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ヘッケラーさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- ヘッケラーさん [50代/男性] 2024年02月16日 11:49:18
-
まさかの住宅街に有るとは。部屋からは富士山見えず。楽しみにしていたラウンジもラーメンも休業。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2024年02月16日 17:38:50
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新興住宅地内の一軒宿で温泉郷とはイメージが異なりますが旅館の雰囲気をお届けしております。
生憎の天候で心より苦しく思っております。
当館のラウンジは飲物の提供を行っております。スタッフへお声を掛け手いただければ幸いです。
また、夜食処については、ご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことは、真摯に受け止めて
これからもより一層のサービス向上のため、日々努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸に存じます。
ヘッケラー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業３５周年記念☆特別割引中！】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定！】
- ご利用のお部屋
- 【和空間＋貸切露天リニューアル和室１２～１５畳【バス無、喫煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 17:34:44
-
前日 雨だったのに、初日の出が部屋から見れ、何ヵ月も前から予約し、念願叶い良い元旦を迎えられました。
朝食に子供が楽しみにしていたカレーライスが食べられ、満足でした。
４時ぐらいだったのに近くの駐車場がいっぱいで焦りました。日帰り入浴客も一緒のためでしょうか？
ホテル前の駐車場は宿泊者専用にしてもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2024年01月03日 19:19:27
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして大変嬉しく思っております。
部屋の窓から初日の出とともに良いお正月をお迎えいただき大変嬉しく存じます。
朝食時の当館おすすめのワインビーフカレーがお子様にもご満足していただけて何よりでございます。
また、お客様のお口に合い安堵しております。
駐車場については、建物前の駐車場以外にもございますが、ご指摘の部分を改善できるよう努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
ご投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名湯！春得プラン】【子供歓迎】とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景ＮO１◆和室１２～１５畳！！【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 16:40:41
-
部屋から富士山からではないけど初日の出が見れ、とても良いお正月を迎えられました。
部屋にティッシュがなかったのには困りました。
貸切風呂は外のエレベーターを使わなくてはならず、薄暗く怖い感じでした。
大風呂は日帰り客もいるせいか、洗い場が満席で困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2024年01月03日 17:21:33
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和室部屋の大きな窓から初日の出をご覧いただけ、
良いお正月をお迎えいただけたこと、大変嬉しく存じます。
大きな窓からは遮る大きな建物などがないので景観をお楽しみいただけます。
お部屋にティッシュがないとのおっしゃる点につきまして、
ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありません。
ティッシュは黒い柄の箱に収められておりますので、
どうぞご注意いただければと存じます。
また、貸切家族風呂までの通路が薄暗く怖い印象を与えたとのこと、
誠に申し訳ありません。今後、より分かりやすく案内できるよう工夫を加えてまいります。
灯りも設置しておりますが改善できる部分は努力して参りたいと思います。。
至らない点もまだまだございますが、お客様の声を真摯に受け止め、
これからも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸に存じます。
ご利用後貴重なご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景ＮO１◆和室１２～１５畳！！【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 15:53:58
-
朝ご飯のカレーは美味しいと思いました。
お試しプランだったからか夕食はイマイチでした。
部屋にティッシュが無いので鼻炎持ちは持参しましょう。手を拭く紙は置いてあります。
中央道から5分ほどの立地と、温泉があることが強みです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年12月04日 11:30:01
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけました様子で安心いたしました。
しかし、夕食時の食材をお楽しみいただけなく残念でございました。
お客様の声を参考に料理長へ共有しご満足いただけるよう工夫し精進して参ります。
お食事は和定食籠セット・ワインビーフカレー・お味噌汁・サラダ・デザート・ドリンクなどございます。
ワインビーフカレーは「美味しい」とご満足していただけて何よりでございます。
お部屋にテッシュは設置しております。黒い柄の箱となりますため、
分かりやすいよう工夫して参りたいと思います。
当館から双葉スマートICまで車で約5分と近いのでご好評頂いております。
お客様のご指摘を真摯に受け止めて
