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ANAクラウンプラザホテル松山 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:4612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.84
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.69
  • 食事4.44
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風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 12:48:15

大街道、三越の横で立地は抜群。バス停、電車乗り場もすぐそば。
窓から松山城と萬翠荘が見えてとても良い景観でした。
浴槽が広く足を伸ばせて快適、シャワーもよし。
アンティポーズのアメニティはとっても使い心地が良く、香りも使用感も最高です。
アイマスクと夜のお茶と朝のお茶も、くつろぎタイムにぴったりで、嬉しいサービスです。
スタッフもいつも丁寧に対応してくださいました。
部屋がエレベーターホールに近かったので、朝の4時過ぎから人の声と荷物を引く音が大きくてびっくりしましたが、それ以外は素晴らしいホテルライフでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!お得に Stay プラン♪(食事なし)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 23:41:03

湯沸かしが壊れていた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年03月18日 14:35:02

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、お部屋のケトルが故障しておりましたこと大変申し訳ございません。

部屋の設備管理を毎日スタッフが行っております中で、今回確認漏れがあったようです。
今後、このような事態がないよう業務改善に努めてまいります。

また、松山にお越しいただく際には当ホテルをご利用いただけますよう尽力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割】3日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 13:21:55

松山宿泊の時はいつも利用させていただいています。
全てに満足ですが、今回アメニティで多くのサービスが更に充実していたのに何故か基礎化粧品が置いていなくて慌てて近くのコンビニに買いに行きました。
それだけが残念でした。
用意していかない事が多いので、あ
ればとても有難いです。
次は別館に泊まってみようかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年02月18日 14:05:15

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
基礎化粧品についてはご希望のお客様にのみお渡ししておりました。ご案内が不十分であったことお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際はお渡しできるようご用意させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前までのご予約でお得に宿泊♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 11:31:09

初めて愛媛県に来ましたがとても良い立地のホテルで部屋もキレイで過ごしやすかったです。ホテルの方々も行き先などの質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。今度も必ず利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年09月24日 10:09:09

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき大変嬉しく思っております。今後もより一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】得々プライスプラン!ビジネスにも観光にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:02:07

ホテル自体が大変綺麗ですし、皆さん丁寧に対応頂けて楽しく過ごすことができました。松山城や商店街に近く、立地はとても良かったです。部屋も綺麗で、また朝食も種類豊富で、オーダーでオムライスを作って頂けたり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年08月16日 10:57:31

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 17:00:32

本館満室でアネックスに滞在。寝るだけなので設備も眺望も期待していませんでした。でもシャワーの水量・水勢が十分で、ベッドの寝心地が良かったことがありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までのご予約でお得に宿泊♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂5

りん1920さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

りん1920さん [50代/女性] 2023年07月05日 17:43:25

7月1日に家族で2部屋予約して宿泊しました。
スタッフの方々の笑顔の接客に感動しました。
次回松山に行く時にも必ず宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年07月06日 15:14:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】得々プライスプラン!ビジネスにも観光にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂5

sata1さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

sata1さん [50代/男性] 2023年07月02日 21:23:54

たまたまステータスを持っていたため、アップ頂けました。多謝!

しまなみ海道を走るつもりで予約を入れましたが、梅雨時期の為かなんとも微妙な天候で。
ダメ元で三津浜焼きを堪能してからチェックインさせて頂きました。

チェックイン時からは、いつもの扱いを頂きゆっくりと羽を伸ばすことができました。
ありがとうございました。

たまたまかもしれませんが、ジムにサイクルマシンが設置されていなかったのが残念でした。
リカンベントタイプでは、使う筋肉が違うので30分くらいで飽きてしまって(汗)


ps しまなみ1way2,5Hで行けたので、また走りたいなーと思っております(≧∇≦)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年07月03日 10:33:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 09:32:58

6月28日に宿泊しました。
チェックイン時間よりだいぶ早く着いてしまい無理を承知で早めのチェックインをお願いした処清掃が終わっていたらと快く受けていただけました。
とても対応がよかったです
アメニティも充実していて普段シャワーだけですが入浴剤もあったのでお風呂に入ってゆっくりできました。
一つ残念なのが禁煙ルームでしたがたばこの匂いがしていたので一度着いた匂い取れないのでしょうがもう少し何とかしてもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年07月02日 14:56:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋でのたばこの匂いにつきましては、
大変ご迷惑をおかけしました。
現在、ご指摘を基に改善に努めております。

