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霧島温泉 霧島 旅行人山荘 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 霧島 旅行人山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.42
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.81
  • 食事4.35
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9件中 1~9件表示

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総合2

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Mon Dec 26 16:26:46 JST 2016

外国人として毎年に2、3回霧島へ夫婦旅行します。今度の宿泊は始めでです。日本旅館の雰囲気が感じしまが、貸切風呂と日本人の食事場所もいっぱいのため、選択肢がなかった。残念だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Dec 13 00:00:00 JST 2016
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Thu Dec 29 20:21:46 JST 2016

この度は旅行人山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご希望の貸切露天風呂をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は事前に1か所ご予約できますので、ホテルまでご連絡下さい。

ご利用の宿泊プラン
グルメコースみやま御膳プラン・貸切露天風呂無料!
ご利用のお部屋
【桜島・錦江湾を見渡す10畳和室】

総合2

seiki2494さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

seiki2494さん(14件) [20代/男性] Thu Dec 24 22:25:01 JST 2015

まず料理がおいしくないのがびっくりでした。これならどこででも食べれるレベルです。更にかなり年配の方しかいませんでした、霧島と妙見温泉はかなり寂れてる印象でした。あと自分たちが唯一の若い客だから甘く見たのか露天風呂の種類を希望と勝手に変えられたりとさんざんでした。悪いことは言わないので黒川温泉や別府、湯布院に行きましょう。成功した温泉と寂れてしまった温泉の違いがよくわかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sun Dec 20 00:00:00 JST 2015
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Sun Dec 27 15:20:29 JST 2015

この度は、旅行人山荘をご利用頂き誠に有難うございました。
赤松の湯がご希望の時間帯でご用意できず申し訳ございませんでした。
また、お食事もお口に合わなかった様で残念でございます。
霧島温泉は国内初の国立公園に指定されており、手つかずの自然が数多く残りそれを楽しみに足を運ぶお客様も沢山いらっしゃいます。
頂いた貴重なご意見を今後の改善につなげて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
花房プラン CM・ポスターの舞台になった貸切露天風呂無料貸切OK!【空×温泉】
ご利用のお部屋
【眺望の良い和室10畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

s-jqさんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

s-jqさん(1件) [60代/男性] Sat Oct 10 17:45:21 JST 2015

眺望は最高。しかし、ウォシュレットが壊れているなど、洗面施設が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 04 00:00:00 JST 2015
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Tue Oct 13 10:42:24 JST 2015

この度は、旅行人山荘にお越し頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。点検不足の為に大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
以後このような事の無いよう改善に努めて参る所存でございます。今後とも旅行人山荘をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【眺望の良い和室10畳】

総合2

senba-no-bonbonさんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

senba-no-bonbonさん(9件) [60代/男性] Fri Dec 21 21:52:43 JST 2012

前日の急な予約でお世話になりました。思いつきでは無く以前から宿泊の機会を伺っていましたので期待が大きすぎ評価が若干辛くなったようです。早めのチェックイン(今回は夕刻)もしくは2泊以上しないと良さが分からない宿かなと思います。食事の点が低いのはご飯が少し硬く私の口には合いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Mon Dec 03 00:00:00 JST 2012
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Sun Dec 23 12:25:09 JST 2012

今回はご宿泊頂きましてありがとうございます。感じていらっしゃいましたご期待どうりのサービスのご提供が出来ませんでしたようで、誠に申し訳ございません。又、ご飯もお口に合いませんでしたようで重ねてお詫び申し上げます。今後は注意して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回は、よろしかったらゆっくり2泊されまして当館の良さを少しだけでも感じてもらいましたらと思います。それでは、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
花房プラン CM・ポスターの舞台になった貸切露天風呂無料貸切OK!【空×温泉】
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Wed Apr 04 14:22:46 JST 2012

禁煙室に空きがなく、喫煙室だったけど臭いも殆ど気にならずベランダからの景色も良かったです。ただ、夕食時のサービスに首を傾げたくなる事が何度かあり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Mon Apr 02 00:00:00 JST 2012
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Thu Apr 05 13:13:50 JST 2012

今回はご宿泊頂きましてありがとうございます。折角お泊り頂きましたのに夕食時のサービスに関しまして、不愉快な思いをお与え致しましたことを心よりお詫び申し上げます。原点にかえりまして、お客様へのサービスを見直して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。機会がございましたら、又当館をご利用下さいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
和室なのか?洋室なのか?お楽しみ・おまかせ部屋タイププラン♪♪【空×温泉】
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Mon Feb 27 09:40:55 JST 2012

予約時に事前決済しました。予約サイトによってカード払いの扱いが違うのもどうなのかなと思いました。

希望の貸切風呂が予約が取れないとの事で、予約後すぐホテル側から電話がきました。年配の女性と思われますが感じの悪い事。

宿泊2日前またホテルから『宿泊の最終確認です』と電話がかかってきました。数ヶ月前に予約した訳でもなく、事前決済までしている上、予約時にも折り返し電話で確認しているでしょうに、何回確認したら気が済むのでしょうか?団体予約ならわかりますけど。。。今度は男性でしたが、こちらの都合も聞かずに電話のかけ方も知らないのでしょうか?

