この度は2連泊ご利用いただきありがとうございます。
従業員の接客のお褒めのお言葉、重ねてありがとうございます。当館では外国籍のスタッフが多く働いている為、言葉に少々分かりづらい面もございますが、毎日勉強を行っております。
朝食時の当館名物のワインビーフカレーは、大変ご好評をいただいております。山梨にお越しの際は、当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
山梨県で最近の天気は32度から35度まで暑いです。そのため、廊下の外はガラス戸から差し込む日差しで暑くなってしまいます。スタッフで共有し、清掃チェックの回数や消臭内容を見直していきます。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。2階の部屋は眺望が低く、高い木々のせいで景色が見えにくくなっています。２階からは街の景色が見えるように高い木を剪定致します。今回のプランはお食事が控えめのプランでしたが、お一人様約10品～12品程をご用意致しております。沢山お召し上がりいただき嬉しく思います。当館でお風呂は24時間ご利用いただけます。 お風呂は打たせ湯や気泡風呂など七つ湯船に分かれており、温度差は36℃～42℃となっています。
お好みに合わせて様々な大浴場をお楽しみいただければ幸いです。山梨県へお立ち寄りの機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いです。
ご利用後、お忙しい中ご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

ご宿泊、誠にありがとうございます。当館の温泉は標高900メートルから汲み上げた天然温泉でございます。その為、一軒宿を生かした源泉掛け流しの温泉になります。今は保険所の指導の元、塩素を入れなければなりません。外国人のスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もより一層努力してまいります。山梨にお越しの際は、当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

洋室のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洋室のお部屋は、大浴場目の前にあり、移動距離が短いの気兼ねなく、お入り
いただけます。
1階のトイレの電気設備の件ですが、深夜の時間帯は、節電を行っております。
入口の左右に電気のスイッチがあり、そこで管理ができます。説明不足で申し
訳ありません。
お部屋の冷蔵庫に関してですが、夜の時間帯でも飲料を飲みたいというお客様
もおり、現状の冷蔵庫を設置しております。購入時の飲み物に関しては、冷蔵
庫に入っている飲み物を一度出していただき、再度入れていただければ、料金
にカウントはされません。又は、フロントにてお預かりも可能でございます。
何卒、ご理解とご協力の程をよろしくお願い致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中でお選びいただいたにも関わらず
おもてなしが行き届かなくご不満が残ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

外国籍スタッフへのご心配をお掛けしております。
電話・接客と言葉の部分で聞きづらい面もございますが、
私どもと一緒に日々勉強して説明が案内できるよう努力してまいります。
朝の日本人スタッフにつきましては、お客様へ気配りの姿勢が欠けてしまい心苦しく反省しております。
今一度接客・姿勢面にオペレーションと教育の見直しを行い気持ちの良いご案内を心がけて参ります。

洋室のお部屋においては、隅々まで清掃が行われておらず、不快な思いをさせてしまい反省しております。
「清掃してない」とのご指摘のお言葉を清掃係だけではなくスタッフ全員で話し合い
気持ちの良いお部屋の準備を再度図って参ります。

温泉につきましては、男性女性七種類の湯船がある大浴場・無料貸切露天風呂輝きの湯・
有料貸切家族露天風呂のたまご型蒸し風呂+石風呂・大樽風呂・洞窟風呂のお風呂11種類と案内しております。
貸切露天風呂輝きの湯はお気に召していただきまして大変嬉しく存じます。
入浴50分制と案内しておりますが、開放的・独占・眺望とご好評いただいております。

お客様からの厳しい評価の数々を真摯に受け止めて
再度基本から「おもてなし」を全スタッフで見つめ直してご案内説明が行き届くよう努力して
お客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を寄せていただき誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用後ご投稿ご感想をお寄せいただき誠にありがとうござます。
当日は快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく思っております。
外国籍スタッフの片言の不慣れな対応にご心配をお掛けして申し訳ございません。
しかし、「一生懸命」とお褒めのお言葉が外国籍スタッフへの励みになります。
美しい富士山を背景に景観もお楽しみできまして何よりでございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
BullCong様のご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日はご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。
無料貸切露天風呂の輝きの湯のご利用、ありがとうございます。
美しい富士山・甲府街の景色を独占できて、二人の時間をゆっくりお楽しみいただけまして安心しました。
たまご型蒸し風呂は室温35℃の蒸気を楽しむお風呂です。心身ともにリラックスして爽快な蒸気浴を楽むことが出来ます。
夕食はヘルシーメニューですが、量的もご満足いただけて嬉しく思います。
外国人の従業員はまだまだ至らぬ点がございますが、日々改善を試み、お客様にご満足出来る、より良いサービスを提供してまいります。お車の窓ふきのサービスを行っております。お気づきいただき、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
山梨へ再度お立ち寄りの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いです。
ご来館をホテル神の湯温泉は心よりお待ち申し上げております。

