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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.20
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.31
  • 食事4.39

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 彩り湯かしき 花と華 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-15 16:58:33

貸し切り風呂を予約して家族順番に交代で入ろうとしたところ、貸し切りの時間が終わっていない時間で、こちらから終わったことの連絡もしていないにもかわらず、また確認もされることなく掃除を初めてしまう気配りも宿が決めたルールもわかっていない宿でした。掃除担当者が去り際に終了時間を言い捨てて出ていき、お詫びの言葉は一切ありませんでした。終了時間がわかっていないのは掃除担当なのに失笑してしまいました。それに対するフロントの対応も平謝りで適切な対応とはいいがたいと思います。また、接客のフロントも部屋への案内も不安を覚えるような状況でした。宿泊施設なのにサービスが二の次になっているようで非常に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【平家の里巡りチケット付】感動の秘境探訪◆絶景露天風呂と平家お狩場焼プラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(自然を望む10畳以上の和室)】

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