チェックイン時フロントで言いましたが、すみませんといいながらも貸切風呂の予約があるので最終確認の電話は当然という対応でした。その後ダイレクトメール送って良いかって?『いりません』

事前決済していなければ、キャンセルしていました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Fri Feb 24 00:00:00 JST 2012
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Wed Feb 29 11:35:28 JST 2012

今回はご宿泊頂きましてありがとうございます。折角ご宿泊頂きましたのに、確認のお電話等で不愉快な思いをお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご迷惑かけず、不愉快な思いをお与えしないような確認の電話の方法をもう一度検討して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
花房プラン CM・ポスターの舞台になった貸切露天風呂無料貸切OK!【空×温泉】
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

総合2

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Sun Oct 30 12:19:50 JST 2011


ネットで予約した時間が到着したら他に予約が入っているので利用できないと
言われましたが、通常の予約時間以外に時間をとっていただいたりと
フロントの方々の対応はとても丁寧でした。
でも、旅行日程にもかかわる事ですのでネットで予約できるようにするなら
きちんと管理してほしいです。
また、風呂上がりの冷たい水のサービスはとても良いサービスでした。


ただし、レストランのサービスが残念。
ゆっくりお酒を飲みながら食べたかったのですが、
前菜も終わらないうちに、わんこそばのように次から次へ手出されて、テーブル一杯に。
時間通りに行きましたので、それほどせかされる事はないと思って
焼酎をボトルで注文したのですが、まだメインも食べ終わらないうちに
ご飯まで出されてしまいました。
結局あわただしく飲んで食べて、残りの焼酎を持って部屋で飲みなおしました。
お料理はこのお値段なら普通以下と言ったところでしょうか。

お値段はお風呂とお部屋からの眺望代とフロントのサービス代と考えれば満足です。
でも、次回は行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Aug 31 00:00:00 JST 2011
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Sun Oct 30 18:20:04 JST 2011

今回はご宿泊頂きましてありがとうございます。折角、ご宿泊頂きましたのにお風呂の時間予約とレストランのサービスの件で不愉快な思いをお与え致しまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後、ネット予約の管理及びレストランのサービスに関しまして、お客様にご満足頂けましように見直して改善して参りたいと思います。これに懲りずに霧島へお越しの際は当館へもお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
花房プラン CM・ポスターの舞台になった貸切露天風呂無料貸切OK!今年の夏は涼しい霧島へ
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Sun Oct 25 18:21:34 JST 2009

ゆりかごプランで宿泊しました。
全体的には満足度は低かったのですが、良かった点もあったと思います。

ゆりかごプランと名乗ってあっても、内容は赤ちゃんフレンドリーと思える要素は全くありませんでした。個室での食事とはいっても、施設内では個室はごくわずかで宿泊者全員の希望に応える用意があるとは思えません。今回は大広間で食事をとることになりました。それに対してスタッフが説明する気もないようでした。こんな内容ではそのようなプラン名にする資格はないと思います。
いい点は、値段の安さ、スタッフの対応、景色、温泉の質でした。逆に悪い点は一部のスタッフの対応が事務的であること、食事内容が物足りないこと、プラン名と内容が全く合っていないことなどです。

競争が少ない立地のせいかサービス内容は非常に不満足です。もっと上のレベルを目指してもらえたらと残念です。

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宿泊年月
Fri Oct 23 00:00:00 JST 2009
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Mon Oct 26 11:06:48 JST 2009

今回は折角ご宿泊頂きましたのに、不愉快な思いをお与えいたしました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘のありました「ゆりかごプラン」に関しましては、再度プラン内容を検討したいと思います。サービス内容に関しまして原点にかえり再度見直して行きます。本当に貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん大満足!】ゆりかごプラン♪スタンダード
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 霧島 旅行人山荘 のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 10 12:15:54 JST 2009

林の中にあるため、ある程度はしょうがないと思いますが、貸し切り露天風呂の藪蚊の大群には閉口しました。お風呂から出て涼むこともかなわず、体を洗うこともかなわず、ただ首から上だけを蚊から防御しつつ浸かってていました。殺虫剤がおいてあり、お風呂に浸かりながらスプレーを撒くなんてことになろうとは思いもしませんでした。今時は、つり下げタイプなどの防虫剤もありますので、改善を考えた方がいいと思います。それから、カメムシが非常に多く、窓には沢山とまっているし、部屋にも入っていて息子がとてもいやがりました。自然を生かしつつも、もう少し配慮があるといいと思います。

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宿泊年月
Mon Aug 24 00:00:00 JST 2009
霧島温泉 霧島 旅行人山荘 Thu Sep 10 19:02:22 JST 2009

今回は当館をお選び頂きましたのに、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳けございませんでした。例年、標高が高くあまり蚊がいない場所なのですが、今年は異常に蚊が多くなっています。現在はすべての露天風呂に蚊取線香を置いています。カメムシに関しましても、ここ4~5年異常発生して手を焼いている状況です。二つの件に関しましては今後共対策を考えて行きたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
薩摩&海鮮グルメチョイスプラン 話題の貸切露天風呂無料貸切OK!
ご利用のお部屋
【視界の良い時・錦江湾に浮かぶ桜島が一望できる和室】

9件中 1~9件表示

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