この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは繁華街から徒歩圏内に位置し、且つ大通りにも面しておりませんため喧騒を抜けた都会の隠れ家の一つとして多くのお客様よりご好評をいただいております。立地的に坂を全く通らないルートはございませんが、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂「さくら坂」などをご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。
また、館内設備に関しましてご満足いただけなかったことを大変残念に感じております。全てを新しくすることは難しいのですが、出来る限りの整備、ご満足いただけるサービスのご提供により、「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し、引き続きスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

the b 赤坂　フロントデスク

この度もthe b 赤坂をお選びいただきありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの立地やお部屋の設備など、ハード面の大幅な変更はなかなか難しく、ご要望にお応えすることが出来ない部分が多くございます。申しわけございません。
またのお越しをご検討いただけるよう、サービスの向上・改善にスタッフ一同、引き続き努めてまいりますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルはビジネス街を抜けた閑静な住宅街に位置しており、周囲は高層ビルが多く立ち並んでおりますため、迷われながらお越しになられるお客様は確かにいらっしゃいます。ご不便をおかけし申しわけございませんでした。また、ホテル横の三分坂はかなり傾斜が強い坂となっておりますので、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂をご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。
そして、当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しも行っておりますので、是非お声がけくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけない滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
いかなる場合でも真摯に対応し、快適にお過ごしいただけるよう努力することを、スタッフに今一度通達いたします。
なにとぞご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

the b赤坂　フロントデスク

この度は、the b 赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数多いホテルの中より私どものホテルをお選び頂きましたがご宿泊時での不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
普段より客室清掃では、前のお客様の痕跡を残してはいけない事と安全性、衛生面に注意をし指導を行っておりましたが、今回の件では大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロント横のソファーの汚れにおきましても、清掃をさせて頂きました。
今後はこのようなことのないようロビーチェックをしっかりと行い衛生管理に努めて行く所存でございます。
また、今回の件では絶対にやってはいけない事ではありますが、お客様からのコメントで気付き、
反省する事によりホテルの成長に繋がりますので大変感謝しております。
次回ご利用の際は、万全の体制にてお出迎えをさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　松原由勝

the b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にて満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後の重要な改善すべき課題として改善に向けて全力で取り組んで参ります。
ご不便をお掛けしてしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿をありがとうございました。

the b 赤坂
岡田

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご料金の面でご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。お日にちによりましては、格安なご料金、または宿泊予定に変更がなければお得な“the b sale”もご用意しております。また赤坂方面でお宿をお探しの際は、当ホテルもご検討いただければ幸いです。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当該スタッフのみならず、全スタッフの励みとなります。設備面で至らぬところもあり大変心苦しく感じておりますが、サービスでカバーすることをモットーにスタッフ一同日夜努力をしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、シャワーの排水不良によりまして、ご不快な滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。担当部署に報告し、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
最寄駅からのアクセスでございますが、
千代田線赤坂駅の3b口を出て、TBSテレビ様の敷地内を道なりに進んでいただきますと、右側の壁沿いにエレベーターがございます。
こちらをご利用頂きますと坂を上らずにお越し頂け、お荷物などがございましても大変便利でございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を誠に有難うございました。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント杉山

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
少し迷うとかなりきつい坂道をお越しいただくこととなる場合もございます。ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
坂道を避けるルートもございまして赤坂駅から５分程度でお越しいただけますので次回はぜひお問い合わせくださいませ。
クチコミのご投稿をどうもありがとうございました。
フロント　川辺

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のお部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、ホテルとしてのあるまじきご対応の数々、大変不快な念をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の施設改善の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。お忙しい中、ご投稿に御礼申し上げますと同時に、二度とこのような事のないよう、常にお客様にご満足していただけるホテルであり続けるよう努めてまいります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、部屋の設備やレストランのサービス面でご満足いただけなかったこと、ホテルとしてあるまじきご対応の数々、大変不快な念をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の施設改善の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
フロント　木下

平素よりザ・ビー赤坂に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
もし差し支えないようでしたら、当館まで今回のご滞在に関しまして、一度ご連絡をいただければ幸いでございます。
誠にお手数ではございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しまして、赤坂はその冠する名前のとおり、坂の多い地域でございます。
ご足労をおかけいたしますが都会の喧騒を抜けた坂の上の隠れ家の一つとして今後とも当館をご利用いただければと思います。
客室の清掃に関しまして、この度のご滞在ではごゆっくりお休みいただけず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、設備とサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、快適なご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました窓の汚れ、朝食の内容につきましては、上司に報告し改善に向けて努力してまいる所存です。

お客様から、もう一度泊まりたいと思って頂ける、そして愛されるザ・ビー赤坂を目指し、ホテル一丸となり取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、従業員の対応につきましてはお客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を猛省すると共に、今後このようなことが二度と起きないよう、今一度接客の見直しを図って参ります。
これに懲りずまた当館にご来館頂けましたら、幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございました。
３分坂を通らずに楽に行ける道をご案内していますので、もし次回お泊り頂けることがあればフロントにてお尋ねくださいませ。
筋肉痛が早く和らぐことを祈っております。

フロント　岩崎

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にゴミが落ちているなど、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
2度とこのようなことが起きぬよう、徹底して管理して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
フロント　岩崎

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さについてはご不便をお掛けいたしました。
お客様が少しでも快適にご利用頂けます様、今後も従業員一同精進して参ります。
また近くにお越しの際には是非当館にご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ザ・ビー赤坂　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜間の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
建物の遮音性に関してはすぐに対応致しかねるのが心苦しいばかりでございますが、他のお部屋からの騒音がひどい場合にはフロントにお申し付け頂ければお声をお掛けする等、ご対応をさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿どうもありがとうございました。
フロント　川辺