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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
宮島観光のあと、高速船で直接ホテルに行けたのが良かったです。公共交通機関だと不便です。部屋からは湾の眺めがよく、見飽きませんでした。部屋の造り等はプリンス系列だな、という感じで相応です。ただ、スタッフ不足なのか、チェックイン待ち列が長くなっている時も、宅急便をお願いしたいときも、対応どころか声かけもありません。スタッフさんの姿はあちこちに見えているのに、ご自分の担当じゃないからか関係ない、のスタンスが見えているのはいただけないです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。ご用意させていただきましたお部屋からの眺望や、宮島からの高速船のご利用が、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。しかしながら、ご到着の際には、混雑によりチェックイン手続きにお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。また、折角のご利用にもかかわらず、ご期待に添える対応ができず大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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総合4
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
宮島観光のあと、高速船で直接ホテルに行けたのが良かったです。公共交通機関だと不便です。
部屋からは湾の眺めがよく、見飽きませんでした。
部屋の造り等はプリンス系列だな、という感じで相応です。
ただ、スタッフ不足なのか、チェックイン待ち列が長くなっている時も、宅急便をお願いしたいときも、対応どころか声かけもありません。
スタッフさんの姿はあちこちに見えているのに、ご自分の担当じゃないからか関係ない、のスタンスが見えているのはいただけないです。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋からの眺望や、宮島からの高速船のご利用が、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご到着の際には、混雑によりチェックイン手続きにお時間を頂戴することとなり、誠に申し訳ございませんでした。
また、折角のご利用にもかかわらず、ご期待に添える対応ができず大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当