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KISSUIEN Stay&Food クチコミ・感想・情報

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KISSUIEN Stay&Foodのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.82
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.47
  • 食事4.73
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総合1

zb07303kさんの KISSUIEN Stay&Food のクチコミ

zb07303kさん [30代/男性] 2021年11月07日 15:12:40

部屋が暑く、暖房はあるが冷房がないとのことでした。
夜暑くて寝れませんでした。
また、数分に1回変な音がなりうるさかったです。
ゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
KISSUIEN Stay&Food 2022年01月07日 16:32:26

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
温度調整が出来ず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在3月末まで当館の客室を改装工事を実施し、個別空調へ変更致します。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、音の件つきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
社内で検討の結果、大浴場の運営を停止致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
4月からのリニューアルオープンに向けて、皆様に安心に、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり、皆様をお迎えする準備を進めてまいりたいと思います。
この度は度重なる失礼がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 西田

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