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横浜マンダリンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜マンダリンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.39
  • 食事3.44
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1171件中 1~20件表示

風呂5

クマ様5552さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

クマ様5552さん [50代/男性] 2024年03月24日 08:33:59

1部屋のみしか空いて無くトリプルルームシングルユース利用し快適でした。m(__)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張におすすめ】素泊り▽羽田空港へのアクセスに便利。
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルームシングルユース(1名利用)(街側)】

風呂5

のんちゃん160360さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

のんちゃん160360さん [60代/男性] 2024年02月24日 19:12:09

深夜の予約でしたので、ツインを1人で使わせて頂きました。風呂も洗い場が別に有り、アメニティも充実しています。
ビルは古いと思われますが、リノベされており、問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
横浜マンダリンホテル 2024年03月03日 04:01:35

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたで
しょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをして参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】創業30周年記念☆満喫!!素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 16:17:37

駐車場付きで立地も良くて観光を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
横浜マンダリンホテル 2023年05月30日 19:22:41

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
駐車場、及び立地の件でお褒めのお言葉またお客様が観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点がございますがお客様に安心・安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ☆2023】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(13平米)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 21:35:04

大変良かったです
また場所も良く回りは賑やかでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
横浜マンダリンホテル 2023年03月13日 19:35:03

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
当館は駅や繁華街から少々離れた場所にございますが、その分夜はごゆっくりお休みいただけるお声を多々頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス・レジャー利用∇最安値&お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

風呂5

おぬしーさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

おぬしーさん [40代/男性] 2023年02月07日 02:52:53

夫婦で記念日に野毛飲み歩きする為、近くのホテルを探していたところ、うってつけなプラン!

お部屋も最上階でみなとみらいの夜景が見られて最高でした!

また利用したいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
横浜マンダリンホテル 2023年03月08日 16:19:19

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後ともお客様がご満足頂けるようなサービスや対応をご提供出来るよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【神奈川4つ星ホテル掲載記念】カップル得得プラン☆素泊り▽MM21・野毛下町デートスポット満載
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム1(2名利用)(街側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:05:40

街側のお部屋と言うことで、7階のお部屋から観覧車の上部のみ見えました。
お部屋は狭めですが、バストイレが分かれている部屋で使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
横浜マンダリンホテル 2023年01月07日 13:11:44

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
眺望に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。眺望はお部屋によっても変わりますが、みなとみらいからは若干の距離がございます。ご滞在中につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム2(2名利用)(街側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:59:29

お部屋はとても綺麗でベッド二つの他にソファやテレビまであり快適でした。チェックインが予定時刻より遅くなってしまい、電話した際も優しく対応していただきとてもありがたかったです。アメニティは大抵揃っていますが、クレンジングや化粧水などは有料でしか用意されていないので、持って行った方がいいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
横浜マンダリンホテル 2022年12月14日 16:51:39

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在につき、ご満足いただけたようで何よりでございます。スキンケアセットに関しましては600円でフロントにて販売しております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
横浜にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】ラックレートプラン☆素泊まり▽桜木町駅まで徒歩8分・京急日ノ出町駅まで徒歩3分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム2(2名利用)(街側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 19:16:18

行きたい場所へのアクセスがよく、また機会がありましたらこちらを利用したいと思います。電話対応してくださった女性、男性スタッフの方が親切で安心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年11月26日 19:54:00

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフの対応やご滞在中につきまして、ご満足いただけたようで安堵しております。
横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ご家族でお得】ファミリープラン★お子様2名様まで添寝無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー・ツインルーム(コネクティング設備あり)】

風呂5

tuoren8424さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

tuoren8424さん [40代/男性] 2022年11月12日 12:36:09

最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
横浜マンダリンホテル 2022年11月13日 04:29:54

この度は横浜に数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に安心・安全なにより快適にお過ごしいただけるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 福士

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ハイスタンダード★素泊まり★多目的ルーム新設!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

風呂5

アイト&コマチさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

アイト&コマチさん [50代/男性] 2022年06月20日 16:35:22

6月18日から夫婦で一泊宿泊させていただきましたが、部屋のランクアップをしていただきましたし、スタッフの対応がとても良かったです。部屋は2人ではちょっと狭いですが、素泊りであれば問題ありませんし、お風呂はユニットバスでないのが、広くて良かったです。
妻からの要望としてはテーブルの上に鏡が欲しかったそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ビジネス・レジャー利用にも便利∇最安値&お値段据え置きポイント5倍☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム1(2名利用)(街側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 14:54:40

