この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、昨年に引き続き二度目のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

今年の桜は開花は例年より早かったのですが、一度急激に冷え込んだ為、散る時期が多少遅くなっておりました。その為、ご宿泊いただいた日はちょうど桜が散り始めた時なので、桜吹雪を見ながらのご入浴を楽しめたのではないのでしょうか？

今回ご利用いただいたプランは、お料理のボリュームを多少下げたプランとなっております。また、場所がお部屋ではなくお食事処【うたげの間】でのお食事となるプランでした。
プランによってはお部屋食になりますが、お部屋でのお食事の場合、椅子を使わないお食事となります。もしお部屋でのお食事をご希望の場合、お部屋食でのプランをご予約いただき、前もってお伝えくだされば椅子をご用意する事もできますので、お気軽にお問合せください。

昨年ご利用の時は、都合上ゆっくり出来なかったようですが、今回はゆっくりお寛ぎいただき幸いでございます。
桜は3月の終わりから４月の始まりがメインになりますので、その時期を狙ってご予約ください。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく温泉やお食事にも満足していただいたのに、至らぬ点が多々ありました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

一年以内に３回もご宿泊いただいているにも関わらず、お客様にお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。今後このような事がないよう、リピーターのお客様のチェックなどを行って参ります。
また、お部屋にお伺いしたスタッフの言葉使いの件、重ねてお詫び申し上げます。今一度、接客時の言葉使いの指導を行い、お客様に不快な思いを与えないように努めてまいります。

お部屋の件ですが、当日は満室の状態をいただいており、同じ二階にある一部のお部屋をご宴席という形で使用していた為、お部屋を変更することが出来なかった事、ご理解いただきますようよろしくお願い致します。

次回お越しの際は、細かな点まで注意を施し、今回至らなかった点を改善できるよう努めてまいります。これからもホテル神の湯温泉をよろしくお願い致します。

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、皆様にご満足いただけたようで幸いでございます。

今回ご利用いただいた宿泊プランは、お料理のボリュームを抑えたものとなっております。また、今回はご利用いただけなかったようですが、当館に３箇所ある有料の貸切露天風呂が無料で付いてくるプランや、お料理に力を入れたプランなどを多数ご用意しておりますので、お試しください。

当館の大浴場には、温度の違う７種類の湯船があります。その中の一つ、上がり湯は７つの湯船の中で一番熱いものとなっております。お風呂上りに入っていただければ、温泉で温めた身体をいつまでもポカポカの状態を維持すること
ができます。

靴磨きのサービスにも満足していただき、大変嬉しく思います。
また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にもお褒めの言葉をいただいたのに、お品書きと揚げ物の件、大変申し訳ありませんでした。
お品書きにつきましては、早速作成させていただきます。
揚げ物のご提供のタイミングの件ですが、温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちにお客様にご提供できるよう、今一度タイミングの見直しを行って参ります。

温泉にも満足していただき、大変嬉しく思います。
加湿付空気清浄機の件ですが、今後の購入を検討して参りたいと思います。
ハンガーやタオル掛けは、お客様の人数にあった数のご用意をさせていただきます。

当館ではお客様に気持ちよくご出発していただく為、靴磨きのサービスを行わせていただいております。お気に召していただけたのなら光栄でございます。
また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をお選びいただいたのに、不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ご夕食の際のご飯の件ですが、当館の夕食ではその月によって具材が変わる釜飯というスタイルをとっております。白米をご提供する際は別途で料金をいただいておりましたが、無料で提供できるよう料理長と相談し、検討していきたいと思います。

お部屋のドアの件、申し訳ありませんでした。すぐに確認を行い、修繕したいと思います。

最後になりましたが、パンフレット送付の件、誠に申し訳ありませんでした。今後、このような事がないように十二分に気をつけて参ります。

もし、挽回のチャンスをいただけるのなら、今一度当館にお越しください。その時は、お客様にも満足していただけるよう、細部まで気を配り、改善が必要なところは改善を行って参りたいと思います。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館では日帰り入浴も行っており、地元のお客様にも「お湯が良い」と大変ご
好評ただいております。リピーターのお客様も大勢いますので、時間帯によっ
ては大浴場がとても混雑している事もあると思いますが、夜８時以降はゆっく
りご入浴いただけると思います。

お札の両替の件ですが、深夜帯にもフロントスタッフがおりますので、両替が
必要な場合など、お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。

今回は３回目のご宿泊という事ですが、これからも是非、ホテル神の湯温泉を
よろしくお願い致します。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、接客へのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。

