楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アートホテル旭川 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.01
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.47
  • 食事4.39

総合2

投稿者さんの アートホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-11 17:29:23

夏休みの旅行で利用しました。コンシェルジュの対応はとても丁寧で印象に残りました。
残念なのは水回り。部屋のシャワーはシャワーカーテンの位置が低く長身の同伴者が使うとカーテンレールの上から水が飛び散りました。洗面台も大変古臭いです。
大浴場は清潔感がなく、スタッフの方はよく出入りされているのでもう少し目を配って頂きたいです。
脱衣所や鏡台の床にも髪の毛が落ちていて歩くのが気持ち悪かったです。
客層は海外の客(アジア圏)が大変多かったです。
ぎゅうぎゅうのエレベーターに食べ物食べながら無理矢理乗り込んで来るので大変でした。これはホテルのせいではありませんが。
コンシェルジュさんが頑張っているので、他も良くなって欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
アートホテル旭川 2016-08-16 18:35:11

この度はアートホテルズ旭川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

連泊にて当館をご利用いただきましたが、ご滞在中のスタッフの接客サービスをご評価くださり、励みになりました。客室の件では清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お客様より多数のリクエストをお寄せいただきましたので、ホテル内で共有し、今後の改善に努めてまいります。

当館では2016年8月6日(土)より、ホテル最上階に新ビュッフェレストラン「北海道スカイテラス MINORI(ミノリ)」をOPENいたしました。次回はワンフロアまるごと270度パノラマビューの絶景ロケーションで、<北海道の食>をテーマにした北の大地の恵みビュッフェをお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ旭川 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室5%OFF!楽天スーパーポイント5倍!シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 【19平米】】