一つ一つ丁寧に改善に工夫をしご旅行のお手伝いをお届け出来るようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業３５周年記念☆特別割引中！】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定！】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 18:18:13
-
11/4に家族三世代で利用しました。
温泉のお湯は気持ち良く楽しめました。
部屋の羽織りがどうやらクリーニングされてないようでシミ付きが何枚もありました。
夕食は多くの口コミに反して、割りとボリュームがあり美味しかったのですが、朝食はご飯お味噌汁以外は冷たくてがっかり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年11月11日 16:31:51
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温度差異なる大浴場を浸かりお好みの湯船でお楽しみできまして嬉しく思っております。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温効果も長く保つので湯冷めしにくいです。
また、深夜から朝方まで時間も気にせずご利用できるためご好評頂いております。
お部屋の羽織について、お客様には不愉快な気分にさせてしまった事お詫び申し上げます。
清掃係には再度清掃面を見直し気持ちの良いお部屋の準備を再度図って参ります。
夕食は和食会席とお客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
朝食の品物について、朝食を楽しみできなくて心苦しく思っております。
ご指摘の部分を真摯に受け止めていま一度提供状況も含め見つめ直し改善に努めて参る所存でございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、再度時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
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grovemasaさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- grovemasaさん [50代/男性] 2023年11月05日 18:22:02
-
所用があったためビジネス用の部屋に宿泊しましたが温泉は湯船が広く甲府市郊外にこんな大温泉があるとは驚くばかりでした。サウナがなかったのは残念でしたが、今度は普通の部屋に宿泊し食事も楽しみたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年11月06日 19:22:58
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洋室部屋はユニットバスとトイレ・食事無しになりますが
ごゆっくりできました様子で安堵しております。
新興住宅地内になりますが当館から車で双葉スマートICまで約5分・甲府市内まで約20分の
利便性から一人旅・ビジネス等利用からご好評頂いております。
大浴場は36℃から42℃まで温度差異なる七種類をお好みの湯船で
浸かり癒やされまして嬉しい限りでございます。
今回は洋室素泊りでございましたが、
時期を変えて再度食事付宿泊にてご利用いただければ幸いです。
grovemasa様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ロビーで無線ＬＡＮ♪洋室素泊りプラン【ビジネス・一人旅・学生歓迎・受験生応援】現金特価
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 13:54:36
-
60代の団体で利用しました。
ほどほどに普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年10月31日 18:05:37
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子で安堵しております。
より快適にお過ごしできるよう努力し精進して行く所存でございます。
再度山梨への機会がございましたら、時期を変えて当館をご利用いただければ幸いに存じます。
投稿者様みなさまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご感想を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名湯！春得プラン】【子供歓迎】とれたての新鮮な素材の手造り創作会席膳【添い寝無料】
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mizusoumanaさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- mizusoumanaさん [40代/女性] 2023年09月05日 16:27:35
-
夏休みに家族旅行で宿泊しました。
日本人スタッフよりも外国人スタッフが多くてビックリ。
到着して早々にマネージャーの方？が客がいる前で大きな声でスタッフに叱責している場面に遭遇し、チョットこれは。。。と思ってしまいました。
受付の方も外国の方で 一生懸命説明して下さったのですがやはり多少聞きづらい部分があり、いつもは一人で説明を聞くのですが、心配なので家族も一緒に説明を聞いてもらいました。
神の湯温泉とのことなので お風呂を楽しみにしていたのですが、私が行った時は残念ながら昔は使えていたであろう設備が外されていたままだったり、壊れたままだったりしました。
ホテル業界はまだまだ厳しい状況かもしれませんが頑張って頂きたいなと思っています。
夜ごはんはとても美味しかったです。
またサプライズでお願いしておきましたケーキも家族皆で美味しくいただきました。
眼鏡をかけた女性スタッフさん、気持ちよく接客していただきありがとうございました。
部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターを置いておいて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年09月08日 20:19:52
-
この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にスタッフのお見苦しい行動を見せてしまい、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフにつきましては、言葉が片言になりますが一人ひとりが向上心を持って、お客様に丁寧に安心してご案内できるよう、日々努力を重ねております。もし、わからない点がございましたら、日本人スタッフが対応させていただきます。