当館では、お食事の際に白米ではなく、その月ごとに中身の変わる釜飯というスタイルをとっております。もしお腹がいっぱいで釜飯を食べる事が出来ない場合、おにぎりにするサービスを行っておりますので、お気軽にお声がけください。

至らなかった点のご指摘、ありがとうございます。
【輝きの湯】の件ですが、冬の間は温度を高めに設定しておりますが、寒さのせいで温くなってしまう事がございます。今後、温泉の温度を保つための対策を考えて参りたいと思います。

加湿器の件ですが、台数に限りがございますが、フロントにて貸出を行っております。もし、加湿器をご利用いただく場合は、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。


お客様からの貴重な意見を元に、これからもより良い宿造りを心がけ、精進して仕事に励んで参りま。
これからもホテル神の湯温泉をよろしくお願いいたします。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は天気もよく、富士山が見えてよかったですね。

貸切露天風呂【輝きの湯】にも満足していただき、嬉しく思います。【輝きの湯】は、甲府盆地の眺望や富士山を一望することが出来る展望風呂となっております。また、隠れ家のようなお風呂になっているので、御忍び感覚でドキドキしながら入れるとご好評いただいております。

最後に、お食事にも満足していただき幸いです。また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご利用いただいたプランにも満足していただき安心いたしました。

今回ご利用いただいたプランは、お料理のボリュームを抑えたプランになっております。お料理のボリュームを上げたプランもご用意しておりますので、お食事をたくさん食べたいお客様はそちらをご利用ください。
お食事の場所はプランによってはお部屋でのお食事になりますが、人数の関係などで個室でのお部屋になります。広間や個室でのお食事の場合、お食事中にお布団を延べさせていただいております。

お部屋や貸切露天風呂【輝きの湯】にも満足していだだき、嬉しく思います。
【輝きの湯】は当館の二階にあります。エレベーターを二階で降りていただくと、案内表示もございますので、その案内通りにお進みください。
また二階にある為、晴れていれば日中は甲府盆地の眺望や富士山、夜には甲府の夜景を一望する事が出来ます。

当館には有料の貸切家族風呂が３種類あります。その貸切家族風呂が無料になるプランも用意しておりますので、そちらでのご利用もお待ちしております。

これからもホテル神の湯温泉をよろしくお願い致します。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとございました。また、当館のスタッフ手作りの貸切露天風呂、【輝きの湯】にも満足していただき、とても嬉しいです。

当館は住宅街から少し離れた場所にあります。お部屋や輝きの湯からはどうしても民家が見えてしまいますが、高台に位置している為、甲府盆地の眺望や富士山を一望することができます。朝焼けに染まった富士山はとても美しいので特にオススメです。

今回はご利用いただけなかったようですが、有料の貸切家族風呂が無料になるプランもご用意してますので、そちらでのご利用もお待ちしております。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいたお部屋は、２階にありますバス無しのタイプのお部屋となっております。お一人様の宿泊料金に１０００円追加料金がかかってしまいますが、眺めのいい上階層のお部屋には、全室にお風呂がついております。お風呂付のお部屋をご希望されるお客様は是非、そちらをご利用ください。

お食事にも満足していただき、嬉しく思います。今回ご利用いただいたプランはお料理の量も手軽なものになっております。夕食をたくさん召し上がりたいというお客様の為にお料理のボリュームを上げたプランも用意しております。

別注のほうとうをお料理の内容に組み込む件ですが、料理長と相談をし検討したいと思います。
また、どうしてもほうとうが食べたい場合、当館内にあります夜食処【双葉亭】でもお出ししておりますので、そちらもご利用いただけます。【双葉亭】のラストオーダーは１１時３０分となっておりますので、夕食後、小腹がすいた時でもご利用いただけます。

別注料理になってしまいますが、山梨名物の富士桜ポークや馬刺しなど、山梨ならではのお料理も用意しておりますので、是非ご利用ください。

無料の貸切露天風呂【輝きの湯】は当館の２階にある為、和室のお部屋と同じように日中は甲府盆地の眺望や富士山、夜には甲府の夜景を一望することが出来ます。
より多くのお客様にご利用していただけるように予約制をとっておりません。その為、時間帯によっては混雑してしまいますが、１５時にチェックインすぐや、夕食の時間帯などねらい目の時間もありますので、是非挑戦してみてください。

また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事に満足していただき、とても嬉しく思います。当館のお食事は、旬の食材や山梨の名産の富士桜ポークや桜肉（馬刺し）をふんだんに使った創作会席膳となっております。