またのご宿泊に当ホテルをお選びいただけることをスタッフ一同より心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】得々プライスプラン!ビジネスにも観光にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 09:03:58

4月18日に泊まりました
飲食、移動、全てイイです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年04月21日 16:16:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】3日前までのご予約でお得に宿泊♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル】

風呂4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 12:52:33

また、利用させていただきます。
綺麗なホテルで朝食も美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年03月03日 12:44:09

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】3日前までのご予約でお得に宿泊♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル】

風呂4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 12:50:04

松山の電車通りに面し、飲食街が裏手にあり、便利なホテル。
部屋がきれいで良い。
朝から食がすすむ食事もありがたい。
幾度も利用しており、また予約予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年03月03日 12:43:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お得に Stay プラン♪(朝食付)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 07:17:15

二番町等で夜飲みする人には、最高の立地だと思います。
素泊まりで一万越えなのは、少し高いと感じるかもしれませんが、交通面など立地を考えれば妥当でしょうか。
駐車場を利用しましたが、金曜宿泊で夕方7時着で最後の1台でギリギリ停めれました。週末利用などの方は、早めがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル松山 2024年02月10日 15:33:23

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】3日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂4

ラング・ゆずりんさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ラング・ゆずりんさん [70代/男性] 2023年12月10日 16:59:15

街の中心部に位置し、ほとんどの観光地に徒歩圏内。隣は三越デパート、ホテル前は市電やリムジンバス乗り場。観光して、食事をして部屋で休むことができるのは中高年には何よりありがたい。
14階から松山城をみながらの朝食は最高でした。時間に追われることなく食事を楽しめました。ホテルの会員を勧められ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年12月11日 12:33:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスの良さ、そして周辺の利便施設にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

特に、朝食についてご満足いただけたこと、私たちにとって喜ばしいお言葉でございます。ゆったりとお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
今後もお客様にとって快適なひと時を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お得に Stay プラン♪(朝食付き)【更にポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂4

nobuoiijpさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

nobuoiijpさん [70代/男性] 2023年11月23日 08:53:09

ANAホテルグループならではのクオリティの高さを感じました。様々な土地で利用させていただいていますが、今回も安心して、そして心地よく利用させていただきました。松山ANAホテルは、特にロケーションがよく、またスタッフが親切に町の様子や行き先案内をしてくださいました。松山、愛媛愛が強くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年11月23日 14:30:20

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、これかわもスタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可】3日前までの早期予約・事前決済限定でお得にご宿泊(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 17:37:22

何度か泊まらせて頂いています!今回はふるさと納税のクーポンを一部使って泊まりました。
立地、サービス、今回は食事なしにしましたが、食事、どれも都会ではあり得ないお値段で利用できます。
道後温泉に1泊、ここのホテルに1泊がおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年10月12日 16:16:33

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】自由きままに愛媛を満喫★ビジネス利用にもおすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

風呂4

まっぴんさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

まっぴんさん [50代/女性] 2023年09月30日 18:59:50

松山空港からのリムジンバスも近くに乗降場があってよかったです。
コンビニも近く、ホテルのサービスは安定の高評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年10月01日 15:54:35

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
館内施設やサービスにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前までのご予約でお得に宿泊♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

風呂4

その他大勢2346さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

その他大勢2346さん [60代/男性] 2023年09月30日 16:03:32

只でフィットネスも使えてお得な気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年10月01日 15:58:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用を心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前のご予約でお得にステイ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

風呂4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 17:14:19

快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年09月09日 13:12:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超得】ポイント10倍プラン!<食事無>
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

風呂4

やまちゃん3951さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年08月13日 20:25:54

毎回利用していますが朝食は品数も多く美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル松山 2023年08月15日 11:00:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】お得に Stay プラン♪(朝食付き)【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

46件中 1~20件表示

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