いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は浴槽の不備によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に設備担当スタッフに連絡し、確認・対応致しました。今後同じご指摘を頂くことの無いよう、日々のメンテナンスや点検を強化して参ります。
また、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回ご宿泊の際は、お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。