今回ご利用いただいたプランは、料理の量を抑えたプランになりますが、たくさんお召し上がりになるお客様には、お料理をグレードアップしたプランもご用意しておりますので、そちらでのご宿泊もお待ちしております。今回は広間でのお食事でしたが、お部屋でのお食事のプランも用意してありますので、是非お試しください。


貸切露天風呂の【輝きの湯】のご利用、ありがとうございます。【輝きの湯】は、より多くのお客様にご利用していただくため、予約を取らない形をとっております。
温泉の温度ですが、冬場は４０度から４２度で設定しております。山梨の冬はとても冷え込むため、設定温度より低く感じるかもしれませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今回は温泉も満喫していただき幸いでございます。
また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。その時は、お部屋から富士山が見える事をお祈りしております。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございました。当日は平日という事もあり、休日に比べると入浴のみご利用のお客様の入りも少なかったように思えます。その分、大浴場をゆっくり満喫していただき、嬉しく思います。

当館の温泉は１００％源泉掛流しの温度の違った７つの湯船に別れておりますので、ご自身のお身体や体調にあった湯船にゆっくりご入浴いただけると思います。一切加水する事なく、２４時間源泉掛流しの贅沢な温泉は自家源泉を持っている一軒宿の特権だと思います。

お料理へのお褒めの言葉、ありがとうございます。当館のお料理は、旬の食材や山梨の名物をふんだんに使った月替りの創作会席膳となっております。男性でも十分満足していただける量を提供させていただいておりますが、「そんなに食べられない」と言うお客様にぴったりなお料理の量を抑えたプランもご用意しております。


たくさんのお褒めの言葉をいただいたのに、至らない点が多々ありました事、この場を借りてお詫び申し上げます。

【輝きの湯】の藻のようなものが浮いていた件ですが、今一度、清掃作業と確認の徹底を見直し、改善していきたいと思います。
湯船のヌル付きですが、当館の温泉の泉質上、浴槽がヌルヌルする事があります。そのヌルヌルが、お肌をスベスベにする成分となっておりますので、ご理解いただきますよう、お願い致します。

夕食の片付けの件、スタッフ間の伝達が上手くいっておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、このこのような事のないように再度スタッフ間の伝達、お客様への対応を見直し教育していきたいと思います。

お布団を敷くタイミングですが、お客様のお食事が終わり、片付けの終わったお部屋から順にお伺いさせていただいております。出来る限りタイミングを見計らってお伺いさせていただきますが、お食事の片付けが一度にまとまってしまうとお布団を敷くタイミングがずれてしまいお客様に迷惑をお掛けしてしまう事もあります。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。


貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、少しずつ改善を行っていき、より多くのお客様にご満足いただける宿造りを心がけ、精進して仕事に打ち込みたいと思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館にお越しの際は一度、住宅街を抜けていただく必要があります。そう聞く
と夜も騒がしいのでは？と思われるお客様も少なくないと思います。しかし、
当館は住宅街から離れている為、夜でも静かに過ごしていただけると思います
。また、高台に位置している為、和室のおい部屋からは甲府盆地の眺望や富士
山、夜には甲府の夜景を一望する事ができます。

接客やお料理へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
最近はレストランやバイキング型式でのお食事が増えてきていますが、当館で
は、お客様にゆっくり召し上がっていただく為、プランによってお部屋でのお
食事という形をとらせていただいております。「接客もとてもあたたかく好感
のもてるもの」というお言葉をいただき、とても嬉しく思います。

これからも、お客様に満足していただける宿作りを心がけ、仕事に励んで参り
たいと思います。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貸切露天風呂やお料理へのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。２階にあります【輝きの湯】からは、日中には甲府盆地の眺望、夜には甲府の夜景を一望でき、しかもその空間を独り占めできる贅沢な温泉となっております。また、晴れてる時はお部屋と同じように富士山を望むこともできます。当日は天気がよかったのにモヤがかかってしまい、はっきり見えなかった事が残念に思います。はっきりとした美しい富士山を見るには、やはり冬がお勧めです。お食事も月替りの創作会席膳になっておりますので、今回とは一風違ったお料理をご堪能いただけると思います。

次は是非、冬にお越しいただき、富士山を見ながら貸切露天風呂にご入浴いただける事を願っております。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

記念日プランでのご宿泊、誠にありがとうございます。結婚記念日という大切な日に、ケーキのご提供が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。ケーキやデザートなどの配膳時間など、スタッフに伝えていただければ対応いたしますので、お気軽にお声がけください。

こちらの不手際があったのにも関わらず、接客やお風呂へのお褒めの言葉ありがとうございます。また、朝食も沢山召し上がっていただけて嬉しく思います。これからもより多くのお客様に満足していただけるように努めて参りたいと思います。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。当館は平成元年７月に建物をリニューアルしており、外観は多少古く見えるかもしれません。しかし和室のお部屋は２００８年６月にリニューアルしていますので、きれいなお部屋で快適にお過ごしいただけると思います。

