投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 23:04:42
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よかったところ
・ロビーにネットが使えるパソコンがあり、JRの予約ができて重宝した。
・コンビニ、自販機があり安価に利用できること。
・部屋は古いものの、トイレなどは更新しており冷蔵庫もあって使いよい。
・フロントでもらった動物園行きのバス停までの行き方の地図と時刻表がわかりやすかった。
☆駅から10分ほど歩くもののそれをカバーしていたかと思います。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月20日 15:14:02
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この度はトーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 20:12:41
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今回初めて宿泊しました。価格もお手軽な割りには立地もよく満足しています。ですが、部屋の管理がいきとどいていないのかトイレで水を流すといきなり壊れそうなくらい大きな音がしたり、お風呂でためていた水を流したらどこかでもれていたのかトイレのまわりから水がでてきてしまいました。今度あの部屋に宿泊する方が可愛そうなのでフロントでその旨を伝えました。改善していただけることを願っています。それと浴室の清掃状態が悪いと思います…いざ浴槽に水を溜めようとすると…見知らぬ毛が何本か落ちていました。あんな体験は初めてです。たぶんもう宿泊はしないと思います。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 21:05:20
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この度トーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事態がないようスタッフ一同努めてまいります。
また旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月16日 08:57:55
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部屋としては広く、清潔でいいのですが部屋の広さに対して設備（風呂、洗面）のレベルが低いので評価が普通となりました。不満は、自販機のつり銭が切れている為小銭の持ち合わせがなく購入できずフロントに連絡したところ管理が別会社のため対応できないとのフロントの対応には不満が残る。又、部屋にある館内案内と実際の自販機置き場が違っていた。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:47:04
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、フロント対応や客室設備等、改善していく次第でございます。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月15日 16:19:10
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コインランドリーの使用時間が短く、夜、帰って来てからできないのが、不便でした。後は、接客態度もよく、気持ちよく過ごせました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:43:42
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
コインランドリーの件ですが、設置場所など検討いたしましてよりお客様に満足していただけるよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 17:03:33
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８／１２、１３に利用しました。初めて宿泊するホテルでしたが、「スタイリッシュシングル」というタイプが目をひいたので、予約をしました。当日チェックインをして室内に入ると、かなり古いタイプのシングル。すぐにフロントに電話をして、予約したのはスタイリッシュである旨を話しました。すると、返ってきた言葉は「お客さまの予約はその部屋です」とのこと。楽天で申込んだことと予約番号を伝えました。しばらくしてから連絡があり、メールでの申込みをホテルの予約に書き写すときに、間違えたとかー。まったくの、単純ミスです。そのタイプの部屋はもう埋まっており、結局スタイリッシュのトリプルの部屋にかえてもらいました。翌朝は、掃除をしていて、廊下でゴミを集めているのか、袋のガサゴソという音がかなり響いて目がさめました。まだ寝ているお客もいるのですから、もう少し配慮がほしかった。翌日の出発のときのこと、前日駐車場のカードをホテルにあづけていたので、それをもらおうとしたら「駐車場にいっしょにいきます」とのこと。ずいぶん親切だなと思ったら、結局あづけたカードがどれなのかわからなくなったようで、カードの束を手に、一枚づつ機械に差し込んでいました。でもどれもダメで、またホテルに走り別のカードを持ってきました。しばらく駐車場で待たされ、ようやく出ることができましたが、前日のことといい、翌日のことといい、いったいどうなっているのでしょうか。こういう経験は、私だけなのでしょうか。もう二度と泊りたくないと、つくづく感じました。ホテルは色々と宿泊していますが、こんなことは初めてです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:37:51
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には数々の不愉快・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態が起きぬよう、スタッフ一同常に確認し合いながら努めてまいりたいと思います。
旭川にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、大変申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 16:58:08
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立地・フロントの対応は大変良かったです。
セミダブルしか空室が無く、部屋はやや古いものの
問題は有りませんでした。ただ、廊下と部屋の防音が
全くなっておらず、廊下の声が筒抜けで聞こえてしまいます。
イコール聞かれてしまいます。トータル的には金額相応で良かったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 20:21:28
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この度は、トーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
防音設備の件は検討させていただきまして改善していきたいとおもいます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月13日 12:32:18
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コストパフォーマンスという観点で可もなく不可もなくという感じでした。
ツインを２部屋利用しましたが、１部屋にハブラシが置いてなかったのが残念。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 19:56:28
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この度は、トーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には客室不備の件で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう従業員一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月13日 01:59:42
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ツインルームに宿泊しましたが、特に問題はありませんでした。
私達は、ベッドの固さでホテル選びをしているのですが、柔らかいベッドだと腰をいためてしまうため、固めのベットのホテルを選択しております。
ここは、適度に寝やすくてよかったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 19:54:24
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この度は、トーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におくつろぎして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月11日 00:17:30
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禁煙ツインに宿泊しました。部屋が広くてきれいで、ゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。
特に丁度催されていた花火を窓いっぱいに鑑賞することができて幸せなひと時をいただきました。
