この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

最寄駅からホテルまでお越しの際は、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

また、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご指摘を頂くことのない様に、
スタッフ一同一層の努力をして参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


横浜マンダリンホテル
フロント　江上