設備の方でも点検整備を見直し、快適に使用できるよう努めてまいります。
夕食にご満足され、サプライズケーキも成功したとのこと、大変うれしく思います。
女性スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。本人にこのことを伝えると大変喜び、やりがいが出ると言っておりました。
お部屋の冷蔵庫のミネラルウォーターは検討していく所存でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 11:04:09
-
素泊まり、バストイレ無しのお部屋を利用させて頂きました。
温泉が目の前のお部屋でしたが温泉に出入りされる方の音など特にきになりませんでした。
トイレは大浴場前の共同トイレを使用してください。とのご説明がありましたが、深夜トイレの電気が点かず非常に困りました。
また、部屋の冷蔵庫が有料の飲み物でいっぱいでコンビニで買ったものも入れることができませんでした。食事無しプランのため外で買ってきたものを入れるスペースがほしいです。飲み物は自販機やコンビニで売店で購入できるので部屋冷蔵庫には不要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年07月07日 16:01:35
-
洋室のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洋室のお部屋は、大浴場目の前にあり、移動距離が短いの気兼ねなく、お入り
いただけます。
1階のトイレの電気設備の件ですが、深夜の時間帯は、節電を行っております。
入口の左右に電気のスイッチがあり、そこで管理ができます。説明不足で申し
訳ありません。
お部屋の冷蔵庫に関してですが、夜の時間帯でも飲料を飲みたいというお客様
もおり、現状の冷蔵庫を設置しております。購入時の飲み物に関しては、冷蔵
庫に入っている飲み物を一度出していただき、再度入れていただければ、料金
にカウントはされません。又は、フロントにてお預かりも可能でございます。
何卒、ご理解とご協力の程をよろしくお願い致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス素泊り洋室プラン(無線ＬＡＮ無料 ）現金特価】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 13:00:29
-
３月２５日に宿泊しました。すべてに関して日本語をあまり理解できない従業員が多すぎる。
特にフロントではきちんとした対応をしてもらいたい。
甲府駅を出る直前に連絡したが、駅に着いてから電話するように言われ、駅で待つことに。
サービスとしてはいかがなものか？
部屋に入ると布団が敷いてあり、テーブルは隅に置かれていて、全くくつろぐことができなかった。
夕食時に３種類の飲み比べを注文したが、メニューのものと違う日本酒になっていた。
朝食は、おかずのみ各テーブルに配られるが、何の説明もなかったので、訳がわからず取りに行く人が多かった。朝食会場の入り口に日本人の男性従業員がいたが説明することさえしなかった。
ご飯などは各自で取りに行く必要があったが、お盆も置かれておらず何度も行き来する必要があった。
人数の割に場所が狭く、人が集中して取りづらかった。
帰りもお金を払えば、勝手に帰れ的なところも是正すべきかと思いました。
たぶん二度といくこともなければ、人にも勧めたくはないところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2023年03月29日 12:21:57
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でご期待に添えられず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
外国籍スタッフへのご心配をお掛けしております。
片言なところもございますが、一生懸命に案内をしようと日々日本語を勉強し努力しております。
私どもと一緒にお伝えできるよう心がけて参ります。
温泉郷とは異なり定期的に最寄り駅と一軒宿を周る専属が不在のため
最寄りの駅北口ロータリーより着いてからお電話を頂戴しております。
送迎サービスについては分かりやすく工夫して参りたいと思います。
部屋の布団については、一部の部屋食以外のお客様は先に敷かせていただいております。
滞在または留守中に、お部屋にスタッフがお伺いする事がありません。
お客様だけのお時間をお楽しみいただくスタイルをしております。
飲み物については、教育期間が短い状態での接客となりお客様に対して
ご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。
朝食は、和定膳の他にワインビーフカレー・サラダ・デザート・飲物などとハーフセルフにて提供しております。
不十分な受付入り口の案内の対応となりまして申し訳ございません。
お見送りの件は、数ある中からお選びいただいた感謝の姿勢が足らず恥ずべき対応でございました。
お見送りの重要性をスタッフ一同再確認し、気持ちのよい姿勢を努力して参ります。
数々の至らない点がございますが、お客様より頂戴したご指摘を元に、
ご案内、サービスの改善に役立たせていただき、
教育指導の徹底を図ってご不便を感じさせないご旅行のお届けできるよう精進していく所存ございます。
ご利用後貴重なご意見とご感想にご評価していただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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国分寺1104さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 国分寺1104さん [60代/男性] 2022年12月27日 16:10:46
-
部屋から、夜は甲府辺りの夜景が良く見えて綺麗だったし、朝は日の出が真正面にみえ素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年12月30日 17:25:04
-
この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたようで大変うれしく存じます。
天候の良い日に甲府盆地の景観をお楽しみできまして嬉しく思っております。
