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オークラアカデミアパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
クリスマスディナーが酷かった。コース料理1つ一つは美味しかったです。しかし、ホールの方々の対応は残念としか言えません。各人で担当エリアが決まってるかと思いますが、担当以外のお客からの申し出などに対して疎かすぎます。パンを頼んで20分もかかることがありますでしょうか。またコースの進み具合が遅すぎます。私たちより早く来ていた隣のカップルはコースが間延びしてしまって、テーブルに寝るような仕草を何度もとり、彼女さんの方はもう帰ろうよとも言ってました。以上のようなサービスの質にもかかわらず、担当ではないから関係ないと言わんとばかりの女性スタッフさんもいらっしゃり残念としか言えませんでした。
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この度はオークラアカデミアパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。クリスマスディナーという大切な場面でご期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。コース料理自体にはお褒めの言葉をいただきながらも、お料理の提供やスタッフの対応にご満足いただけずご不快な思いをお掛け致しました。今後このような不本意な接客・サービスを行わないよう担当部署責任者へ申し送りを行い、今一度ご利用いただけるよう努めて参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。今後ともオークラアカデミアパークホテル並びにオークラホテルグループをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。宿泊部 佐野 英明
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投稿者さんの オークラアカデミアパークホテル のクチコミ
クリスマスディナーが酷かった。
コース料理1つ一つは美味しかったです。
しかし、ホールの方々の対応は残念としか言えません。
各人で担当エリアが決まってるかと思いますが、担当以外のお客からの申し出などに対して疎かすぎます。
パンを頼んで20分もかかることがありますでしょうか。
またコースの進み具合が遅すぎます。
私たちより早く来ていた隣のカップルはコースが間延びしてしまって、テーブルに寝るような仕草を何度もとり、彼女さんの方はもう帰ろうよとも言ってました。
以上のようなサービスの質にもかかわらず、担当ではないから関係ないと言わんとばかりの女性スタッフさんもいらっしゃり残念としか言えませんでした。
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この度はオークラアカデミアパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスディナーという大切な場面でご期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
コース料理自体にはお褒めの言葉をいただきながらも、お料理の提供やスタッフの対応にご満足いただけずご不快な思いをお掛け致しました。
今後このような不本意な接客・サービスを行わないよう担当部署責任者へ申し送りを行い、今一度ご利用いただけるよう努めて参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後ともオークラアカデミアパークホテル並びにオークラホテルグループをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
宿泊部 佐野 英明