GW中の一泊の旅行に素泊まりとして使わせて頂きました。
ホテル(フロント)の対応はとても丁寧でホテル側には不満はありません。とてもよくして頂きました。
アメニティはフロントで必要な分だけ取るというスタイル。
たしか…お茶/コーヒー/紅茶、砂糖、ミルク、マドラー、歯ブラシ、カミソリ、体を洗うボディタオルがあったはずです。
化粧水、保湿クリーム等は有料だったと記憶してます。
(まぁ、使うものをこだわってる方は自分で持ってくると思うので不要な情報かな)観光でもビジネスでも何も問題なく過ごせると思います。

日ノ出町駅からはとても近いです!
桜木町から歩いて行くと少し坂を登るので、人によってはきついと感じるかも…ただホテルまでの道のりに美味しそうな飲食店が多く、チェックインまでに時間があるなら寄りたかったです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
横浜マンダリンホテル 2022年06月11日 17:09:11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。フロントは24時間対応となっておりますので、14時以降であればお客様のご都合に合わせてチェックインして頂けます。周辺には多くの飲食店がございますので、横浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿、誠に有難うございました。
フロント 白鳥

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】横浜・八景島シーパラダイス♪アクアリゾーツパス付☆素泊まり☆水族館4施設遊び放題♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム2(2名利用)(街側)】

風呂5

tuoren8424さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

tuoren8424さん [40代/男性] 2022年03月23日 17:35:56

気に入ってます。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
横浜マンダリンホテル 2022年06月11日 17:15:21

いつもご利用ありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂ける様心がけておりますので、是非またご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。
フロント 白鳥

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種者限定】通常価格から期間限定特別割引▽24時間滞在可☆素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームA(11平米)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月02日 14:28:50

2回目利用時に少し広い部屋に
しときました、と
ホテルの方に言われサービス
凄い!素敵な部屋で満足でした
2窓あり、高台にあるので眺めが良いです
お風呂の鏡も曇らず見やすく
広さもあり使いやすいです
姿見鏡があれば、いいなぁと
思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
横浜マンダリンホテル 2021年07月10日 12:55:19

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは一部を残しまして、客室リフォーム済みとなっております。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

姿見鏡につきましてもお客様のご意見を踏まえ、今後前向きに検討させて頂きたいと存じます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたことをお詫び致します。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント 江上

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【カップル・ファミリーにおすすめ】得得プラン☆素泊り▽横浜ベイエリア・観光♪デートに最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム1(2名利用)(山側)】

風呂5

ケンジ159さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

ケンジ159さん [40代/男性] 2020年11月24日 18:15:42

接客が過去に類を見ない接客◎もう言葉にできないくらい◎人には教えたくないホテルランキングに入ります。中でも背が高めの少し年配なダンディなフロントマンの方には本当に救われました。いい方がたくさん働いているホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
横浜マンダリンホテル 2020年11月25日 09:41:36

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供していけるよう日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル 
フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【横浜・中華街☆本場点心三昧】飲茶食べ放題☆夕食付☆名店・招福門☆おすすめ40品目
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム(13平米)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 15:31:34

宿泊した部屋が街側高層階だったのでみなとみらいの高層ビル群を眺めることが出来て良かったです。
低層階だったり山側のお部屋だと立地上部屋からの眺めについては厳しそうな感じはしました。
室内はきれいなフローリングの内装かつ電源コンセントも多数あったので、テレワークでパソコン等持ち込んで作業するとしても問題ないと感じました。コンセント、一つくらいはUSB充電端子になっていた方が良かったと思いましたが、宿泊価格からして贅沢は言っていけないかと。
宿泊した部屋のお風呂とウォシュレット付きトイレ・洗面台の箇所が分かれており、かつお風呂も洗い場ある家庭向きユニットバスな部屋だったのは大満足でした。
食事は朝食のみ2Fレストラン利用しましたが、和食の内容とボリューム共に十分満足でした。
廊下のじゅうたんは経年劣化している感じありましたが、部屋がとてもよかったのでさほど問題で無かったです。コインランドリーは館内に無いので連泊だとその点は気になるかも。
フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
横浜マンダリンホテル 2020年11月11日 11:48:49

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また設備の古さ等に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
今後リニューアルする際の貴重なご意見とさせていただきます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

また横浜方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ご来訪を、スタッフ一同お待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【コロナに負けるな!】スタンダード・セレクト★朝食付(和食or洋食)▼テーブルサービススタイル
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム1(1名利用)(街側)】

