「（笑）多すぎ」「ふざけすぎ」など、反対意見も多数ある私の返信。これまでは支配人権限でねじ伏せておりましたが、そろそろ限界を感じていた所にこんな心強い援軍がっ！。
　「意外？にも」の箇所がちょっと意外ですが良い方に裏切れたようで結果オーライです。２月中にウォシュレット導入　のマニフェスト（言わなくなりましたねコレ）も果たし、ますます調子に乗る鴨川イン巣鴨と私。「この返信どんな奴が書いてるんだろ」と思った方は是非当ホテルに足をお運び下さい！。今月は大体居ます。

　この度はご利用ならびにご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
　リーズナブルかつ朝食付きが代名詞の当ホテルですが、宿泊料金はそのままで、全室洗浄機付きトイレにグレードアップしました。
　また機会が有りましたら是非ご利用下さい。
　フロント　土井

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き恐縮です。今後より良いサ－ビスの向上に努めてまいりますので　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

ご宿泊、ご感想有難うございます。
東京での拠点として利用していただけたら幸いです。
又のご利用お待ちいたしております。
フロント　大塚

まるで滞在記のような「読ませる」ご感想、誠に有難うございます！　責任者の岩崎と申します。
年数の経ったホテルから大手ホテルまでご経験なさっているようで、とても旅慣れたお客様とお見受けいたしました。そんな方に「ホテル全体のお客様への姿勢」を高くご評価戴いた事は私共のこの上ない自信となります。
又、今回　朝食係を含め、スタッフ全員をお褒め戴いている事も支配人としてホッと致しました。これが一部のスタッフのみですと「私の心からの笑顔が...」「いや俺のスマートな接客が...」と多少ギスギス致しますので（笑）
それでは、又こちらに御用の際は是非思い出して下さいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　岩崎　剛

ご宿泊、ご感想有難うございます。このような高い評価を戴き日頃の努力が報われた想いです。これからも慢心せずスタッフ一同より一層精進してまいります。又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　　長谷川

　駅近、清潔、便利！最上級のお褒めのお言葉を頂くことが出来まさに感無量です。
　コンパクトな客室ですが、セミダブルのベッドで寝心地抜群です。ちょっとした書き物、勉強に備えて机も完備。照明が少し暗目・・・申し訳ございません。電気スタンドの貸し出しのご用意がありますので遠慮なくお申し付け下さい。（貸出電気スタンド有りとわかりやい告知にします）
　手前味噌ながら立地条件の良さは日本有数と自負しております。買い物から飲食まで様々なニーズにお答えできると思います。ただ、ホテルから出かけずに済ませたいというお客様の為に館内自販機の値段は一般の値段と同じに設定しております。気軽にご利用下さい。
　無料の朝食サービスも好評ながらまだまだ改良の余地有り。創意工夫を持って無料のまま充実した朝食をご提供できるよう努力します。
　今後もお客様の期待を裏切ることの無いよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
　ご利用、ご感想有難うございました
　フロント　土井

　ご連泊頂いたにもかかわらず、お掃除の都合で日中慌ただしい思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
その日ご出発のお客様のチェックアウト終了時間はあくまで１０時。しかし、続けてお泊りのお客様の中には「買い物をして早めに戻ってくるので、その間に清掃を」とおっしゃる方などもおられます。そういった用意の為にどうしても早めの時間からバタバタしてしまうことも数多くございます。ですが、時間までゆっくりお過ごしいただく事こそがホテルの存在意義だと思えば、あまりに軽率な行為でした。「従業員控室や廊下でなら忙しく準備しても..」では無く、「扉一枚隔てた向こうではお客様が休んでいる」事をいつも考えながら作業致します。ご利用有難うございました。
　　　　　支配人　　　岩崎

　この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ここ最近お湯の出力の不具合が続いており、専門業者による点検、改善を行い、以前の状態に復旧致しました！。使い勝手も格段に良くなったと思いますので、是非機会が有りましたらお確かめ下さい。
　また、シャワーのみならずお部屋の臭いでもご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。消臭と換気をこれまで以上に気を付けます。禁煙ルームでなくても安心してご利用頂ける様に努力致しますのでご容赦下さいませ。
　　　　　支配人　　　岩崎

ご要望にお答えして！
来月中には全室に導入が決定致しました！最近の普及率から考えると遅すぎるぐらいですが、やはりご自宅でお使いの方は宿泊先に無いのはどうしてもご不満でしょうから...頑張りました。
冷蔵庫、ウォシュレット、禁煙ルーム。二年前に比べて随分当ホテルも様変わりしました。でも、いまどきのビジネスホテルでは「有って当然」の物ばかり。ゆくゆくはインターネットを現在の１フロアーから全室に拡大し、禁煙ルームを更に増設、朝の果物にバナナ以外を考えて（これが一番難しい..）もっともっと良くなっていきたいです。
でも個人的には手軽さ、栄養価、パンとの相性等、どれを取っても大好きな果物なんですけどね..飽きなければ（笑）
　　　　支配人　　　　岩崎

