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ヒルトン小田原リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.63
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.75
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの ヒルトン小田原リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2016-11-05 14:30:46

誕生日のお祝いで宿泊しました。
おそらく一番リーズナブルなお部屋なんでしょうがリニューアルされていてとっても綺麗でモダンな雰囲気でした。
清楚も行き届いており、案内のスタッフも感じがよかったです。
プール利用も大きな目的でした。
こちらもとても綺麗で開放感があり、のんびりと楽しめました。
寒い時期でしたが、屋外温水プールも楽しめて子供も大喜びでした!
何と言っても嬉しかったのが、夕食時、スタッフさんに何気なく子供の年齢と誕生日の話題を振られ「じつは今日が誕生日なんです」と答えたら、サプライズでデザートの盛り合わせを用意してくれたこと!!
ちゃんのお名前入りで、娘も大喜びでした。
また利用したいなぁと思える出来事でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヒルトン小田原リゾート&スパ 2016-11-24 11:38:29

この度は誕生日という大切な宿泊に、数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたデザートにご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるお誕生日のひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】人気No.1プラン!季節の料理が食べ放題「味覚のブッフェ」(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【★オーシャンビュー★スーペリアツイン(禁煙)】