この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際により新聞のお届けがございませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様へお届けする品物の手配には細心の注意を払うよう、努めて参りました。
しかしながらこの度はその事が徹底されておらず、お客様にご不便をお掛けしただけではなく、お客様のご期待をも裏切る結果となりましたこと、深く深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと心に刻み、何事も細心の注意を払い正確に行うよう努力して参る所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。