廊下と部屋が寒い。到着時間わかっているなら部屋を暖めておいて欲しい。フロントまで行かないとお風呂上がりにドライヤーが使えない。お風呂の洗い場に棚がなく、ものをおけない。
料理は普通。馬刺しだけが会津っぽい。お風呂は温泉で気持ちいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

東山温泉はあちこちの宿に宿泊していますが、温泉はここハイマートホテルが断然いい。こんな宿が東山温泉にあったのか？！というくらい温泉のお湯は最高。宿は昭和の香がする旅館なので、値段を考えればお得に宿泊できて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

いやぁ～温泉最高ですね～　湯量豊富　しかも適温によく管理されてます
地元民ながら当地に斯様な素晴らしいお湯が湧いてることを初めて知りました
川音を聴きながら雪化粧の景色を愛でる贅沢を堪能いたしました
部屋も広く暖かい羽毛布団でぐっすりやすませて戴きました
炬燵も田舎に帰ったみたいですごく寛げました　松本屋の水羊羹も懐かしく戴きました
ありがとうございました　また行きま～す

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

事前にクレジットカードが使えるということで行ったが、いざ会計の時には使えなかった。ホテルの人の言い分は「連休前に機械が壊れたので、そのまま直していなかった」と。。。
そのため現金払いになりました。これでは約束が違います。ある意味契約違反です。
ホテル⇒楽天トラベルへの情報伝達にも問題があるし、楽天トラベルの管理体制にも問題ありです。
ホテル全体の評価が低いには、値段を考えれば止むを得ないかと思います。
それでもちょっとひどすぎたかな。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

1泊2食付きを一人で利用しました。

結構評価でカビ臭いとか
川の音がうるさくて眠れないとか言われてますが

昔ながらの旅館の匂いですよ、あれは
川がうるさいというのも神経質なだけです笑
渓流沿いはあんなもんです。

私は1泊2食付いて、8800円ならとても満足でした

プラス3000円であの内容の夕食と朝食が出るとは思ってなかったので
とても嬉しかったです。

温泉のお湯も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

部屋から緑の山や渓流を望めるのはプラン名どおりでした。しかし、部屋はせまくて古く、トイレからの据えたニオイのため同伴者は夜よく眠れませんでした。風呂も設備が古くてお湯が出る蛇口も3か所に限られていました。しかし、窓からの眺めと温泉は良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

その昔、団体で泊まった所だった。何十年も前なのに、時が止まったようだ。到着後、フロントには誰も居らず、厨房に顔を出して呼んでもらう。車の駐車方法は場所が分散しているが、運良く玄関横へ。ところが幅が狭いために苦労する。各所にある注意書きも手書きの粗末なもの。フロントはともかく部屋の環境もがっかり。風呂付きの部屋の風呂をつぶし、配管のために部屋の隅に不可解な板張りがある。洗面所にお湯が出るが照明はない。トイレも暖房便座のための配線は天井から透明テープで固定しただけ。昭和の時代の下宿先みたいだ。源泉掛け流しのお風呂も湯船の中にU字溝が中の踏み台兼椅子となっていました。シャンプーなどもバラバラ、大丈夫かここの宿と思わせました。脱衣所は雰囲気も悪く炊事場か流し？食事は朝食だけですが、部屋食どうなっているのか？折しも会津若松でお祭りのためか、価格も割高なので次は使わないと思います。お風呂の泉質は良いので何とかなりませんか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

部屋の食事でのんびり出来て良かったです。

温泉も広くゆっくりのんびり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

一人利用で部屋食の条件で5日前に予約ができましたが・・・。
9000円の料金で1名で部屋食だったので部屋の環境や食事内容は期待していませんでした。
部屋に関しては、エアコンの設定が弱・中・強の設定で弱にしても寒いので窓を開けて暑さを凌ごうとしましたが、窓に網戸が無く羽アリのような虫が入って来るため、窓も開けることが出来ず辛い思いをしました。
洋服掛けの押入れには脱ぎ捨てた浴衣がそのままに置いてありました。枕のカバーを取り替えてくれたのですが枕自体がカビ臭くシャツにカビの臭いが移りました。
温泉に関しては、かけ流しと聞き嬉しい思いで浴室に向かいましたが、脱衣所のにおいが下駄箱がすいたようなにおいがして息を止めながら着替えました。敷物も湿っぽい。
安いので文句は言えませんが、においと虫は我慢できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

一言でいうと『最悪。』ハイシーズンの為、やむなく利用しましたが、まずスタッフ(主人？)が無愛想、もてなしの気持ちは皆無。建物設備は今にも崩れそうで薄汚れていて加齢臭とカビ臭か混ざりあった何とも言えない悪臭。部屋に洗面所はなくトイレのみ。廊下から引戸をあけると直ぐの脱衣所は、まちがって開けた人にはビックリさせられる風呂場。シーツや枕、肌がけは湿っぽく、バスタオルは使いふるし。素泊りの為、食事は自前で用意したけど正解かも。会計は、『クレジットカードは受理しない』という汚い手書きの但し書き。できれば避けたいが、どうしてもの場合と、怖いもの見たさの変わり者の方以外は心して利用されたし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

