総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 19:44:48
-
室内の清掃、ユニットバスからの下水臭（フロントへお伝えしたのち直ぐに隣の空き部屋へ変更頂けましたが、掃除ができておらず埃が溜まっており、消耗品の不備（トイレットペーパー、スリッパ、フェイスタオル）に困惑しました（持参品で賄いました）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル巣鴨 2023年09月02日 10:26:44
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 15:51:50
-
良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 18:40:35
-
何度か利用させて頂いています。
駅からも近く、コンビニやスーパー、飲食店なども多く立地は最高です。建物は古めですが、清掃も行き届いていると思います。これからも上京の折にはお世話になろうと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル巣鴨 2023年08月12日 21:38:38
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合3
マイペンライ０４２２さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- マイペンライ０４２２さん [60代/男性] 2023年07月08日 23:50:34
-
周りは、便利な環境です。駅から、近く、便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル巣鴨 2023年07月11日 00:38:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
かなちん5351さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- かなちん5351さん [30代/女性] 2023年06月29日 07:04:34
-
2階の部屋でしたが、カーテン（レース）がなく、引き戸で窓を覆うタイプでした。開けると外から丸見えのため引き戸を開けることができません。連泊だったので日中もホテルにいたわけですが、日の光を入れられれずそれが辛かったです。
それ以外は立地も対応も良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル巣鴨 2023年06月29日 15:15:00
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申しあげます。
今後はご指摘をいただきましたカーテンにつきましては検討をさせていただきます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10
-
ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、６月２日金曜日午前中３時から４時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 16:16:11
-
２回宿泊しました。施設自体は古いので、設備への不満は多少ありますが（浴槽がちょっと汚い）、駅周辺にコンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店などがそろっているので土地勘がなくても困りません。巣鴨駅も山手線と都営三田線が通っていて便利です。
フロント周辺ではコーヒー、おしぼりのサービス、アメニティの配布、部屋には加湿器と空気清浄機、グラス、湯飲み、マグカップの３点セット、ミネラルウォーターのサービスなど、細かい気配りがあり気に入っています。
宿泊費もリーズナブルで、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル巣鴨 2023年04月29日 18:23:17
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の不備におかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 15:42:12
-
朝食のサービスを中止しているとのことでしたが復活してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年04月16日 17:08:30
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず朝食のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては状況に応じて検討してまいります。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 20:31:52
-
ライブ参加ためアクセスのよい池袋駅周辺でホテルを探していたのですが時期的なこともあり宿泊料があまりに高くてこちらにたどり着きました。山手線で二駅しか離れていないのに手ごろな料金で本当に巣鴨駅から徒歩二分と立地が大変よく駅とホテルの間に24時間営業の西友やコンビニがあり遅い夕飯や次の日の朝食の調達にも助かりました。周辺には雰囲気の良い飲み屋街や飲食店があり次回はぜひその辺りで食事をしてまたこちらに泊まらせていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:46:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進
してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 17:35:23
-
巣鴨駅から歩いて5分もかからない為、夜遅くてもあまり怖くなかったです。アメニティは十分揃っていました。シャワーの水圧が強めなのがよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:48:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、水圧の強さにおかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:38:14
-
仕事で行ったので仕方がないものの、本当に行った時期が悪かった。
卒業旅行らしき若い人達が部屋で大騒ぎしていて、フロア全体に声が響き渡っていた。隣の人のいびきが聞こえる程に壁が薄いのに、あれはない。…とはいえ宿泊客のマナーの問題か。
あとは朝９時前から部屋を清掃する方がノック直後に解錠しドアを開けてきて驚いた。
他のホテルはチェックアウト後の時間帯に清掃しているイメージがあったので、まぁ、でもスグに謝って退散してくれたし、廊下で会っても挨拶してくれるので悪い印象はないです。フロントの方の対応も感じ良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年04月03日 15:08:40
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、清掃スタッフの対応につきましても今後このような事がないよう指導してまいります。
また、巣鴨へお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 17:46:33
-
巣鴨駅から近いのでリピートしています。JRと都営三田線が利用できるので東京ドームに通うのも便利でした。ホテル利用2回目以降はデータが残っていてチェックイン時の記入もなく、着いてすぐキーを受け取って入室できました。近くにコンビニだけでなく24時間営業のスーパーがあり、連泊時は特に助かります。外出時にキーをフロントに預けるのが多少煩わしいですが、使い勝手の良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 13:20:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合5
ケシ0872さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ケシ0872さん [20代/女性] 2023年03月12日 23:08:49
-
フロントのスタッフの対応はとても良くて、チェックイン前にお荷物預ける可能で助かりました。
駅から徒歩2分ぐらいの距離で近いし、買い物も便利。
ベッドの寝心地も最高で気持ちよく眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 22:40:04
-
この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様のご期待にお答えできる様に精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 14:17:54
-
駅から近くて便利です。24時間営業の西友があり便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月12日 14:55:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は当ホテルを御利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 09:11:28
-
ちょっと古い感じのホテルですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月12日 14:58:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
hotchicさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- hotchicさん [60代/男性] 2023年03月10日 17:51:41
-
いつも利用させていただきてます。快適です。ロビーにあるコーヒーマシンがグッドです。早く朝食を再開してください。カレーがめっちゃ美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月11日 04:44:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現状、朝食再開の目途がたっていないのが正直なところではございますが、一日でも早く、お客様のニーズにお応えできるよう検討課題とさせていただきます。
今後共、スマイルホテル巣鴨を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 21:04:41
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月05日 19:12:41
-
ご予約いただき誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント アレ サビン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合3
ぼがっとなさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ぼがっとなさん [40代/女性] 2023年02月21日 21:40:03
-
直前の予約でしたが、格安で泊まれて良かったです。
場所がちょっと分かりにくかった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 17:31:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:02:24
-
急遽1泊しなくてはいけなくこちらに泊まりました
午前中に荷物を預けに行きフロントの人に荷物を預けたいと伝えたのに何故か「？？」って反応、少し離れた後ろにいたホテルの人が聞こえていて対応してくれましたがほんとに分からなかったのかな…?
チェックインはスムーズで説明もしてくれました。エレベーターは一基でアメニティはフロントで必要な物を選びます。
キータイプなのですが鍵を差しながら押すので気付くまでにガチャガチャします。その音は結構響くのでドア越しでも聞こえます。
鍵を差し込むと電気が点くけどカードタイプじゃないからランドリーに行くとか自販機に行くのに毎回切らないといけないのは手間に感じました。
外出の際、鍵を預けるので貴重品は持ち歩く方がいいかも？
部屋は確かに古いものの清掃も端までされてて床やシャワーヘッド、シャワーカーテンも交換してあるので清潔感はあります。カビもほぼなくお湯の出も早いので浴槽の幅が狭いくらいかな…
工事してるのかと思ったらエレベーターの音らしく耳栓が置いてあります。
冷蔵庫は500mlが縦で入らないサイズです。連泊にはちょっと不向きかな？でも全体で見ると手間はある分リブ〇ックスとかより丁寧で良きでした。
また空きがあれば利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
禁煙フロアのはずが共有スペース（廊下、エレベーターホール）にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか？
連泊予約（6泊）のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口