ホテルベルマーレクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン時、受付が遅く待たされたのが残念でした。代わりの人がなぜ対応しないのか不思議でした。
お風呂のシャワーヘッドがいきなりポロリとホースから取れてしまいました。付けましたが元々応急処置なのか？雑に修理してあったのでヘッドとホースの隙間から漏れてました。元々シャワーの水圧は低いの濯ぎ難かったです。また、この部屋の売りであるジャグジーが壊れていて動きませんでした。そこそこの料金であり、景色を観ながらのジャグジーを楽しみにしていたので非常に残念でした。
朝食は種類は普通でしたが、美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ホテルベルマーレ 2022年08月15日 18:58:32: この度はホテルベルマーレをご利用頂きましたのに、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントの対応、室内シャワー、ジャグジーの不具合で、
お客様のご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。
再度、フロント体制、室内設備のチェック等の改善を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードツイン◇オーシャンビュージェットバス◇】

総合3

ちーたんぺっさんのホテルベルマーレのクチコミ

ちーたんぺっさん [50代/男性] 2022年07月17日 20:11:33

娘達用に女子会プランを予約しました。
多分ここのホテルでは1番いいお部屋だと思うので、娘達は満足したようです。
朝食バイキングも品数は多くはないけど美味しかったと言ってました。
ただジェットバスの勢いが弱いのと、プランのセットであるアメニティが娘2人に対して１つしか貰えませんでした。
説明では男性・子供は対象外としか明記されてなかったので娘達も楽しみにしてた分少し残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ホテルベルマーレ 2022年08月15日 17:58:16: この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
ジェットバスの件、アメニティの件でご意見頂きありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【女子旅にぴったり】人気にコスメセットプレゼント！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】マーレスイート◇オーシャンビュージェットバス付◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 17:15:29

ユニットバスの浴槽に穴が空いている。
ドライヤーが凹んでいるのと、埃が溜まっていて焦げ臭かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年05月

ホテルベルマーレ 2022年05月30日 21:20:22: この度は、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

客室の点検・整備を改めて徹底して参りたいと思います。
改めて、今回の至らなかった点をお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

にかり３９さんのホテルベルマーレのクチコミ

にかり３９さん [50代/男性] 2022年05月04日 22:20:43

チェックイン時のフロント対応が感じの良いものでなかった。カウンターで対応している客も居なかったのでホテル側に話しかけたら順番ですと適当にあしらわれた。初めて利用するホテルであった、INの方法が分からない者もいる、客人を出迎えるときのホテル側対応を改善して欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテルベルマーレ 2022年05月06日 23:07:37: この度はチェックイン時のスタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はスタッフの教育も見直しまして、改善に努めてまいります。
改めて今回至らなかったことをお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【早割60】60日前までのご予約でお得にステイ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デザイナーズルーム「和-なごみ-」◇17.1平米◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 16:11:25

結婚式場？なのかな？
部屋は遠方からのゲスト用かも。
上階の部屋でしたがそれほど広くなく解放感は無かったです。景色は良かった。
全体的に普通です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ホテルベルマーレ 2022年02月08日 16:01:39: この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
最上階のお部屋ですと、舞鶴湾の風景をご覧いただけたかと思います。

またお客様にはこちらにお越し頂けるよう努力してまいります。
ご意見頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム26.3平米◇キングベッド180cm◇】

総合3

makiko0630さんのホテルベルマーレのクチコミ

makiko0630さん [40代/女性] 2021年08月15日 18:22:13

ユニットバスの鍵がしまらずこまりました。部屋を変えていただけたのですがそこも壊れていました。
ホテルの方がいい方だったので我慢しました。そのほかはよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ホテルベルマーレ 2021年08月16日 06:26:48: この度は、度重なる室内設備の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
設備の点検を今後は徹底して参りたいと思います。
御不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 10:12:03

古い感じでした。エアコンが効かなく暑かったです
従業員さんの対応はとても良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ホテルベルマーレ 2020年08月02日 17:38:51: この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。空調設備における管理が至らなかったこと、深く反省いたしております。お客様が快適に過ごせるよう、お部屋の点検及び管理により一層力をいれて取り組んで参ります。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。ご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツイン◇オーシャンビュージェットバス付◇】

総合3

こきゅ0517さんのホテルベルマーレのクチコミ

こきゅ0517さん [40代/男性] 2020年07月24日 22:07:23

昔は当日予約割りみたいのがあったが、最近はプランに無い。休みが不定期なので、お得なプランの予約が取りづらい。サービスは充実しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ホテルベルマーレ 2020年08月02日 17:29:42: いつもホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様がお得に、快適に、ご宿泊できるようプランの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 17:00:01

不満はないが良いところもない。朝食も普通。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ホテルベルマーレ 2020年03月18日 08:58:00: この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も賜り感謝申し上げます。
お客様に「良かった」と思っていただけるよう、サービス、お食事、設備面等の向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 06:25:05

飲み屋に近いので夕食に困らない

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ホテルベルマーレ 2020年03月13日 11:03:48: この度はホテルベルマーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩５分ほどのところに飲食店がいくつかございます。フロントにてご案内もさせていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

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かつ77419071さんのホテルベルマーレのクチコミ

かつ77419071さん [30代/男性] 2020年01月01日 14:04:36

禁煙部屋しかないので今後利用することはない！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ホテルベルマーレ 2020年01月01日 15:37:16: この度は、ご宿泊ありがとうございました。当ホテルは全館禁煙になっておりまして、愛煙家のお客様にはご不便をお掛けいたしました。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ！最終２６時までチェックインＯＫ！素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 12:38:25

朝食自慢のようですが、正直出張族の私には、他のホテルと比べると
どうかなと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ポイントユーザー必見★最終２６時までチェックインＯＫ！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

総合3

投稿者さんのホテルベルマーレのクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 15:16:37

お風呂が、部屋のユニットバスしかありませんでした。
旅の疲れを癒せる足を伸ばすことが出来る大浴場が必要だと思います。

朝御飯、バイキングで肉じゃがとカレーがありクレインブリッジを見ながら食べれて感動です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ホテルベルマーレ 2019年07月21日 18:45:25: この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
シングルルームはユニットバスしかなく、ゆったりと入浴して頂けず、申し訳ございませんでした。ご提案を頂きました大浴場の件は今後の課題として、受け止めて参ります。
又、朝食バイキングについてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ポイントユーザー必見★最終２６時までチェックインＯＫ！朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム17.1平米◇ダブルベッド140cm◇】

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