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ＡＮＡクラウンプラザホテル松山のクチコミ･お客さまの声
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壁が薄く、隣の方のいびきが聞こえるほどでした。どうしても我慢できず従業員の方に相談したところ、「壁が薄いとの指摘は多いですね」とのお話。しぶしぶ角部屋に変えていただいたようですが、変えた部屋でも同じ状態。今回長期の宿泊のだったため、近隣のホテルと比較すると高級ですがゆっくり休めるところに泊まろうとこちらにしました。非常に残念です。全日空ホテルということで信用しておりましたが、フランチャイズ経営なのですね。近くに良さそうなホテルがあるので、次回はそちらに泊まろうと思います。
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ご利用ありがとうございました。またこの度はご期待に添えない宿泊環境となり、大変申し訳ありませんでした。従業員の受け答えも適切でなく、余計に不信感を持たれたかと思います。時としてこのような声もありますが、いつもというわけではありません。ただ今回不快な思いをお掛けした事実に代わりはなく、大変申し訳なく感じております。設備面の改善も視野に入れ進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。／宿泊部長
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル松山 のクチコミ
壁が薄く、隣の方のいびきが聞こえるほどでした。どうしても我慢できず従業員の方に相談したところ、「壁が薄いとの指摘は多いですね」とのお話。しぶしぶ角部屋に変えていただいたようですが、変えた部屋でも同じ状態。今回長期の宿泊のだったため、近隣のホテルと比較すると高級ですがゆっくり休めるところに泊まろうとこちらにしました。非常に残念です。全日空ホテルということで信用しておりましたが、フランチャイズ経営なのですね。近くに良さそうなホテルがあるので、次回はそちらに泊まろうと思います。
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ご利用ありがとうございました。
またこの度はご期待に添えない宿泊環境となり、大変申し訳ありませんでした。従業員の受け答えも適切でなく、余計に不信感を持たれたかと思います。時としてこのような声もありますが、いつもというわけではありません。ただ今回不快な思いをお掛けした事実に代わりはなく、大変申し訳なく感じております。
設備面の改善も視野に入れ進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
／宿泊部長