ご本日はご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。
輝きの湯は入浴時間50分制の時間で、入り口にて看板「空いている」表示で、
ご利用いただけます。また、快適にお過ごしいただけて大変うれしく思ってお
ります。スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もより一層
ご満足できる宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご宿泊、誠にあり
がとうございました。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
異なる温泉をお好みでたっぷり浸かっていただき大変嬉しく思っております。お客様に評価していただき、大変嬉しく思います。温泉からは雄大な富士山が望めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年は桜も例年より早く咲いておりましたが、富士山に庭の桜をご覧にいただきまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、折角のご旅行で当館をご利用いただいたにも関わらず良い思い出とならずに誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清掃については、隅々まで清掃が行われておらず、不快な思いをさせてしまい反省しております。
今一度清掃の基本を話し合いお部屋の準備を図って参ります。
夕食はお部屋食で周りを気にせずお楽しみできまして安堵しております。
ですが、朝食は食事会場のご案内でございましたがお客様のお口に合わず残念でございます。
和定食籠セット・ワインビーフカレー・お味噌汁・サラダ・デザート・ドリンクなどハーフセルフとしております。
貴重なご意見を料理長と共有しお客様がご満足していただけるよう工夫と改善を行い精進していく所存です。
フロント予約制・入浴50分制の貸切家族風呂の樽風呂、予約不要・入口表札確認する2階の輝きの湯を浸かりお楽しみいただけまして安心しました。
家族風呂は庭を眺めるスライドドア式・輝きの湯は開放的で甲府盆地に美しい富士山を眺望とご好評いただいております。

フロントご案内のご指摘については、聞き取りづらく不十分なままでの対応に
食事会場では機会的で残念な姿勢となりまして恥ずかしい対応でございました。
心地の良い雰囲気を届けれるよう外国籍スタッフとともに気をつけて参ります。

駐車場の窓拭きの手際が悪く大変失礼しました。気持ちの良い出発ができるよう改善して参ります。
お部屋の歯ブラシは不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お子様用アメニティの充実がなくご不便をお掛けしておりますが
事前にお声かけていただければオムツ用袋はご用意しております。


お客様からの厳しい評価の数々を真摯に受け止めて
再度基本から「おもてなし」を全スタッフで見つめ直してご案内説明が行き届くよう努力して
お客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を寄せていただき誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でご期待に添えられず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
外国籍スタッフへのご心配をお掛けしております。
片言なところもございますが、一生懸命に案内をしようと日々日本語を勉強し努力しております。
私どもと一緒にお伝えできるよう心がけて参ります。
温泉郷とは異なり定期的に最寄り駅と一軒宿を周る専属が不在のため
最寄りの駅北口ロータリーより着いてからお電話を頂戴しております。
送迎サービスについては分かりやすく工夫して参りたいと思います。
部屋の布団については、一部の部屋食以外のお客様は先に敷かせていただいております。
滞在または留守中に、お部屋にスタッフがお伺いする事がありません。
お客様だけのお時間をお楽しみいただくスタイルをしております。
飲み物については、教育期間が短い状態での接客となりお客様に対して
ご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。
朝食は、和定膳の他にワインビーフカレー・サラダ・デザート・飲物などとハーフセルフにて提供しております。
不十分な受付入り口の案内の対応となりまして申し訳ございません。
お見送りの件は、数ある中からお選びいただいた感謝の姿勢が足らず恥ずべき対応でございました。
お見送りの重要性をスタッフ一同再確認し、気持ちのよい姿勢を努力して参ります。
数々の至らない点がございますが、お客様より頂戴したご指摘を元に、
ご案内、サービスの改善に役立たせていただき、
教育指導の徹底を図ってご不便を感じさせないご旅行のお届けできるよう精進していく所存ございます。
ご利用後貴重なご意見とご感想にご評価していただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご説明が行き届き快適にお過ごしいただき大変うれしく思っております。
接客面につきまして、スタッフへ温かい言葉を頂戴し励みになります。
夕食は部屋食で周りを気にせず家族水入らずでお口に合いお楽しみいただけたようで安堵しております。
36℃から42℃まで温度差異なる七種類の大浴場をお好みの湯船で浸かり癒やされまして嬉しい限りでございます。
また、貸切風呂もたっぷり浸かりご満足いただき安心しました。
しかしながら、お部屋の空気清浄機の臭いについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面の細かい部分を見直して改善へ向けて努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えて足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行で天候のすぐれなく富士山がご覧いただけなく残念に思います。
しかしながら、快適にお過ごしいただきまして大変うれしく思っております。
寝風呂・気泡風呂・打たせ湯など七種類の大浴場を
たっぷり浸かりご満足いただけて何よりでございます。
輝きの湯をタイミング良く山梨の景色を眺望でき温泉三昧とできまして嬉しい限りです。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えて日頃の疲れを癒やしへ足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご投稿ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用ごご投稿ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。。
温かいお褒めの言葉を頂戴し外国籍スタッフへ共有したところ大変喜んで励みになります。
エレベーター横に各サイズの浴衣専用棚を設置しております。
浴衣もお楽しみいただきまして何よりです。
貸切露天風呂輝きの湯は2名ほどのコンパクトな陶器風呂でございますが
甲府盆地の夜景を浸かりながら独占いただきご満足できまして安心しました。
お部屋につきましては、上階層には劣りますが広々した和モダンな和室でお寛ぎできまして安堵しております。
籠については、現在は各部屋1個とご用意しております。
お客様からのご意見は、検討課題の一つに含めさせていただきたいと思います。
今回は和室素泊りのご利用でしたが、再度山梨へお立ち寄りの機会がございましたら
日頃の疲れを癒やしに足をお運びいただければ幸いに存じます。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
ご利用ご投稿ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけました様子で大変うれしく思っております。
和室のお部屋から美しい富士山の昼夜望めてご覧できまして安心しました。
天候の良い日には、眺望をお楽しみいただけてご好評いただいております。
ご旅行の思い出をこれからもお届けできるよう努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用後ご投稿ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
貸切風呂・大浴場と温泉を満喫できまして大変うれしく思っております。
また、美しい富士山に甲府盆地の眺望をお楽しみいただけて安心しました。
和室の窓は富士山側に面しているので、天候が良い日の朝は富士山へ昇る日の出をご覧いただけるのでご好評いただいております。
食事は「沢山出ました。」とお褒めの言葉を頂戴し食事をお楽しみいただけまして安堵しております。
朝食は、和定膳の他にサラダ・デザート・コーヒーの他飲物などとセミセルフにて提供しております。
大浴場入口の足つぼは、17時からマッサージ師が待機しております。
英国式（弱い刺激）・中国式（強い刺激）を希望より使い分けしてくれるのでご好評頂いております。
至らない点もまだまだございますが、「親切で一生懸命」とスタッフへ頂戴し温かい言葉が励みになります。
ご旅行のお手伝いがお届けできるよう一つ一つ努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えて足をお運びしていただければ幸いです。
しむ0901様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はお連れ様とゆったりしたお時間をお過ごしいただけた様子で嬉しく存じます。
食事会場でのお食事案内でございましたがお客様のお口に合い安堵しております。
洞窟・大樽・たまご型蒸し風呂+石風呂3種類の有料貸切家族風呂の
ボイラー故障にて復旧が長期になっておりお客様には大変な迷惑をお掛けしております。
お風呂は「良い風呂」とお気に召していただけて安心しました。
大浴場には寝風呂・打たせ湯・気泡風呂など七種類の湯船がございます。
入浴時間制限も気にせず異なる湯船を気兼ねなく浸かれるのでご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿ご感想を寄せていただきましてありがとうございました。
山梨へお越しの機会がございましたら時期を変えて足をお運びいただければ幸いです。
風林火山様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの運転とテーブルなど埃等があり不備があり不快な思いをさせてしまい反省しております。
清掃係には今一度清掃面の見直しを行いこのような事がないよう努力して参ります。
急須につきましては、購入時と変わらず、急須が緑でふたが白いものになります。ほかのお部屋でもその急須を使用しております。

