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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.07
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.13
  • 食事4.57

総合4

easthigashiさんの 奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル のクチコミ

easthigashiさん [30代/男性] 2017-01-05 12:01:14

今回はクリスマスの連休に家族旅行で利用させて頂きました。

良かった点
・アットホームでフレンドリーな接客なので小さい子供達は非常に喜んでいた。
・子供と妻へのクリスマスプレゼントは内容というより心遣いが嬉しかったです。
・食事はボリューム、内容共に価格を考えると十分です。忙しくても暖かい物は暖かく提供しようとする心配りに感謝です。また、朝食も種類が豊富で野菜や惣菜が好きな僕は満足できました。
・温泉の泉質は素晴らしく、源泉掛け流しのメリットを十分に味わえます。
・ロビーの暖炉は寒い日には素晴らしく、今回はできなかったがそこでビールでも飲みながら本を読みたい。

イマイチだった点
・設備が古いのは致し方ないが、『古いから仕方ない』としているか、『それでも少しでも改善しよう』と頑張っているか、色々泊まると分かるようになります。部屋トイレのカーペット割れ、温泉水周り付近の湯花とは違う水垢、脱衣所のマットの濡れ、等は気持ちのいい物ではないので、サービスや食事の配慮同様に工夫して頂けるとありがたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
奥日光湯元温泉 奥日光小西ホテル 2017-01-06 08:40:03

easthigashiさま

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お子様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
朝食のサラダバイキングは最近始めたところです。サラダがたくさん食べたいというお客様のご要望を受けて始めました。

部屋のトイレ、温泉で設備や掃除がいきとどいていなかったとのご指摘、大変感謝いたします。
さっそく対処したいと思います。

次回は是非暖炉でビールを片手に読書を楽しんでくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室《山側》バス・トイレ付】