31

フロントの方の対応もよく、部屋も大変キレイに清掃されていて快適でした。
シャワーが他ホテルに比べると、シャワーヘッドの水の出がまばらなのと、高さ調節が難しいのか洗いづらい気がしました。
冷蔵庫も冷えが悪く、20時頃に入れたジュースが翌朝になっても冷えていなかったのが残念でした。
次回、成田空港利用時までに改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年02月06日 18:05:12

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きました事、心より御礼を申し上げます。
何点がご指摘頂きましたコメントにつきましては、早急に検証させていただき、今後の改善策を検討させていただきます。
有難うございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【早割14】[成田空港から無料シャトルで10分]14日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【12-14F】2シングル スタンダード エアポートビュー】

総合5

luckichanさんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

luckichanさん [50代/女性] 2023年01月28日 11:33:15

海外旅行の前泊、後泊で利用しました。
アメニティが充実でゆっくり休むことができ飛行機の疲れも取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割45・楽天ポイント倍率アップ・ポイント11倍】45日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

luckichanさんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

luckichanさん [50代/女性] 2023年01月28日 11:30:33

コンビニが一階にあり便利で、アメニティも充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年02月03日 18:45:54

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【早割14】[成田空港から無料シャトルで10分]14日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:31:57

朝食はビュッフェスタイルで品数も豊富、全て美味しかったので大満足です。立地も空港に近く移動にストレスは感じませんでした。残念なのが、テレビ台の拭き掃除が不十分で埃が残っていたのと、テレビリモコンの感度が悪くチャンネル変更に苦労したことです。一泊でしたが、老舗のホテルらしくゆっくり過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年01月13日 17:19:20

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。

しかしながら今回ご宿泊いただきましたお部屋に関して不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

常々清掃を担当するスタッフには、十分注意を払い清掃するよう指導しておりますが、清掃が不十分な状態でお部屋を提供してしまい申し訳ございませんでした。
また、テレビリモコン等の客室機器につきましても再度、清掃時のチェックを徹底するよう、
客室を担当するスタッフ全員で共有させていただき今後の改善になるよう指導・教育とさせて頂きます。

貴重なコメントをありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理 

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】5つの特典付きプラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2 シングル スタンダード】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 08:18:04

成田に定期的に用が
あるので全国旅行支援で、普通では泊まれない料金で利用できて助かります。部屋はゆったり広く、朝食も安定して美味しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年01月13日 17:11:41

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【早割14】[成田空港から無料シャトルで10分]14日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 14:50:54

子供達がプールを楽しみにしており、昨年に引き続き今年も年始に1泊しました。15時少し過ぎにチェックインし、部屋で子供に水着を着せてからプールに行く予定でしたが、15時チェックインのプランにもかかわらず、部屋の準備ができていないとの事で、ロビーで待機する事に。子供達も飽きてきてしまい、あとどれ位準備にかかるかフロントに聞いたところ、『あと30分位かかります』との返答。16時過ぎのチェックインになるとの事でした。年末年始で人員不足、忙しいのはわかりますが、それであればレストラン予約でホテルとのメールのやり取りもしていますし、チェックイン時に時間がかかる事を事前に連絡欲しかった旨を伝えました。(フロントとレストランの連絡先は違うかもしれませんが…)結局、大きなトランクケースをホテルの方にプールまで運んでもらい、プールの更衣室にトランクケース置き、プールで子供達を遊ばせた後は、主人が階段のみの道のりをトランクケースを持って上がり、フロントに立ち寄りカードキーを受け取ってからの入室となりました。
部屋はプレミアムで予約していたのでとても広く、快適に過ごせました。
レストランの予約も、わざわざマネージャーの方が入室直後に部屋にご連絡下さり、こちらが希望していた半個室は大人のみのスペースとなるようで、他のお子様連れのご家族と近いスペースではいかがですか?とご提案下さいました。
子供達が他のお客様への迷惑とならないよう半個室を希望していたので、子供が多いスペースの方が気兼ねなく食事ができるので、臨機応変に席を変更していただきありがたかったです。
また、アルコール飲み放題も付けていた為、セルフでアルコールが用意してある場所の目の前の席だった為、子供だけにして席を離れる事もなく、大人はお酒を楽しめました。
お料理も子供達も食べられる物がたくさんあり、普段あまり食べない子供もたくさん頂きました。
チェックインの時間の件さえなければ、立地・お部屋・アミューズメント・食事・サービスにおいてとても満足しておりますので、改善をご検討頂き、ぜひ来年の年始にも家族で伺いたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年01月13日 17:09:32

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。
併せまして、貴重なお時間を頂戴しクチコミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の対応や事前のご案内不足で、大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、特に繁忙期におけるチェックイン体制につきましては改善策を検討させていただきます。

レストランのご利用につきましては、ご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【早割14】[成田空港から無料シャトルで10分]14日前までのご予約でお得♪【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2シングル プレミアム エアポートビュー】

総合5

mako646713さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

mako646713さん [60代/女性] 2022年12月28日 11:43:34

12月27日に宿泊させて頂きました。

沢山の特典が付き、お部屋からは
空港が見え、夕焼けに富士山がとても綺麗に見えました。
朝食は、とても美味しかったです。
ただ大人3人では、少々お部屋が狭く感じました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル成田 2022年12月30日 21:26:43

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食につきましてはご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
お部屋につきましては、他のタイプやコネクティングルーム等もございますので、是非、次回ご利用の機会がございましたら、お試しただければ幸いでございます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】5つの特典付きプラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【15-16F】2シングル スタンダード エアポートビュー 】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 21:21:28

建物は古いがサービスは最高です。

ルームサービスで和牛ハンバーガーを頼みましたが牛肉の美味しい匂いで美味感動しました。

ユニットバスにはアロマ系高級スキンコスメがあり
アロマの香りが心地良くて眠れました。

更に朝食は豪華すぎました。
野菜のソテーかもの凄く美味しくて
フレンチトーストはシナモンの香りがして美味しかったです。
更になめろう(千葉県風アジのたたき)は味噌が入っているので
ごはんにかけても最高です。
(小袋入りのすし酢があったら最高です)

小さい瓶に入っている
おフランス製高級ジャムとカナダ産ハチミツがありヨーグルトやフレンチトーストにもかけても最高でした。

ここの朝食はマジでオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル成田 2022年12月30日 21:12:49

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 快適にご滞在いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
私共ホテルは開業より30年以上を経て今日に至っております。
現状において大規模な改装等は厳しい状況でございますが、日々メンテナンスを行っており、設備の維持を図っております。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
お食事3,000円利用券付きプラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 12:30:05

朝食バイキングで手袋が片方汚れたから利き手だけ付けていたら、手袋しろとスタッフにうるさく言われた。
また帰国したばかりで海外でマスクを付ける習慣はもうないので、うっかりつけ忘れて食事を取ろうとしたらしつこくマスクしろと言われ、その後もジロジロ見られて嫌な気分だった。
成田にある立地なのに帰国者への理解が浅いと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル成田 2023年01月07日 17:43:42

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足のいくものではなかったとご察し申し上げます。
頂戴いたしました貴重なお言葉を基に改善に取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割45・楽天ポイント倍率アップ・ポイント11倍】45日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 21:32:34

朝食美味しく、ヘルスクラブもサウナだけですが利用して寛げました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテル成田 2022年12月22日 17:25:17

この度はANAクラウンプラザナリダにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にコメントも頂戴し、感謝申し上げます。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】5つの特典付きプラン【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

1133件中 21~40件表示

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