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大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.14
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.33
  • 食事3.97

総合4

ゆきゆき54さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆきゆき54さん [60代/男性] 2016-10-01 20:56:32

食事はバイキングですが、提供が不足することなくマネジメントもうまく回ってるように思います。 並んでいた女性が、質的に不満をもらしていましたが、平日利用で割安とはいえ宿泊料金に比して十分満足のいけるものでした。 ご高齢のグループ客や男性グループ客で酔うほどに声だかになる方もいました。大広間の会場ですのでやむ得ませんね。隣室に困った客がいると個室食にしたのに残念な場合もありますから、これは我慢するしかないかと思います。 到着時のフロントの受付や案内も問題なく きびきび対応してました。駐車場も早朝出発なので他のクチコミを読んで不安もありましたが、スムーズにチェックアウトし出発できました。
 翌日、早い出発なので朝食なしで予約しましたが、二食付きと料金は同じ設定だったかと思います。弁当つきが1000円増しのプランがあり、バイキングの手間と比べると価格設定としてはやむなしなのかもしれませんが違和感がありました。
部屋もきれいな方ですし、風呂付でもあり 十分なものと思います。ありがとうございました。 

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2016-10-02 02:30:39

この度は黒部観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見を仰っていただけたこと、
心より感謝申し上げます。
私たち従業員もお客様目線を重視し取り組んでおりますが、今回のようにお客様に客観的な分析を
頂戴できるととても参考になり、
有難く感じております。
ご満足いただけたとおっしゃていただけたこと、
大変うれしく思います。
ご宿泊代金につきましては、夕食朝食いずれも
レストランにてバイキングのプランにつきましては
早割のプランや直前割のプランを設けている関係で、仰っていただいた様な違和感を感じになられてしまったかもしれません。
今後のプラン作成の参考にできればと思います。
是非またお越し頂けたら幸いに存じます。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル
酒井


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