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グランドプリンスホテル広島 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:6099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.65
  • 食事4.04

総合4

kakichan0716さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ

kakichan0716さん [50代/男性] 2017-05-11 07:01:19

GWはお世話になりました。朝食会場から瀬戸内の景色が広範囲で見え感動しました。また、スタッフの気遣いもとても良かったです。1点だけお願いがあります。両親、当方とも和食でご飯を食べましたが広島産のお米のせいだけではないとはないと思いますが非常に美味しくないご飯だと感じました。前回のツアーを含めて2回共に炊き方の問題なのかお米のせいなのかはわかりませんがツアーの参加者も美味しくなかったと言っておりましたので必ずスタッフで食べて改善された方が良いと思います。おそらく朝早くに炊かれたと思いますが蒸らしがされていないのかべとべとな状態で全く美味しくなかったです。
次回夏ごろまた止まる機会があるかと思いますのでご期待いたします。
尚、あくまでも当方から貴ホテルへの応援エールとしてお受け取りください

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
グランドプリンスホテル広島 2017-05-13 12:44:12

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら和食で提供したご飯につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を受け関連部署と早急に協議をいたしました。
その際、お米を炊く水加減及び、お米の蒸らし方に改善を加えて今後は提供させていただきます。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客さまにご満足頂けますように努めてまいります。
何卒、ご寛容頂きたくお願い申しあげます。

料飲支配人
角田 秀人

ご利用の宿泊プラン
【18:00以降チェックイン】直前割 <朝食付き>≪事前決済限定≫
ご利用のお部屋
【ゆったりシングルユース(23平米)】