風呂5

MUKOさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

MUKOさん [50代/男性] 2019年06月09日 15:58:20

京浜急行の日乃出町駅から徒歩3分ほどで到着。1階のロビーは広めでビジネスホテルにしてはかなり豪華な雰囲気です。受付カウンターの反対側に歯ブラシ、お風呂用のスポンジなどのアメニティーや、お茶、コーヒーなどが自由に持ち出せるようにディスプレイされていました。部屋は清潔でしたが、かなり狭いのでスーツケースを開くために入り口のスペースを利用しました。エアコンの効き目はあまりよくありませんでしたが、他の部屋の騒音、廊下の騒音、表通りの騒音等は全くなく静かに眠れました。6階の部屋からランドマークタワーの夜景がきれいに見えました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
横浜マンダリンホテル 2019年06月09日 16:32:50

横浜マンダリンホテルでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。エアコンの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後改善していく所存です。
又のご利用を心よりお待ちしております。

担当:白鳥

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ☆早割プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームB(13平米)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 08:02:37

横浜でコンサートがあったため、今回利用しました。チェックイン時に雨が降っていたので、自分自身も荷物も濡れてしまいましたが、フロントでタオルを貸して頂きました。フロントに備え付けてあったとは思いますが、手渡してくれた優しさ、とても嬉しかったです。

お部屋…
バリアフリー対応で、一般利用も可でしたので予約しましたが広々していて良かったです。とても綺麗に清掃されていました。
ちょっと驚いたのは、冷蔵庫の中が氷でも解けたのか水浸しでした。ちゃんと拭いたら、次の日はそんなことなかったです。

朝食…
一般的なホテルの朝食で品数もあり、満足です。パンの横にトースターがあったので本当に良かったです。

また宿泊したいなと思えたホテルさんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
横浜マンダリンホテル 2018年09月25日 14:58:11

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントでのサービスをお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

また、お部屋の設備の面ではお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このようなご指摘をいただくことのないよう改善していくとともに、お客様に快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


横浜マンダリンホテル
フロント 鶴巻

ご利用の宿泊プラン
【バリアフリー対応】車いす利用・足が不自由な方必見▼安心・安全お得にステイ▼一般利用も可★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリー・ツインルーム(2名利用)(山側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:03:41

リニューアルされた内装はとてもよかったです。カフェスペースがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
横浜マンダリンホテル 2018年08月08日 09:08:50

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にご利用頂けたようで嬉しく思っております。
カフェスペースは今後の改装に向けてお客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと思います。
また、横浜に来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
横浜マンダリンホテル 大内

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大46%OFF &ポイント10%還元★朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス・ツインルーム1(2名利用)(山側)】

風呂5

投稿者さんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 20:02:07

少し前の時代に造られたホテルかなという印象を受けましたが、室内はきれいで問題はありませんでした。(テレビは無駄に大きくなくて)気持ちよく過ごせました。
朝食会場に行った時、ホテルの方はいらっしゃいませんでしたが数十秒後に対応していただけましたので助かりました。チェックインからチェックアウトまで対応は丁寧でよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
横浜マンダリンホテル 2018年05月20日 14:38:04

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
これからもより確実な客室清掃、丁寧な対応を意識しサービス向上に努めて参ります。
また、横浜へ来られる機会がありましたら当ホテルをご利用頂けたらと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
横浜マンダリンホテル 大内

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】(楽天限定28日前)早期予約でお得度アップ★早期割引プラン★(和・洋)朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームA(11平米)】

風呂5

きみりかひなさんの 横浜マンダリンホテル のクチコミ

きみりかひなさん [50代/男性] 2018年01月24日 19:59:06

1/22の大雪の日、出張のため急遽の宿泊でした。
特に期待もせず予約したのですが洗面台、お風呂等の水回り清掃が完璧で蛇口、鏡がピカピカ。
これまで宿泊したどのホテルよりも気持ちよく過ごせました。
もちろんお部屋の清掃も完璧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
横浜マンダリンホテル 2018年01月27日 09:39:09

この度は横浜マンダリンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また大雪の中、お越しいただき、本当に大変だったと事と思います。お怪我はされませんでしたでしょうか?

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるよう、より一層の努力をしてまいります。

お忙しい中ご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【ビジネスおすすめ!出張応援!】得得プラン☆素泊り【ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム1(1名利用)(山側)】

1171件中 1~20件表示

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