冬の時期は、一年通して空気が澄んで美しい富士山や愛宕山に甲府盆地の昼夜景がご覧いただけます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変え当館へ足をお運びいただければ幸いです。
国分寺1104様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 22:31:11
-
貸切露天風呂の無料が付いていてよかった。
夕食は満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年11月28日 18:20:25
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご利用後にご投稿ご感想お寄せ頂きましてありがとうございます。
滞在中は貸切風呂・お食事とご満足していただけましたようで大変うれしく思っております。
まだまだ至らない点とございますが、これからも快適にお過ごしできる旅館造りを心掛けて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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amGGさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- amGGさん [40代/男性] 2022年09月17日 20:03:28
-
9/15に宿泊しました。従業員の方は外国人の方が多かったですが皆さん一生懸命に応対してくれました。お風呂も良かったです。ただ部屋がタバコ臭で臭くてそれが残念でした。それ以外は良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年09月19日 18:43:35
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
外国籍スタッフも不慣れな日本語を勉強し接客している日々に「一生懸命」と
温かいお言葉を頂戴し嬉しくたいへん励みになります。
大浴場も七つの湯船と分かれて朝方まで入れ替えもなく心ゆくまでご利用できます。
しかしながらお部屋の臭いにつきまして
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも共有し消臭部分を協議して
気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。
貴重なご指摘ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
これからもより良いサービスがお届けできるよう心がけて参ります。
山梨県へご旅行の機会がございいましたら当館へ足をお運びいただければ幸い
です。
amGG様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業３４周年記念☆特別割引中！】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定！】
- ご利用のお部屋
- 【和空間＋貸切露天リニューアル和室１２～１５畳【バス無、禁煙】】
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ヒデママさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- ヒデママさん [60代/女性] 2022年09月08日 13:03:36
-
高台で 景色はとても良いです 天気が良ければ富士山がきれいでしょう 残念ながら見えませんでした
無料の貸切露天風呂も利用できましたが ゴキブリがいたのでびっくり 内風呂も ゆっくり入れて温まりました 食事も 適量でよかったです 古い宿ですがとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年09月11日 17:34:02
-
ヒデママ様
このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
温泉郷のイメージではないですが新興住宅地の奥地にある一軒宿になります。
和室のお部屋から景色が見れなく私共も心の残りでした。
天気の良い日は景色をご堪能いただけます。
2階の貸切露天風呂「輝きの湯」のご利用時は
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃面を見直し徹底して参ります。
大浴場は心置きなく浸かり癒やされました様子でうれしく思います。
温度が異なる大浴場はお好みの湯船で時間も気にせずご利用いただけます。
お食事もお口に合いお楽しみいただけました様子で安堵しております。
34年目と古さは否めないですが、日々清掃し快適にお過ごし頂けるよう心がけて参ります。
貴重なご感想にご評価をお寄せいただきましてありがとうございます。
山梨県へご旅行の際は当館へ足をお運びいただければ幸いです。
ヒデママ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業３４周年記念☆特別割引中！】特別限定♪お値打ちお試しプラン【一日先着5組限定！】
- ご利用のお部屋
- 【富士山ビューと絶景夜景ＮO１◆和室１２～１５畳！！【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 15:33:34
-
６月最終土曜に宿泊させてもらいました。日帰りは数回。
スタッフの対応は丁寧そうに見えるが、日本人ではないので
通じてないのか？
部屋は暗い電気だし、掃除も雑、終いには虫だらけで、夕飯は部屋食なのに、気分悪い。しかもどこから入るのか？寝る時にもブンブン飛んでた。朝起きて障子をあけたらぞーっとする程数十匹？何十匹か分からない位棚に落ちてました。朝食が自慢だとゆー口コミ本当に？半ブッフェなのにまともに作った物がない、卵料理も温かい物がない。何人も係りの人がいるのに、中々座れない。デザートやブッフェ数も少ない。どこが自慢なのか？他のブッフェの品数見た事ないのか？不思議。二度と泊まりたくない。いくら宿割りあっても、温泉は中々なのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年06月27日 21:35:56
-
この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の虫の件、大変申し訳ございませんでした。そのように大量に発生したのが初めてでして、当館でも業者を呼び、原因を追求する次第でございます。
外国人スタッフに不安に感じられたのであれば、日本人スタッフが対応させていただきます。気軽にお申し付けください。