低価格の割には良かったと思います。夕食は多くなく、少なくなく、おいしかったです。朝食はちょっとさびしい感じでした。
ご主人さんは生粋の会津の方といった感じで、マイペースでした。
部屋に石鹸とティッシュがないのが残念でした。
建物がとにかく古いです。
でも今までお金をたくさん出しても不満の残るホテルや旅館がありましたが、こちらはこの価格ならまあいいいかと思えました。
ご主人さんを始め、従業員の方が結構おおざっぱな感じ、またお風呂などちょっとお掃除が行き届いていないところもありました。神経質な方はだめかも。
また、宿泊施設重視の方もだめかも。
渓流の音はずっと流れている音なので別に気になりませんでした。
ちなみに4階に宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

友人と和室10畳の部屋を利用しました。
旅館に到着し、出迎えの時からあまり良い印象は受けませんでした。
男性従業員の方が対応して下さったのですが、丁度、複数の宿泊客がチェックインするタイミングで、かつ駐車場の手配がスムーズに行えていない様子で、愛想もなく最悪でした。
それと、エントランス～部屋、布団に至るまで、カビ臭い上に薄暗いですね。
あと、ご飯も…なので微妙です。

他の方には一切おすすめ出来ない宿ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

両親を連れての旅行で泊まりました。渓流沿いなのでせせらぎの音が聞こえ眺めもいいです。食事も値段の割には良かったと思います。馬刺がでたのが楽しめました。量は僕にはやや少なめでしたが、両親には丁度いい量だったみたいです。温泉は自家源泉ですしとにかくあったまるお湯で良かった。湯冷ましに渓流を眺めながらぼーっとして、いい癒しになりました。ただ冷蔵庫の飲み物は値段が高く、自販機も1階にオロナミンCとポカリの小さいペットボトルしかないので、喉が渇いた時、水分補給がしにくかった。でも安く泊まれて、渓流を楽しめいい温泉を浴びるには東山温泉ではここですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

建物や設備は正直とても古いのですが，源泉掛け流しなので泉質はよいです。渓流の音が聞こえて安眠効果があります。宿泊にお金を掛けずに温泉に入って会津若松観光をされる方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

値段相応の宿で、一人だ泊まるのなら納得かと思います。
ただ、渓流の流れはせせらぎどころか激流そのもので、
アルコールが入らないと眠れないかも。
料理に関しては部屋食なので、中身はともあれゆっくりと食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

全体的に値段相応のホテルだと思います。
同じ価格帯の他のホテルを知らないのですが、もう少しお金を足して別の所に泊まれば良かったなぁという気もします。

口コミで渓流の音が聞こえるとのことだったので、音に関しては想定内です。
マッチを頂いたのですが、手作り感たっぷりで面白かったです。
もてなしてくれようとする気持ちが伝わってきたので、アットホームなお宿を探している方には良いと思います。

宿泊年月

2013年05月

低評価をされている方のご意見として
１．部屋がかび臭い
２．部屋での渓流の音がうるさい
３．設備の手入れがされていない
４．サッシなどの立てつけが良くない
５．風呂の窓があいていて虫が入ってくる
があり、一方で高評価をされている方のご意見として
１．値段相応
２、親切
３、お風呂が良い
４、景色が良い
等がありありますが、どれも全てあてはまると思います。
しかし、私見を言わせて頂ければ、この金額でこの様に宿泊できるのであれば文句はないと思います。
子供連れの旅行には必要十分だと思います。確かにお風呂の窓やシャワー等直した方が良い所はありますが、家族四人でゴールデンウイーク、朝食付き（部屋食）、布団上げ下げあり、子供用の浴衣やスリッパまで数をきちんと用意してくれており、それで4人で20000円は適正もしくは若干安いと思います。
若干部屋がかび臭いところもありますが、たばこ臭い部屋よりは全然問題になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

源泉掛け流しの温泉が最高。食事も朝夕部屋出しですし、料金で考えれば十分かと思います。

宿泊年月

2013年04月

酷評されている方が多い様ですが、料金から申しますと、全然まともなお宿かと思います。
確かに建物、設備等、古さは否めませんが随所、お宿なりに工夫、努力をなされていますよ。大浴場は絶景展望風呂(川の直上)になっていてすごく気持ち良かったし、お湯も自家湧出泉のかけ流しですごく温まりました。
客室も川沿いなので、たしかに流れる音はしますが、うるさくはないです。石川の山中温泉や、群馬の四万温泉の旅館のほうがうるさかったと思います。
フロントの方も大変親切でしたし、料理も美味しかったので、次回はもっと高いプランで宿泊しようと思っています。
あっ、楽天トラベルの施設詳細ではカードＯＫになってますが、一切カードは使用できないそうです。訂正したほうが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

温泉と食事が良かった。スキー場から帰ってきたので、とても寒かったのですが、温泉と食事ですっかりくつろぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月