当日の朝予約をして軽井沢へ。商談をしていたら、３時半の到着時間が過ぎてしまい連絡を入れられたのが５時になってしまいました。応対をした女性はとても怒った口調で、「何時だと思っているんですか!　３時半と書いてありますが、守ってくれないと困るんですよ！　どこにいるんですか！　早く来てください！」と言われました。
あやまって行こうとしたのですが、その心無い言い方がとても嫌で、キャンセルをしました。
久しぶりのリフレッシュ休暇を犬たちと過ごそうと思っていたのに最悪の結果です。
もう二度と予約をすることはないです。これでもキャンセル料は払わなければならないのでしょうかね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月