この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
BBQもお子様にも喜んでいただけ、何よりでございます。
また、当ホテルスタッフへの温かなお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見を多々いただき感謝申し上げます。
また、スタッフへの温かなお言葉も嬉しく存じます。
お部屋の設備、ビュッフェに関しましては至らない点もありご迷惑をお掛け致しました。
頂いたご意見は、各部門責任者と共有させていただき、
今後の改善の課題とさせていただきます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャトルバスに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後も頂いたお言葉以上にお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田　

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもご期待に沿える、より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。
末永くご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

シャワーの水圧について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
客室責任者に伝え、今後の改善を図ってまいります。
また、フロント係への温かなお言葉感謝申し上げます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
「毎回泊まります」との嬉しいお言葉、感謝いたします。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の不具合に関してはご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
至急改善するように努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。
スタッフ一同、大変励みとなります。ありがとうございます。
これからもご期待に沿える、より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。
末永くご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃やご朝食にご満足しいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく宿泊頂いたにもかかわらず、スタッフの対応、
浴室のカビ、隣室の音でお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

今回ご利用頂きました客室に関しては、元々のご予約時よりもベッド幅、お部屋は広く、景観の開けたエアポートビューのお部屋でしたが、11階の為、ご到着時にしっかりとご説明をし、お客様にご納得頂いた上でご案内すべきでございました。

また、日頃より浴室内の美化強化を清掃担当者へ指導しておりましたが、十分には至っていなかった事と猛省いたしております。

フロントスタッフ、また清掃担当者を含め、サービス、客室に関わる全てのスタッフと今件を共有させていただき、意識向上を図る所存でございます。


ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ＡＮＡクラウンプラザ成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のカビの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の確認不足は勿論の事、施設の老朽化も一因としてはございまして、
少しずつ作業を進めているものの、まだまだ全体のリニューアルには至ってないのが現状でございます。
まずはご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフの意識向上を図る所存でございます。

また、ご出発時のフロントの対応ですが、本来であればその場で然るべき者からのお詫びを差し上げるところであったと存じます。

重ね重ね社員の教育に関しましての至らない点があり、
お客様からご投稿のお手間をかけてしまいました事、深くお詫び申し上げます。


貴重なクチコミを賜りまして、誠にありがとうございました。


ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場料金及び、館内のエレベーターに関しては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
全てのお客様により満足いただける環境をご提供出来る様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在いただきました客室におきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃・アメニティ及びタオル交換等、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、この度のコメントを拝読し、私の努力不足と猛省いたしております。

清掃・チェックを担当するすべてのスタッフと頂きましたコメントを共有し、個々の意識向上を図る所存でございます。

サービスやレストランに関しまして、温かなコメントをありがとうございます。
こちらも関係部署のスタッフと共有させていただき、更なる向上を目指してまいります。

貴重なクチコミを賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理　マネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の窓の汚れに関してはご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
担当責任者に報告し、至急改善するように致します。

昨今のコロナウィルスの影響を受け、一部サービスの縮小や休止を行っている中でのご宿泊であったため至らぬ点もあったかと存じます。
従業員一同これからもおもてなしの心を忘れず、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上を目指して参る所存でおりますので、
今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足をしていただけ、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
一部サービスの縮小や休止を行っている中でのご宿泊であったため至らぬ点もあったかと存じますが、
従業員一同これからもおもてなしの心を忘れず、少しでも快適にお過ごし頂けるようサービスの向上を目指して参る所存でおりますので、
今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食・お部屋等ご満足いただき、快適にご滞在いただけたご様子を伺え、嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、お部屋の老朽化・バスの混雑につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今回頂いたご意見は各部門の責任者に申し伝え、今後の改善に努めて参ります。

また成田にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

コンビニエンスストアの品揃えに関しては、ご不便な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
担当責任者に報告し、至急改善するように努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、ご満足していただけた様子を拝見し、大変うれしく存じます。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進して参ります。
末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田