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。５年間の間、西友が２４時間営業になったり、風俗店が整理されたりと年々便利さを増してきているように思います。部屋の空調へのお褒めの言葉ありがとうございます。これからもメンテナンスチェックを行っていきたいと思います。またご利用いただけるようスタッフ一同サ－ビスの向上に努めてまいりますので何卒よろしく御願いします。
フロント　山田

　ご迷惑をお掛け致しました、大変申し訳ございません。お客様にお出しするには早すぎたのだと思われます。今後は並べる前のチェックを厳重にするのと、お客様に何かお気づきの点があった時に、スタッフに声を掛けやすい雰囲気作りに努めます。
ご指摘有難うございました。
　　　　　支配人　　岩崎

　いつもご利用頂き誠に有難うございます。
ＬＡＮ設備の部屋ですが、二階のフロアー14部屋のみですが用意がございます。ご予約の際にご希望頂くか、チェックインの際にお申し付け頂き、ご用意させて頂いております。ＬＡＮケーブルは部屋に備え付けになっており、回線使用料は無料です。次回のご予約の際には是非ご利用下さい。
　
フロント　土井

申し訳ございません。ご心配いただいたような日曜だから...という事では無く、少し前からシャワーの温度が上がらなくなるお部屋がごくまれに出てきてしまっております。この時期に熱いお湯をたっぷり使えないというのはホテルに泊まる意味が半減してしまう..という事を胸に刻み、一刻も早く原因を究明したいと思います。おっしゃっていただいたお客様以外にもたくさんご迷惑をお掛けしている事と思いますので、業者による調査、清掃とフロントスタッフの異常チェックをマメにして、早く、ホントに早く通常の状態に戻せれば、と願っております。重ねて申し訳ございませんでした。
　　　　支配人　　　岩崎

　再度のご宿泊誠にありがとうございます。前回よりも部屋の空気がきれいになったような気が・・・・・・清掃スタッフの努力の賜物でしょうか？
　チェックアウト後のお忘れ物ですが、朝の忙しい時間の中で少しでもお客様のお役に立てた事とても光栄です。
　今後も常に快適に宿泊して頂けますよう努力してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
　フロント　土井

　ご宿泊、ご感想ありがとうございます。　快適に過ごされたとのこと嬉しく思います。お客様にご指摘いただいた点につきまして、排水口とお湯の出に関しましては早急に対応いたします。ご迷惑をお掛けして申し分けございませんでした。朝食のメニューの方も、全てのお客様に無料で提供出来ることを前提にメニューの充実を図っていきたいと思います。
　お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　鴨川イン巣鴨フロント　土屋
　

ご投稿ありがとうございます。初めてのご宿泊とのことですが、高い評価を戴けて嬉しい限りです。立地では駅からも近く、西友やコンビニ、お食事処も多くございます。次回お越しの際は是非フロントにお声を掛けて頂ければお勧めの飲食店をお教えいたします。また、お客様ご自身で巣鴨を歩いて探索なさっても面白いかと思います。
　又のお越しをお待ちしております。
　　鴨川イン巣鴨フロント　土屋　

あけましておめでとうございます。
新年早々お褒めのお言葉を頂戴でき、我々スタッフも良い予感を隠せない次第であります(笑)。とまあ多少の冗談はさておき、お客様に快適にお過ごしいただけた事が何よりです。何せお正月、一年のスタートですから！総合的にご満足いただけた事を表すこのコメントが、まさに我々にとってこの上ないお年玉です！
これを励みにスタッフ一同より精進いたしますので、本年もご贔屓の程よろしくお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
鴨川イン巣鴨フロント　小松

申し訳ございません。以前に別のお客様からご指摘頂いた後、ポンプを交換したり循環を見直したり致しましたが、やはり少し栓をひねるとすぐに熱くなってしまうという点がなかなか改善しません。温度調整が難しいとなかなかゆっくりくつろげず、疲れが取れにくいのではないか、と引き続き原因を探っておりますがなかなか思うようにいきません。来年にはより大規模に調整をかけますので、今しばらくご辛抱下さい。その他、ご説明不足で恐縮ですがエアコンは温度調整可能です。温風の勢い調節で、LOW、MID、HIGHの内からお選びいただけます。もし又の機会がございましたら是非お試し下さい。
　　　支配人　　　岩崎

多岐に渡るご利用、誠にありがとうございます。
下記にもございますよう、朝食のおばちゃんの存在は当ホテルの名物の一つであり、個人的なファンも多数いらっしゃる模様です。我々スタッフも彼女に負けない様、精進して参ります。
彼女を含めスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

　フロント　小松