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4.0
投稿日：2015-01-14 08:47:44
3.0
投稿日：2015-01-05 00:03:45
総合3
マリエッタ521さんの ホテルルートイン浜松駅東 のクチコミ
朝食ビュッフェ付きで一泊させていただきました。
部屋は天井の空調機付近にカビ？があったのが気になりました。
展望風呂が最上階にあるのですが、展望風呂という割には窓や天井から外が見える訳ではなく、ただ寒いだけでした。防犯上なんでしょうか？
天井はビニールシート？か何かが覆っていて、夜空も見えず残念でした。
女風呂は防犯上で入り口に鍵がかけれるので安心してはいれるのがよかったです。
一階のフロント前に無料のコーヒーマシンがあって、ブレンドかエスプレッソが自由に飲めてよかったです。
朝食のビュッフェは種類もあり、おいしくいただきました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。大浴場について御指摘を頂きました件、大変申し訳ございません。当館の大浴場は屋上にある為、冬場は特に寒くなっております。雨除けのシートが天井にございますが隙間がある為、冬場は風が入り寒くなってしまいます。この点のご指摘を他のお客様からも多数頂戴しております。今後、少しでも改善出来るよう対策を考えて参りたいと思います。
お部屋の清掃についても常に清潔を心がけておりますが、一部至らなかった所があり大変申し訳ございません。再度、細かい部分にも気を配りながらお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同心掛けたいと思います。
ご朝食についてお褒めの御言葉を頂きありがとうございます。ご朝食のメニューに関しては毎日少しずつ変えており、連泊で御宿泊のお客様にも出来るだけ飽きないよう心掛けております。
今回のご滞在中、至らない部分も多かったかと思いますが、この貴重な御意見を参考にさせて頂きより良いホテル作りに邁進して参りたいと思います。これからもよろしくお願い致します。
フロント 佐藤