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新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

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新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.25
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.83
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-28 16:30:40

近郊住みですがお酒を飲む時に駅・古町近辺のホテルを利用しております。
県内では有名なシティホテル。
駅にも古町にもアクセスしやすく、宿泊以外でも何度か利用させていただいております。

前回久しぶりに宿泊した際、使用感のあるドライヤーで、熱風により吹出口が溶けて固まった形跡があり、使っていると吹出口が落ちるほど緩いので、髪が巻き込まれたら大変と思い、他のドライヤーをご用意いただきました。
たまたまその時の当たりが悪かったかと思っておりましたが、他のお部屋も同じみたいです。今回も年季の入ったドライヤーで吹出口が溶けて固まった形跡、温風ではなく熱風でした…。これではイオンドライヤーの意味がなく、むしろ髪に大ダメージです。男性は気にならないかもしれませんが、女性はブローに手間もかかるので気になりますし、使用感が酷く、潔癖なので使うのに躊躇しましたが、完全な故障ではないので髪から離して使っていました。

熱風になっている時点でドライヤーの寿命です。
今、ビジネスホテルでも綺麗なドライヤーの用意は普通のことですので、こちらは改善していただきたく思いました。

ドライヤーの問題ばかりになってしまいましたが、それ以外は立地も良く、フロントや駐車場の方々も親切丁寧です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
新潟グランドホテル 2016-10-06 17:28:47

いつも新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
立地・接客へのお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋のドライヤーにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーに関しましてはお部屋を確認し、快適にご滞在いただけるよう交換も実施して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またの機会の御利用、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます

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