朝食は和定食になっております。朝からあまり食べられないお客様や朝からしっかりと食べたいお客様に対応するために、ご飯やカレー、みそ汁、サラダなどビュッフェ形式とは違いセルフサービスとなっております。
お客様より頂戴しましたお声を無駄にすること無く、スタッフ全員で共有し、より良いホテル作りになるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の宿掲載記念！季節のお手軽特典付プラン【貸切露天無料＆お部屋食】【星空を眺める】
- ご利用のお部屋
- 【和空間＋貸切露天リニューアル和室１２～１５畳【バス無、喫煙】】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 23:37:46
-
無料貸切露天風呂、五右衛門風呂は夜景が綺麗で良かったです。
残念なのは、貴重品の携帯と部屋の鍵を預けるセーフティBOXの仕組みが驚く程難しく、内容説明を近くに掲示した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年04月05日 20:35:11
-
この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料貸切露天風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、夜景や朝日、雄大な富士山がご覧いただけます。
セーフティBOXの仕組みがわかりづらく、申し訳ございませんでした。ドアの表に説明文がございましたが開けたら見えなくなってしまいます。もし分からない事、困ったことがありましたら、近くの電話で連絡をいただけたら、すぐ対応させていただいております。
また機会がございましたら、ご快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ロビーで無線ＬＡＮ♪洋室素泊りプラン【ビジネス・一人旅・学生歓迎・受験生応援】現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス素泊り洋室プラン(無線ＬＡＮ無料 ）現金特価】
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投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 08:13:37
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お湯はとても良かったです
七つのお湯も楽しめました
建物の古さは否めず痛みが目につくところも多いですが、お部屋の清潔感はありお布団も気持ちよかったです
ただ、客が不便を感じる修繕は必要だと思います
部屋の内障子のレールが剥がれていて一度開けると閉まらず、手で抑えて締めたら指が挟まりました
また、６時半に朝風呂に行ったら脱衣所も浴室も一部しか電気が点いておらず、薄暗い中でも数人が入っていました。スイッチもよくわからず仕方なく入ってしばらくしたら全体の電気がいきなり点いたので、掛け流しが自慢の温泉宿なのにとても違和感を覚えました
フロントスタッフは外国人の方々のみで、丁寧で一生懸命なのはわかりますが、非常口の説明もないなど説明不足であったりわかりづらい点もあるため、常に日本人の方もフロントに立ち補う必要があると思います
同じ価格帯であちこち温泉宿に宿泊していますが、残念ながら客をもてなすという意識が他より低いと感じてしまいました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年03月31日 18:20:20
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この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉に宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を満足されて、お部屋の方でもゆっくりされて大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の障子溝に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐ修復補修を行いスムーズに開閉するようにしました。
外国人のスタッフは片言にはなりますが、一生懸命お客様に案内が出来るよう、日々努力を重ねております。もっと丁寧に説明できるよう徹底した指導をしていく所存でございます。
お客様に不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。おもてなしの心を一から見直し、徹底した指導をし、より良いホテル造りをしていくよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 19:41:35
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七福神の名湯とあるように掛け流しもあり良かったが表記がなく違いが分かりにくい。飲泉も表記さてていたが故障中で体験出来なかった。無料の貸切風呂からの富士山の眺めは最高です。素泊り用の部屋は古く床とスリッパに改善の余地あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年03月08日 13:54:32
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この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温度差異なる大浴場にご満足していただきまして嬉しく思います。
寝湯・打たせ湯・気泡風呂などそれぞれ特徴があり、お好みでお楽しみいただけます。
大浴場内には温度看板と隔測指示温度計を設置しております
また、飲泉のご案内ご利用できなくご迷惑おかけしております。
2階の無料貸切露天風呂「輝きの湯」の眺めは「最高です」と
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
絶景眺望を独占ご利用していただけるオススメの「輝きの湯」でございます。
ご利用していただきました洋室のお部屋はご期待に添えられず
ご不便お掛けしまして申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め
一つ一つできるものから改善に取り組んで
快適にお過ごし頂ける旅館造りを心がけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