お風呂やお食事も満足していただけて嬉しく思います。
当館の温泉は１００％源泉掛け流しの温度の違う７つの温泉となっており、ご自身の身体や体調にあった温泉に入っていただく事ができます。また、赤ちゃんからお年寄りまでゆっくり入れる優しい温泉です。温泉デビューの赤ちゃんの肌にも合う温泉ですので、小さなお子様連れのお客様でもご安心してご入浴いただけると思います。
また、ママにも耳より情報で女性の脱衣所にベビーベッドを設置しております。

無料の卓球も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。

今回は富士山が見えなかったようですが、これから冬になり空気も澄んできますのできれいな富士山を見る事ができるようになると思います。次回は是非、冬場にお越しになってはいかがですか？

これからもお客様に喜んでいただけるように努めさせて参りたいと思います。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。当館では、平日限定の洋室素泊りプランや、和室素泊りプラン、和室一泊朝食付のプランなど遅いチェックインが可能なプランを用意しております。

お風呂での件、申し訳ありませんでした。入口に張り紙をするなど対策を考えていきたいと思います。

お部屋の臭いの件、大変申し訳ありません。今一度、お部屋の清掃チェックを徹底し、お客様が快適にお過ごしていただける空間作りに努めて参りたいとおもいます。

最後にスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。また山梨へお越しの際は、是非当館をご利用ください。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

カップルでのご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理やお風呂へのお褒めの言葉ありがとうございます。お食事は旬の食材をふんだんに使った季節替わりの創作会席膳となっております。最近はレストランやバイキング形式になっているホテルもありますが、当館ではゆっくり召し上がっていただけるよう、プランによってお部屋食という形をとっております。

洞窟風呂は洞窟の雰囲気と隠れ家的な要素を取り入れた、一度に２０名ほど入れる大きなお風呂となっております。洞窟なので多少暗くなっておりますが、暗いのが苦手なお客様には大きな樽風呂をオススメします。こちらも１０名ほど入れるお風呂となっておりますので、是非、ご利用ください。
スタッフの手作り貸切露天風呂【輝きの湯】からみえる甲府の夜景も多くのお客様にご好評いただいてます。

チェックアウトの際、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。今一度、フロントスタッフへの指導を徹底し、このような失敗を繰り返さないよう努めて参りたいと思います。

また山梨へお越しの際は、是非当館をご利用ください。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございました。
双葉サービスエリアにＥＴＣ専用のスマートＩＣが出来たので、東京方面からのお客様は高速を降りて約２分ほどで当館にお越しいただけます。下り方面のスマートＩＣも設置中ですので、完成したら長野方面からお越しのお客様もアクセスしやすくなると思われます。

当館の周りも住宅が増えてきましたが、住宅街から少し離れた場所に建っている為、夜は静かに過ごしていただけると思います。到着したときには富士山が見えなかったようですが、翌朝には見れてよかったですね。明け方の富士山は朝日に照らされ、とても綺麗なのでお勧めです。この時期は晴れていても靄がかかってしまい、はっきり見れる事が少なくなっています。冬には空気が澄んでいてはっきり見える日も増えてきます。今度は是非、雪化粧をした富士山を見に来てくださいね。

温泉は１００％源泉掛け流しの温度の違う７つの湯船になっており、ご自身の体調やお身体に合ったお湯に入っていただけると思います。卵型蒸し風呂は、下に温泉を通しその湯気で蒸す形のお風呂となっており、他の二つの貸切風呂同様、とても人気のあるお風呂となっております。
貸切風呂のお値段の変更の予定はございませんが、貸切風呂が組み込まれてるお得なプランもございます。次回、ご宿泊の際は是非そちらのプランもご利用ください。

食事は旬の食材をふんだんに使った季節替わりの創作会席膳となっております。ご満足していただけて嬉しく思います。食べきれなかった釜めしはおにぎりにするサービスも行ってますので、お気軽にお声掛けください。

貸切露天風呂の【輝きの湯】は、お忍び感覚で入ることができ時間が経つのを忘れてしまうくらいのんびり浸かっていただけます。また、晴れていれば日中は富士山や甲府盆地の眺望、夜には甲府の夜景を望めます。たくさんのお客様に利用していただきたく、予約などは行ってません。時間帯によっては混雑してますが、チェックインしてすぐなど狙い目の時間もございますので是非、挑戦してみてください。

アメニティなど、細部までお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。