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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.53
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.16
  • 食事4.00
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:02:10

 アメニティがそろっていて、スリッパも新しいものが置かれていました。また、ホテルの場所もわかりやすく、隣にはイートインスペースがあるコンビニもありました。
 チェックインが遅れることも電話でご了承いただくことができ、こちらとしては、大変助かりました。
 誠にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月15日 17:32:45

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 15:51:50

良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10

ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、6月2日金曜日午前中3時から4時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 17:46:33

巣鴨駅から近いのでリピートしています。JRと都営三田線が利用できるので東京ドームに通うのも便利でした。ホテル利用2回目以降はデータが残っていてチェックイン時の記入もなく、着いてすぐキーを受け取って入室できました。近くにコンビニだけでなく24時間営業のスーパーがあり、連泊時は特に助かります。外出時にキーをフロントに預けるのが多少煩わしいですが、使い勝手の良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 13:20:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

ケシ0872さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ケシ0872さん [20代/女性] 2023年03月12日 23:08:49

フロントのスタッフの対応はとても良くて、チェックイン前にお荷物預ける可能で助かりました。
駅から徒歩2分ぐらいの距離で近いし、買い物も便利。
ベッドの寝心地も最高で気持ちよく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 22:40:04

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様のご期待にお答えできる様に精進いたします。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 21:53:43

駅から近く、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:02:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 08:11:32

駅近くで、周囲は飲食店多いですが、騒音は気にならず、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月13日 11:18:39

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近くビジネス・観光の拠点にも最適でございますので今後も巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 21:21:42

駅から近く、スーパーも近くで、とても便利でした。アメニティもフロントでの配布でしたが、種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月08日 04:52:26

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 12:15:50

巣鴨で予定があり、駅の近くでとても良かったです。
また、利用しようと思います。
お世話になりました。
有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年01月31日 07:48:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 15:35:34

大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年01月27日 01:29:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 11:09:21

12/24に宿泊しました。
今回で3回目の宿泊になります。
駅から近く、近くにコンビニやスーパーもあるので可もなく不可もなくと言う感じで素泊まりには丁度いいです。

ただ、今回のお部屋はハズレでした。

・ドアのチェーンロックが壊れてて動かない。
・お風呂にバスマットがない。
・お風呂に置かれていたバスタオルの置き方が過去2回と違ってかなり乱雑だった。
・お風呂の排水が詰まって流れない。浴槽の滑りがひどい。

浴室の掃除してないのでは?と思うレベルに酷かったです。お部屋の交換も申し出てくれましたがチェックインもして何時間も経っていたのですでに荷物も広げてしまっていて面倒だったので交換は断りました。

代わりに清掃用具を借りて浴槽を自分で掃除しましたが、排水溝から髪の毛がごっそり出てきました。
浴室もざっくりと洗っただけで滑りがなくなったので多分掃除してなかっただけだと思います。

掃除だけはきちんとやって頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル巣鴨 2022年12月31日 02:23:51

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊していただいたにも関わらずお客様には
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 17:54:04

12/19に宿泊しました。
ルームキーをとても力いっぱい入れて回さないとカギが開かず。
潤滑剤つけてもらいましたが、やはりダメ。
結局、別のスペアキーと交換していただきました。(カギが歪んでいたようですね)
そういうトラブルはあったものの、以下の点が良かったです。
・ホテルの隣がコンビニ。2分くらい歩くと24時間営業のスーパーあり。飲食店も至近距離に多数あり。
・フロントには、サービスのおしぼり、無料のコーヒーあり。
・客室には、空気清浄機、加湿器あり。
・ミネラルウオーターの無料サービスもあり。
・巣鴨というか東京初めての方のためにホテル独自作成のオリジナルマップあり。
・客室整備の方も日本の方できちんと挨拶していただけました。

気になった点
・暖房入れると「弱」でも客室がとても暑くなりました。
・フロントに置いてあるヒゲソリの位置が奥で、最初は置いていないのかと思いました。

ルームキ—の受け渡しを昔ながらのままフロントでやり取りするのを良しとするか面倒と思うかは、評価が分かれると思います。
設備もくたびれておりますが、アナログ的な物をさほど気にしない人にとっては、満足できるのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル巣鴨 2022年12月31日 02:32:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉をいただき大変嬉しいく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
客室の設備等も含めお客様にはご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進していきたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

obayuu7216さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

obayuu7216さん [50代/男性] 2022年12月05日 11:27:29

大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル巣鴨 2022年12月09日 07:18:46

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様喜んでいただき、お褒めのお言葉も頂戴し
大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

あさみ19790606さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

あさみ19790606さん [40代/女性] 2022年11月18日 07:14:24

11/7から1泊で利用しました。
立地は駅から近くにあり、周りにはスーパーやコンビニ、ドラッグストアがあるので買い物には困らなかったです。
部屋もこれからの時期に欲しい加湿器も付いていたのが良かったですがエアコンが古すぎてまともに空調が出来なかったです。
なによりもエレベーターが1基しかなく、私の部屋は2回だったので階段使おうかと思っても階段は使えないと言うことで、特に朝の時間の移動に手間取りました。
それでも11/7から1泊良い夜を過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル巣鴨 2022年11月25日 01:28:34

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 23:16:53

掃除がしっかりされており、清潔感のあるホテルでした。
サービスでペットボトルのミネラルウォーターが部屋にあり、早速いただきました。
2泊したのですが2日目も新たに置いてありました。
毎日サプリを飲むのでこのサービスはありがたかったです。
スリッパも2日目用に新しい物が置いてあり、低価格にもかかわらず細かなところまで配慮が行き届き、良いホテルだと思いました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル巣鴨 2022年10月13日 00:15:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 09:31:45

素泊まりの安いホテルを探していました。
狭いですが清掃の行き届いた部屋で、お水も1本あり価格から考えると充分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル巣鴨 2022年10月01日 07:07:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 15:59:09

巣鴨駅から近く、コンビニだけでなくスーパーも近いので連泊には便利でした。ベッドが大きめでゆったりできました。湯呑み、マグカップ、グラスが揃っているのがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル巣鴨 2022年09月23日 06:04:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 15:58:20

フロントの方も丁寧で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル巣鴨 2022年09月05日 17:59:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ビジネスだけでなく観光にも適しております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 12:39:20

駅からすぐなのに静かでゆっくりできました。コンビニはもちろん、近くにあるスーパーが24時間営業でとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル巣鴨 2022年08月26日 16:04:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様
日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 15:35:10

静かで ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年08月13日 02:13:40

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
また、巣鴨へお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割45日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

1661件中 1~20件表示


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