強いて挙げるとすれば、部屋のインターネットの速度がもう少し速いと良いのではないかという事と、シャワーキャップがあるとさらに快適であったということくらいです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 19:47:29
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この度は、トーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
ご指摘いただきまた点を検討いたしましてよりお客様に満足していただけるサービスをさせていただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月09日 16:45:42
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外観も中身も綺麗でとても快適に泊まる事が出来ました。値段以上にサービスや設備も充実しており、また泊まるのも悪くないと思いました。すぐ隣にコンビニもあり必要な物がすぐ手に入るという事も評価にプラスされますね。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 18:46:28
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この度はトーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ホテル直結のコンビニは６：００より深夜０：００の営業でお客様に大変便利と好評です。
またのお越し心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 21:45:35
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部屋はあまり広くないものの、ソファ二組＋テーブルもあり、また立地もよくコンビニも併設されており大変便利なことを考えると、9000円で泊まれるのは大変お得だと感じました。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月19日 18:42:44
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この度はトーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 21:18:46
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スタイリッシュツイン・Aタイプに泊まりました。部屋はとても広くきれいだったのですが、タバコ臭かったのが気になりました。朝、BGMのような音楽が流れていて、目が覚めました。必要ない・・・というよりはちょっと迷惑でした。あと、朝食のバイキングですが、もう少し高くても内容を充実させて頂きたいと思いました。
フロントの対応等は良かったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月16日 20:53:26
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありません。今後このような事がないよう努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 17:12:07
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今回泊まったトーヨーホテルゎ値段も安くて(*^_^*)すごく利用しゃすかったです♪部屋もキレイだったし、コンビニも併設されてるところも助かりました☆彡
また泊まらせてぃただきます！(^^)v
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月16日 20:35:24
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適におくつろぎ頂けるよう努めて参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 09:51:50
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立地条件がよく、便利でした。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月16日 20:24:18
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただける接客、サービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 09:49:13
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ロビーはとても明るく、きれいだったので、お部屋に行ってすこしがっかりしてしまいました。たぶんまだ改装されていないお部屋だったのだと思うのですが、タバコ臭く、天井の電気は切れていました。ロビーはとてもいい香りがしたので、廊下や部屋まで気を使ってもらえるとうれしいです。
コインランドリーがあったので、利用しようと思ったら、一つしかなくずっと使われていたので、この大きさのホテルなら、もう少しあればうれしいです。
浴室はきれいに掃除されていてきもちがよかったです。
立地も歩いて出かけるといろいろ食べるところがあってよかったです。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月12日 18:35:54
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に色々ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今後このような事がないように努めて参ります。
またのお越しお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月07日 22:16:17
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２回目の宿泊でした。新しいお部屋でとても気持ちよく滞在できました。花火大会の会場が近く、とてもよかったです。また、帰りが遅くなってしまったのですが、フロントの方がニッコリ対応してくださり大変よかったです＾＾ありがとうございました。。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月12日 18:32:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また旭川へお越しの際は宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 16:04:27
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ツインルーム利用。広くてきれいな部屋でした。ホテル隣の提携駐車場は一晩500円。コンビニはホテル一階に併設。いずれも便利でした。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月12日 18:22:50
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 15:58:05
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気持ちよく利用させていただきました。また，行きますよ。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月12日 17:30:33
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この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適におくつろぎして頂けるよう精進してまいります。
またのお越しお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 08:20:34
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４回のセミダブルの部屋に宿泊したが、窓の前にあったボイラー？がうるさく（音と振動）眠れなかった。フロントに苦情を言うとすぐに別の部屋を用意してくれたのはよかったが、荷物を運ぶのを手伝おうともしてくれず、夜中に一人で元の部屋と新しい部屋を往復する羽目になった。またあの部屋に当たるといやなので今月の予約はすべてキャンセルしようと思う。
あと、部屋に電話があるのはいいが、フロントにかける番号がどこにも書いておらず、部屋から携帯を使ってフロントへ連絡した。普通のホテルならそれくらい書いてあるものだが。
- 旭川トーヨーホテル 2006年08月12日 17:17:27
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様にはフロントの対応や客室の件で大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これから改善していく次第でございます。
旭川にお立ち寄りの際はまた当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
旭山動物園チケットセットは楽でよい。
食事抜きプランがよい。
北海道のコンビニのセイコーマートがあるので便利。
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この度はトーヨーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今後も新しいプラン等でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。