楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 中の坊 瑞苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夕食時デザートがなかなか出てこないので、フロントに電話。それでもなかなかサービスされなかった。 これはこれで終りと思ったが、翌朝食時に昨日のお詫びですと通常の果物の他に、当てこすりと思われる通常の 3倍もあろうかと思われる果物。これには驚いた。通常の果物は出さないでサービスするならいざしらず。その他サービスは今ひとつ：入室時の女性にサービスも要件のみ、帰りのフロントでも六甲までタクシー頼むと 今日は雪でタクシーは嫌がると聞いてもくれない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、雪の中、遠方より有馬温泉へお越し頂き当館をご利用賜りまして、誠に有難うございました。また、料理、客室、大浴場への評価を頂戴しました事、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。しかしながら、この度は、ご滞在中、ご夕食時の係の対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。係には当日の状況を確認し、対応が後手になっていた点について改善指示を行い、今後は再発防止に向けての指導教育に努めてまいります。また、出発の際のタクシーのお尋ねについても、前日夜からの降雪、積雪の影響についてのご説明を申し上げたのですが、お話しのお伺いの仕方が十分でなかったと反省致しております。せっかくのご夫婦でのご旅行ですのに、残念な思いでお帰り頂く結果となりました事は、非常に心苦しく、関係者一同、猛省を致しております、重ねて心より深くお詫びを申し上げます。今回のご指摘を重く受け止め、良い教訓として全員で共有し日々改善に努め精進して参る所存でございます。これからは、ご来館いただく全てのお客様のご期待に添えるよう、接遇面の向上、心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。この度は、大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦
有馬温泉 中の坊 瑞苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 中の坊 瑞苑 のクチコミ
夕食時デザートがなかなか出てこないので、フロントに電話。それでもなかなかサービスされなかった。
これはこれで終りと思ったが、翌朝食時に昨日のお詫びですと通常の果物の他に、当てこすりと思われる通常の
3倍もあろうかと思われる果物。これには驚いた。通常の果物は出さないでサービスするならいざしらず。
その他サービスは今ひとつ：入室時の女性にサービスも要件のみ、帰りのフロントでも六甲までタクシー頼むと
今日は雪でタクシーは嫌がると聞いてもくれない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、雪の中、遠方より有馬温泉へお越し頂き当館をご利用賜りまして、誠に有難うございました。また、料理、客室、大浴場への評価を頂戴しました事、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。
しかしながら、この度は、ご滞在中、ご夕食時の係の対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。係には当日の状況を確認し、対応が後手になっていた点について改善指示を行い、今後は再発防止に向けての指導教育に努めてまいります。また、出発の際のタクシーのお尋ねについても、前日夜からの降雪、積雪の影響についてのご説明を申し上げたのですが、お話しのお伺いの仕方が十分でなかったと反省致しております。せっかくのご夫婦でのご旅行ですのに、残念な思いでお帰り頂く結果となりました事は、非常に心苦しく、関係者一同、猛省を致しております、重ねて心より深くお詫びを申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、良い教訓として全員で共有し日々改善に努め精進して参る所存でございます。これからは、ご来館いただく全てのお客様のご期待に添えるよう、接遇面の向上、心をこめたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
この度は、大変貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