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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.60
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-12 18:30:52

立地はすごく良かったです。
中もキレイでした。

気になるといえば、朝食。
おしぼりが店員さんに聞かなくては出してもらえなかった。
袋入ののりが、しけっていて、1枚ごとにすることができず、食べられなかったのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル広島 2016-10-15 17:10:51

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、レストランについて貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、一日の始まりのご朝食が、ご満足いただける内容ではなく、お客様のご期待を裏切るものとなってしましましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたレストランの責任者には、今回の件に関しての原因究明と、再発防止のための改善策を講じるよう指示を致しました。
今回頂きましたご意見をもとに、皆様に愛されるホテルであるよう、サービスの向上に努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(朝食付)~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル/スタンダードフロア 7階~12階】