山梨へのお立ち寄りの際は当館へ足をお運びしていただければ幸いに存じます。
投稿者様のご来館をホテル神の湯温泉は心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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総合3
Star Lapis Lazuliさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
- Star Lapis Lazuliさん [40代/男性] 2022年01月22日 18:28:08
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コスパを考えて★３にしました。
部屋は古い旅館をイメージすればこんな感じかな？って気がします。
期待をせずに行けばそれほどショックは受けないと思います。
温泉はうたっているだけあって悪くはないです。
ただ、案内が悪い。
①浴衣がＭサイズが部屋に、それ以外はロビーに置いてあるので自分で交換の仕組みになっていますが、コロナかでだれが触ったかわからない浴衣を着たいかどうかですよね
②メインの温泉には40度、41度などいくつかあり、順番に入るといいなど記載されていますが、どれが41度なのかの案内が小さい。入り口が２つあり、１つがロッカーあり、もう一つがロッカーなしですが、その案内が書いてない。
③外国人従業員が多いようですが、つたない日本語過ぎて何がいいたいのかわからないことがあります。
④部屋にゴミ箱がありますが、高さ１０ｃｍくらいの陶器だったので、灰皿かと思いました。温泉に行くための籠がありますが１つしかありません。３人の男女混合で宿泊しましたが１つです。ピンクの袋に小さいタオルと歯ブラシが入っています。最初は歯ブラシの場所がわかりませんでした。
⑤貸切風呂が一度外に出て専用エレベーターを使わないといけませんが、行って空いていれば使えるというスタイルなので、寒い中外に出て行って空いてなくて部屋に戻るということを繰り返す覚悟が必要です。
なので不満が多くありますが、大きなミスや汚点があるわけではないので、★３です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 2022年01月23日 14:54:00
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Star Lapis Lazuli様
このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
折角のご旅行で館内のご案内が行き届かなくご期待に添えず、
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
浴衣につきましては、155～165センチのMサイズをご用意させていただきまして
1階ロビー横には「色浴衣のMサイズ限定」とエレベーター横に各サイズの浴衣専用棚を
設置しサイズに合った浴衣をお選びいただいております。
館内の各フロアに消毒スプレーを設置してコロナ対策の取り組みは行っております。
大浴場の脱衣カゴは御宿泊用と入口にも看板を表示して
ロッカー式は日帰り入浴用と案内を行っております。
また、隔測指示温度計に表示看板も設置しております。
ベトナムスタッフの案内が不慣れでご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
日本が大好きで、おもてなしの文化と日本語を日々学び一生懸命に頑張っております。
私共と一緒にお客様へご満足いただける様に改善と再指導を徹底し精進してまいります。
お部屋の籠は、各部屋ひとつずつのご用意となっております。
歯ブラシですが、お風呂場で歯磨きをされるお客様がいらっしゃるのでタオルと一緒に入れております。
2階の貸切露天風呂「輝きの湯」の1種類は入口の立て看板で確認となります。
有料貸切家族風呂の「洞窟風呂」「大樽風呂」「卵型蒸し風呂」の3種類は予約制となります。
利用前にフロントにて貸切の鍵を渡し外の専用エレベーターを経由してご利用できます。
至らない点などございますが、ご不便を感じさせないご旅行のお手伝いを心がけて参ります。
貴重なご意見とご感想にご評価していただきましてありがとうございました。
今回のは「素泊まりプラン」のご利用でしたが、再度山梨県へご旅行の機会がございましたら
足をお運びしていただければ幸いです。
Star Lapis Lazuli様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和空間＋貸切露天リニューアル和室１２～１５畳【バス無、禁煙】】
総合3
投稿者さんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
主人と山梨旅行で利用しました。
ホテルの外見を見たときは『ここ泊まるの？』って正直な気持ちでした。
しかし、部屋に入ってみると畳もキレイだし古さは感じましたが、思ったほどの違和感は無く、気持ちよく泊まれました。
貸し切りのお風呂が同じ階にあり、夜景もキレイで良かったですが、人気があり空きの確認が何度かしなくてはならず、そこだけ時間制予約とか方法ないのかな？って思いました。
お食事無しプランでしたが、近くに飲食店もあり不自由はありませんでした。
口コミでヒドイのを見て、躊躇もありましたが実際泊まってみたら、受付の人も外国の方でしたが丁寧な対応でした。
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この度は数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしできました様子で嬉しい限りです。
おっしゃる通り、館内も古さは否めないですが旅館の雰囲気を十分に感じお楽しみいただき大変うれしく思っております。
無料貸切露天風呂輝きの湯も浸かり甲府盆地の夜景を眺望できましたようで何よりです。
温泉街とは異なり周辺は新興住宅地内と落ち着きのある立地となります。
車で双葉スマートIC、コンビニは約5分、飲食店は約10分と利便性にはご好評頂いております。
日本人スタッフ以外にも外国籍スタッフがご案内対応させていただいております。
接客面については、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
外国籍スタッフと一緒にお客様へサービス向上のため、これからも日々努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。