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新潟グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
■立地分かりやすくて良いですですが周辺に一方通行が多いため注意が必要。駐車場無料は観光には便利でした。■部屋とにかくたばこ臭い。安いのは良いですがたばこ臭く埃っぽい。おかげでよく眠れず、翌日アレルギー症状が出ました。せめて脱臭するか、空気清浄機はほしいです。■風呂少し広めのお風呂ですが、隅に黒カビあり■サービス特に問題ありませんでした。特に駐車場の係員の方は素晴らしかったです。フロントの方は、人によって対応が異なるようですね。隣の方と私たちへの対応が異なりました。■設備・アメニティ空気清浄機がほしいですね。置いてあるタオルまでたばこ臭いです。
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この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用頂きましたお部屋につきましては誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にご満足頂けるサービスを提供できなかった事、深く反省しております。同じ事を起こさない様ご指摘を真摯に受け止め、日々確認をして参ります。空気清浄機につきましては、ご希望のお客様にはお部屋にご用意を致しております。次回ご利用の際は空気清浄機をご用意させて頂きます。。又のご来館心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
■立地
分かりやすくて良いですですが周辺に一方通行が多いため注意が必要。
駐車場無料は観光には便利でした。
■部屋
とにかくたばこ臭い。安いのは良いですがたばこ臭く埃っぽい。
おかげでよく眠れず、翌日アレルギー症状が出ました。
せめて脱臭するか、空気清浄機はほしいです。
■風呂
少し広めのお風呂ですが、隅に黒カビあり
■サービス
特に問題ありませんでした。
特に駐車場の係員の方は素晴らしかったです。
フロントの方は、人によって対応が異なるようですね。
隣の方と私たちへの対応が異なりました。
■設備・アメニティ
空気清浄機がほしいですね。
置いてあるタオルまでたばこ臭いです。
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この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋につきましては誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様にご満足頂けるサービスを提供できなかった事、深く反省しております。
同じ事を起こさない様ご指摘を真摯に受け止め、日々確認をして参ります。
空気清浄機につきましては、ご希望のお客様にはお部屋にご用意を致しております。
次回ご利用の際は空気清浄機をご用意させて頂きます。。
又のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。