先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、私共スタッフの応対にお褒めの言葉を賜り誠に恐縮でございます。私共は現在154室の有線LAN接続可能なお部屋をご用意致しております。皆様のご要望にお応え出来ない場合もあり、LAN接続部屋の増室が決定致しました。もう暫らく時間はかかりますが、これにより少しでも皆様のご要望に叶う事が出来たら幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はシングルルームをお二人様でお使い頂く、セミダブルプランにてご予約を頂戴致しましたが、ご滞在の際は手狭な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。ゆったりと広めのお部屋でしたら、ツインルームのプランをご用意致しておりますので、是非、一度お試し下さいませ。この度は本当に申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮致しております。私共はまだまだ至らぬ点が沢山ある事と思います。お客様の声に真剣に耳を傾け、不便・不満に繋がる事は迅速に改善し、可能な限りご要望にお応えしてまいりますので、今後とも忌憚のないご意見を是非、お聞かせ下さいませ。次回、ご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場では、お客様の疲れを癒すお手伝いが出来た事を心から嬉しく思っております。今後とも皆様に喜んで頂けるよう清潔さを維持してまいります。是非、次回もご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。2Fの大浴場はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後とも清潔な大浴場を維持する為、メンテナンスに力を注いでまいりますので、是非、次回もご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は私共にご予約頂く際、何度もお手を煩わせ申し訳ございませんでした。ここ暫らくは、金沢市内での催事等が続き、お部屋をご提供出来ず、皆様方には大変ご迷惑をお掛けした事と思います。是非、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はご要望のお部屋が用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回ご予約の際には、是非、LAN接続部屋のプランにてお申し込み下さいませ。また、私共は152室のLAN接続部屋をご用意しておりますが、皆様のご要望にお応え出来ない場合もあり、LAN接続部屋の増室が決定致しました。もう暫らく時間はかかりますが、これにより少しでも皆様のご要望に叶う事が出来たら幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場の窓の件につきましては外気温に合わせた開閉の見直しを図ってまいります。私共は30分に1度の巡回を行っており、皆様に気持ち良くお使い頂けるよう簡単な清掃と整理整頓を行なっております。こちらの件につきましては何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。また、お部屋ではごゆっくりお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。私共の館内巡回時の案内が不十分であり、今後しっかりと徹底してまいりますので、是非、次回もご来館下さいますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先ず始めに、私共スタッフの目配り、気配りが行き届いておらず、お食事途中のトレイを片付けました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようスタッフへの再教育をしてまいります。また、大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場は、お客様に旅先でのお疲れを癒して頂けたらと思い、日々メンテナンスに取り組んでおります。ご要望がございましたらタオル等の追加はお受け致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。今後ともお客様のご意見に耳を傾け、一つ一つ改善を図ってまいりますので、是非、次回もご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を賜りまして恐縮致しております。皆様に気持ち良くご利用頂けるようスタッフ一丸となりまして日々取組んでおりますが、まだまだ至らぬ点が沢山ある事と思います。お客様の不便・不満に繋がる事は即改善してまいりますので、是非、忌憚のないご意見を御聞かせ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在の際は手狭な思いをさせ申し訳ございませんでした。今後、ツインルームのお一人様利用プラン等の商品の提供を検討してまいりたいと思います。また、2Ｆの大浴場は沸かし湯になっております。衛生面には充分な管理を行い、清潔な大浴場を維持しておりますので、是非、次回もご来館下さいますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待致しております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先ず始めにチェックインの際、ご宿泊代を誤って多くご請求しました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう従業員への指導を行い、再徹底してまいります。また、人為的な間違いをシステムで防ぐ事が出来るよう改善を検討しております。今すぐと言う訳にはいきませんが、確実に改善を行なってまいりますので、暫らくのお時間をお許し下さいませ。また、大浴場の件につきましても外気温に合わせた開閉の見直しを図ってまいります。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごさいました。このたびは、ご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。これからも忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうごさいました。このたびは、「快適にお過ごしいただけた」とお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食についてでございますが、和食はごはんとお味噌汁を洋食の場合はパンのお替りを承っており、サラダとホットドリンクはどちらをお選び頂いたお客様もご自由にお取り頂いております。従業員の細やかな目配り、お客様がお声をかけやすい雰囲気を作れる教育を行なってまいります。次回ご来館いただける日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は金沢マンテンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共は”金沢で一番気持ちの良い応対が出来るホテル”を目指しております。”接客態度が良い”とのお言葉を頂戴し、心から嬉しく思っております。お客様の言葉を励みに更なる精進をしてまいりますので、是非、次回もご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。今後とも”清潔な客室、大浴場”を維持する為、日々のメンテナンスをしっかりと行なってまいります。是非、次回もご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際、ご不快な思いをさせました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私が自分自身で確認致しました。原因として考えられます事は、ユニットバス内の排気口内の金網フィルターの目詰まりもしくは、排水口内の排水升の汚れであると考えられ、早急にフィルターと排水升の清掃を行いました。今後このような事のないよう定期清掃時期の見直しを図り、しっかりとしたメンテナンスを行なってまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共のホームページ上の地図が判りづらく、ご来館の際には”無事ホテルにつけるか？”とご心配な思いをされた事と思います。大変申し訳ございませんでした。現在、金沢駅西口が工事中でございますので、今後の状況を見極めながら、よりお客様が判り易い地図を検討してまいります。この度は貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。今後とも忌憚のないご意見を是非お聞かせ下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先ず始めにチェックインの際、私共の不手際によりご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、そのような事のないよう指導していきたいと思っております。もし宜しければどのようなトラブルであったのか詳細をお聞かせ願えないでしょうか？今後の改善の為、何卒宜しくお願い致します。また、私共の館内巡回の際のご案内・お願いが足りずお客様にご不快な思いをさせ、本当に申し訳なく思っております。今後は、皆様が気持ち良くご利用頂けるよう、館内巡回時の案内を徹底してまいります。次回は、すべてに満足頂けるよう精一杯取組んでまいりますので、是非、ご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中の際は、ごゆっくりとお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。遮音の件につきましては、皆様方のマナーにお願いするところも多く、難しい問題ではございますが、なにか改善出来る事はないか検討致します。この度は本当にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合