ご指摘がありました事を、全スタッフへ共有し「おもてなし」を再度勉強して参ります。

食事はお客様のお口に合いまして安堵しております。
ですが、食材をお楽しみいただけなく残念です。
料理長へ共有し視覚等でお楽しみいただけるよう今後の改善点としてお客様へ満足いただけるよう精進していく所存です。

外国籍スタッフの片言の案内でご不便とご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
慣れない環境の中、日本語を日々学び一生懸命に頑張っております。
また、「一生懸命」心温まる言葉を頂戴し担当したスタッフへ共有したところ大変喜んで励みになります。

基本的サービス面から特に気を付け、今ともご期待
に応えるべくお客様のご旅行のお手伝いが行き届くよう努めて参ります。
山梨へご旅行の機会がございましたら時期を変えて当館へ足をお運びいただければ幸に存じます。
ありがとうございました。

いつもホテル神の湯温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用後ご投稿ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様の旅先の宿としてお気に召していただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場には寝風呂・気泡風呂・打たせ湯と七種類の湯船に温度差異なりますので、朝方までたっぷりのんびりと
お好みで温泉三昧をお楽しみいただけます。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温効果も長く保つので湯冷めしにくく
お肌にも優しい湯質です。疲労回復・冷え性・美肌などの効能があります。
「利用したい」とお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからも気持ちの良いお手伝いをお届けできるよう努めて参ります。
山梨へお立ち寄りの際の機会がございましたら、日頃の疲れを癒やしに足をお運びいただければ幸いです。
F1オヤジさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
部屋から眺望をお楽しみいただけて嬉しく思います。
和室の部屋からは天候の良い日ですと甲府盆地と美しい富士山がご覧いただけます
気持ちの良いご旅行となりまして大変うれしく思っております。
大浴場は打たせ湯・寝風呂・気泡風呂・大浴場用露天風呂など温度差異なる七つ湯と分かれて
時間も制限がなく朝方までお好み湯船を浸かれますのでご好評いただいております。
2階の貸切露天風呂輝きの湯は大人2名ほどの浸かれる湯船になります。
有料の貸切家族露天風呂は、5名でも入れる湯船とゆったり浸かることができます。
ご利用ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変え当館へ足をお運びいただければ幸いです。
鷹1000様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。